CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu
Thông qua số liệu thu thập từ khảo sát và xử lý qua phần mềm SPSS 20.0, mơ hình hồi quy cuối cùng của nghiên cứu được rút ra như sau:
YD = 0,308 TL + 0,283 ND + 0,232 DD + 0,206 GC
Trong đó:
YD: Ý định mua vé số kiến thiết TL: Tâm lý
ND: Nhận định cá nhân DD: Đặc điểm cá nhân GC: Giá trị giá cả
Yếu tố Ảnh hưởng xã hội
Yếu tố ảnh hưởng xã hội bị loại khỏi mơ hình. Điều này cho thấy những mỗi quan hệ của cá nhân không ảnh hưởng đến ý định mua vé số kiến thiết của cá nhân đó. Kết quả từ bài nghiên cứu không tương đồng với các kết luận của một số bài nghiên cứu trước đó khi cho rằng ảnh hưởng xã hội thực sự tác động đến ý định mua vé số (Bùi Quang Quý và Hồ Huy Tựu, 2014; Nguyễn Phạm Duy, 2016). Điều này có thể giải thích vì mỗi cá nhân có nhiều mối quan hệ khác nhau về những đặc điểm tâm lý xã hội, hoặc mục đích mua vé số kiến thiết xuất phát từ cá nhân nên ảnh hưởng xã hội là không đáng kể.
Yếu tố Tâm lý
Yếu tố tâm lý là yếu tố tác động nhiều nhất đến ý định mua vé số của người dân trên địa bàn TP.HCM. Điều này cho thấy khi khách hàng càng vui vẻ hoặc có hi vọng, niềm tin may mắn sẽ mỉm cười với họ thì ý định mua vé số của họ sẽ càng cao. Kết quả này cũng phù hợp với lý thuyết về Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của Philip Koter (1999) và các nghiên cứu thực nghiệm được tiến hành trước đó (Gerchak và Gupta, 1987; Clotfelter và Cook, 1990; Nguyễn Phạm Duy, 2016; Martijn và cộng sự, 2020). Trên thực tế, tâm lý của khách hàng khi mua vé số thường
là: kỳ vọng sẽ trúng vé số; khi khách hàng cảm thấy thích một con số nào đó; khách hàng cảm thấy vui vẻ khi mua vé số giúp người bán vé dạo; và thay đổi ý định mua vé số trước thái độ của người bán vé số. Khách hàng cũng mua vé số cho vé số vì nó mang lại cảm giác vui vẻ, hồi hộp từ lúc mua đến lúc xổ vé số.
Yếu tố Nhận định cá nhân
Yếu tố nhận định cá nhân tác động nhiều thứ hai đến ý định mua vé số kiến thiết của người dân trên địa bàn TP.HCM. Điều này cho thấy sự khác biệt về nhận định, hoàn cảnh cụ thể của mỗi cá nhân cũng ảnh hưởng đến ý định mua vé số của cá nhân đó. Kết quả này cũng phù hợp với lý thuyết trong mơ hình TRA của Ajen (1991) và nghiên cứu thực nghiệm được tiến hành trước đó (Nguyễn Phạm Duy, 2016). Trên thực tế, lựa chọn mua vé số kiến thiết của khách hàng cũng phụ thuộc vào nhận định của chính khách hàng, bởi mỗi khách hàng có một phong cách sống và quan điểm mua vé số khác nhau; nhiều người tiêu dùng có sở thích khác nhau và những người khác nhau mua vé vì những lý do khác nhau. Một số khách hàng thích mua những vé số cuối cùng của người bán.
Yếu tố Đặc điểm cá nhân
Yếu tố đặc điểm cá nhân tác động nhiều thứ ba đến ý định mua vé số kiến thiết của người dân trên địa bàn TP.HCM. Điều này cho thấy sự khác biệt về độ tuổi, giới tính, thu nhập và nghề nghiệp của mỗi cá nhân cũng ảnh hưởng đến ý định mua vé số của cá nhân đó. Kết quả này cũng phù hợp với lý thuyết Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của Philip Koter (1999) và nghiên cứu thực nghiệm được tiến hành trước đó (Clotfelter và Cook, 1989; Abdel-Ghany và Sharpe, 1989; Stranahan và Borg, 1998; Sawkins và Dickie, 2001; Wu, 2001; Sawkins và Dickie, 2002; Kearney, 2005). Các đại lý vé số, người bán vé số cần khai thác điều này để đưa ra chính sách phù hợp nhằm làm tăng tỷ lệ tiêu thụ vé số trên địa bàn TP.HCM.
Yếu tố giá trị giá cả
Yếu tố giá trị giá cả có tác động dương đến ý định mua vé số kiến thiết của người dân trên địa bàn TP.HCM. Điều này cho thấy rằng người tiêu dùng có xu hướng mua nhiều vé số hơn khi giá trị mang lại của vé số nhiều hơn. Kết quả này cũng phù
hợp nghiên cứu thực nghiệm được tiến hành trước đó (Cook và Clotfelter, 1991; Walker và Young, 2001; Nguyễn Phạm Duy, 2016). Từ kết quả này, Bộ tài chính cần tận dụng và nắm bắt nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng nhằm cơ cầu lại giải thưởng cũng như có đề ra những chiến lược marketing hợp lý nhằm tăng tỷ lệ tiêu thụ vé số cũng như tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước.
Sơ kết Chương 4
Trong chương này, tác giả chủ yếu sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để tiến hành phân tích các dữ liệu thu được từ cuộc khảo sát chính thức. Tác giả đã thực hiện sử dụng nhiều kiểm định, bao gồm kiểm định thang đo Cronbach's Alpha, xác định hệ số khám phá EFA, suy ra phương trình hồi quy tuyến tính và kiểm tra hệ số tương quan Pearson. Những thử nghiệm này được thực hiện để kiểm tra xem có hay khơng bệnh của phương trình hồi quy. Do đó, tác giả đã xây dựng hàm hồi quy tuyến tính cuối cùng, và các yếu tố có ảnh hưởng tích cực đã được sắp xếp từ lớn đến nhỏ như sau: tâm lý, nhận định cá nhân, đặc điểm cá nhân và giá trị giá cả.