6. Kết cấu của luận văn
4.1. Định hƣớng nâng cao hiệu quả hoạt động chovay tại Ngân hàng Nông
4.1.1. Dự báo xu hướng kinh tế trong thời gian tới
Cùng với xu thế phát triển và hội nhập kinh tế thế giới của cả nước, hoạt “động cho vay của NHTM sẽ chuyển hướng sang cho vay tiêu dùng, phục vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân và cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa. Hà Nội được xem là thị trường tài chính tiêu dùng đầy tiềm năng khi vẫn còn nhiều người dân chưa được tiếp cận và sử dụng các dịch vụ tài chính, nhất là với thị trường cho vay tiêu dùng được dự báo sẽ ngày càng mở rộng cùng với nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày càng cao. Có những yếu tố chính giải thích cho triển vọng này: Thứ
nhất, Hà Nội là nơi tập trung đông dân cư với tỷ lệ dân số trẻ; Thứ hai, Hà Nội đang
phát triển với nền kinh tế năng động và thu nhập của người dân tăng trưởng mỗi năm.Với mật độ dân số trẻ cao và thu nhập ngày càng tăng, nhu cầu mua sắm và tiêu dùng để cải thiện cuộc sống của người dân từ đó cũng khơng ngừng tăng lên.
Theo xu hướng,cạnh tranh trong ngành cho vay tiêu dùng sẽ ngày càng khốc liệt hơn do ngày càng có nhiều cơng ty tài chính và tổ chức cho vay tham gia vào thị trường. Nhưng với cơ sở và tiềm năng của thị trường còn rất lớn, cơ hội khai thác còn nhiều, người dân sẽ được tiếp cận nhiều sản phẩm tối ưu,dịch vụ khách hàng tốt hơn cũng như với mức lãi suất cạnh tranh hơn. Để có thể đẩy mạnh phát triển thành cơng loại hình dịch vụ cho vay tiêu dùng, điều quan trọng là làm thế nào nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về loại hình cho vay này một cách tích cực và đúng đắn hơn. Việc nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng nói chung về ngành cho vay cá nhân là một vấn đề phổ biến. Đối với thị trường Hà Nội, cho vay tiêu dùng vẫn đang trong giai đoạn nóng, hơn 80% khách hàng sử dụng dịch vụ là những khách
hàng lần đầu tiên trải nghiệm dịch vụ tài chính cá nhân. Do đó, kiến thức của họ về ngành này vẫn chưa vững vàng,và trách nhiệm của các tổ chức cho vay là nâng cao kiến thức cho khách hàng, minh bạch hóa các điều khoản cũng như hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Quá trình nâng cao nhận thức của người dân sẽ cần rất nhiều thời gian. Tuy nhiên, đây khơng phải là khó khăn riêng của Agribank chi nhánh Nam Thăng Long mà là vấn đề chung cho tất cả khách hàng ở thị trường này