CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.4.Khung phân tích
Hình 2.1: Khung đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thạch Bàn
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Khung phân tích tại hình 2.1 đƣợc tổng hợp dựa trên tài liệu Giáo trình quan hệ lao động, PGS.TS Nguyễn Tiệp - NXB Đại học Lao động - Xã hội. Khung phân tích thể hiện cơ cấu doanh nghiệp và các nhân tố quyết định sự phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Thƣơng mại và Dịch vụ Thạch Bàn.
Trƣớc hết, nguồn nhân lực đƣợc tổ chức theo cơ cấu công ty, bao gồm Ban Giám đốc, hệ thống phòng ban chức năng và các bếp. Nắm bắt số lƣợng
26
nhân sự theo từng cấp bậc phân chia giúp đánh giá và hoạch định cụ thể kế hoạch phát triển NNL.
Quản lý cấp cơ sở hay quản lý bếp là quản lý cấp dƣới ở dƣới cùng của hệ thống phân cấp trong mơ hình cơ sở sản xuất tại doanh nghiệp đối tƣợng. Nhiệm vụ chính bao gồm hƣớng dẫn, đơn đốc và kiểm sốt ngƣời lao động trực tiếp trong công việc hàng ngày để dẫn đến việc hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức. Tuy nhiên, ở cấp độ này, quản lý bếp cũng trực tiếp tham gia sản xuất, kinh doanh nhƣ những nhân viên khác dƣới quyền.
Các nhà quản lý cấp cao hay Ban Giám đốc là cấp cao nhất trong hệ thống phân cấp, vị trí cơng tác chịu trách nhiệm về lợi nhuận cuối cùng của tổ chức với nhiệm vụ chính là xây dựng chiến lƣợc hành động và phát triển của doanh nghiệp.
Về các phòng ban chức năng, mỗi cơng ty có những mơ hình sắp xếp phịng ban khác nhau do mơ hình kinh doanh khác nhau. Tuy nhiên nhìn chung các phịng ban đều đƣợc sắp xếp theo chức năng nhƣ nhau, đƣợc phân công theo chuyên môn để vận hành tổ chức. Thực trạng nguồn nhân lực các phòng ban chức năng cũng cần đƣợc đánh giá và cải thiện nhằm đƣa hoạt động doanh nghiệp đến trạng thái tối ƣu hiệu suất lao động.
Bên cạnh đó, các phƣơng diện đánh giá và đề xuất giải pháp phát triển NNL bao gồm số lƣợng, chất lƣợng và các yếu tố tác động từ cả bên ngoài và bên trong. Việc đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lƣợng, cơ cấu phù hợp phụ thuộc vào việc quy hoạch, thu hút và lựa chọn nguồn nhân lực để đảm bảo thực hiện thành công các chiến lƣợc, kế hoạch kinh doanh. Sự phù hợp của nguồn nhân lực đƣợc xem xét thông qua các số liệu về số lƣợng, cơ cấu tuổi, giới tính, trình độ và sự phân bổ nguồn lực.
Nâng cao chất lƣợng NNL là phần quan trọng trong hoạch định phát triển, đƣợc quyết định bởi tình trạng thể lực, trí lực và tâm lực. Trong đó thể
27
lực là trạng thái sức khoẻ của ngƣời lao động, bao gồm nhiều yếu tố cả về thể chất lẫn tinh thần và phải đảm bảo sự hài hồ giữa bên trong và bên ngồi. Trí lực là khả năng suy nghĩ, sáng tạo của con ngƣời, thể hiện ở sự tiếp thu phản ứng nhanh nhạy, sâu rộng về trí thức kiến thức và sự nhạy bén với thời cuộc, đi trƣớc, đón đầu với những xu hƣớng, phƣơng thức sản xuất mới để đạt đƣợc hiệu quả cao trong quá trình sản xuất. Tâm lực là những giá trị, chuẩn mực đạo đức, phẩm chất tốt đẹp và sự hoàn thiện về nhân cách của con ngƣời, đƣợc thể hiện trong thực tiễn sản xuất và rèn luyện của cá nhân. Sức khỏe tâm – thể - trí của NLĐ có tác động rất lớn đến năng suất lao động cá nhân của ngƣời lao động và cũng ảnh hƣởng trực tiếp đến năng suất lao động, khả năng làm việc, thái độ trách nhiệm, tính tiếp thu, tính sáng tạo và vận động trí óc trong cơng việc.
Nội dung đánh giá nguồn nhân lực sẽ đƣợc triển khai theo các phƣơng diện trực tiếp trên, tuy nhiên các yếu tố khách quan cũng ảnh hƣởng lớn đến NNL. Cụ thể, các yếu tố vĩ mô tác động bao gồm môi trƣờng kinh tế, pháp luật về thị trƣờng lao động, khoa học cơng nghệ, văn hóa và xã hội. Yếu tố bên trong doanh nghiệp, ngoài bản thân nguồn nhân lực cịn có chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực, chế độ đãi ngộ, chính sách đào tạo và đào tạo lại, năng lực tài chính, mơi trƣờng làm việc và trình độ cơng nghệ của doanh nghiệp.
Có thể nói, khung phân tích sẽ định hƣớng đánh giá NNL tại công ty TNHH Thƣơng mại và Dịch vụ Thạch Bàn một cách toàn diện và hệ thống. Các giải pháp sẽ đƣợc đề xuất tƣơng ứng trên từng phƣơng diện đánh giá, cụ thể tại chƣơng 3 và chƣơng 4 tiếp theo.
28
CHƢƠNG 3. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ