Đặc điểm Tần số Tỷ lệ % Giới tính Nam 32 64.0 Nữ 18 36.0 Tổng 50 100.0 Độ tuổi Dưới 30 tuổi 11 22.0 Từ 30 đến 40 tuổi 23 46.0 Từ 41 đến 50 tuổi 12 24.0 Trên 50 tuổi 4 8.0 Total 50 100.0 Bộ phận làm việc Kinh doanh 14 28.0 Marketing 12 24.0 Tài chính 5 10.0 Dịch vụ khách hàng 4 8.0 IT 7 14.0 Call Center 8 16.0 Total 50 100.0
Thời gian làm việc
Dưới 1 năm 12 24.0 Từ 1- dưới 3 năm 21 42.0 Từ 3 – dưới 5 năm 15 30.0 Từ 5 năm 2 4.0 Total 50 100.0 Nguồn: Khảo sát và xử lý bằng SPSS
Kết quả thống kê của mẫu cho thấy có sự chênh lệch nhiều, nam chiếm 64% và nữ chiếm 36%. Tuy nhiên tỷ lệ này chỉ cho biết thông tin về giới tính của đối tượng tham gia khảo sát và phù hợp với tỷ lệ thực tế của Công Ty TNHH Garmin Việt Nam là nam nhiều hơn nữ. Ngoài ra, kết quả khảo sát cho thấy độ tuổi khảo sát chiếm nhiều nhất là từ 30 - 40 tuổi chiếm 46%, thứ hai là nhóm 41 - 50 tuổi chiếm tỷ lệ 24%, tiếp theo dưới 30 tuổi chiếm 22%; và cuối cùng là trên 50 tuổi chiếm 8%. Phù hợp với cơ cấu tuổi của công ty hiện nay.
Thông qua bảng số liệu 4.1 chúng ta có thể thấy người tham gia khảo sát làm việc bộ phận kinh doanh và marketing chiếm đa số với tỉ lệ 52%, các bộ phận hỗ trợ khác chiếm tỷ lệ nhỏ hơn. Như vậy, kết quả khảo sát có thể đáng tin cậy hơn khi đối tượng trả lời phần lớn là những nhân viên trực tiếp tham gia vào việc bán hàng của công ty nên họ hiểu rõ hơn ai hết các ứng dụng có thể triển khai trên các chuỗi bán lẻ của doanh nghiệp, đồng thời, hiểu rõ được tầm quan trọng của việc ứng dụng Fintech trong chuỗi bán lẻ của cơng ty. Các bộ phận như Tài chính, IT và Call Center không tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng nhưng đóng vai trị quan trọng trong việc tham vấn khả năng, quy mô ứng dụng Fintech mà doanh nghiệp có thể triển khai để phù hợp với tình hình hạ tầng IT, quy trình tài chính và dịch vụ khách hàng mà doanh nghiệp có thể đáp ứng. Ngoài ra, thời gian làm việc cũng cho ta thấy được là nhân viên có đủ kinh nghiệm để có thể hiểu được tầm quan trọng của ứng dụng Fintech đối với cơng ty, bảng 4.1 cho thấy nhóm Từ 1 - dưới 3 năm chiếm tỷ lệ cao nhất là 42,0%, tiếp theo là nhóm Từ 3 – dưới 5 năm chiếm 30%; như vậy ta thấy thời gian làm việc của những người tham gia khảo sát là đủ lâu để nắm bắt tình rõ hình hoạt động của công ty
4.3. Kiểm định thang đo trong nghiên cứu định lượng bằng hệ số Cronbach’s Alpha Alpha
Để kiểm định độ tin cậy của thang đo các nhân tố trong mơ hình nghiên cứu, tác giả sử dụng hệ số Cronbach Alpha và tương quan tổng biến. Hệ số Cronbach Alpha chỉ ra các biến quan sát trong một nhân tố có thực sự phù hợp và đáng tin cậy hay không. Hệ số tương quan tổng biến cho biết một biến quan sát trong nhân tố có thực sự đo lường đúng khái niệm nghiên cứu hay không. Theo Hair và cộng sự. (2006), kiểm định độ tin cậy của thang đo các nhân tố trong mơ hình nghiên cứu được coi là phù hợp khi thỏa mãn các điều kiện sau: Hệ số Cronbach Alpha > 0,7 và Hệ số tương quan của tổng biến > 0,3.
Kết quả kiểm định độ tin cậy của từng nhân tố trong mơ hình thông qua dữ liệu khảo sát nhân viên tại Công Ty TNHH Garmin Việt Nam như sau: