Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tổng
Số học viên 0 25 13 38
Số phiếu khảo sát 0 9 6 15
Tỉ lệ 0 36% 46% 39%
Ở mức độ này, ngƣời thu thập dữ liệu đã loại trừ các kết quả khảo sát của nhân viên khơng cịn cơng tác tại Häfele tính từ thời gian kết thúc khóa đào tạo đến thời điểm tiến hành khảo sát mức 3
Thu thập dữ liệu đánh giá mức 4
Dữ liệu thu thập ở mức 4 sẽ là kết quả kinh doanh của công ty cho ngành hàng EPS trong 2 quý đầu năm 2017. Bao gồm doanh thu của các cá nhân đã tham gia vào lớp đào tạo cơ bản ngành hàng EPS trong từng tháng từ tháng 1 đến 6 năm 2017, tổng doanh thu của ngành hàng EPS trong 6 tháng đầu năm 2017 so với mục tiêu kinh doanh đƣợc đề ra.
2.6.4. Phân tích dữ liệu thu thập
2.6.4.1. Phân tích dữ liệu thu thập mức độ 1
Vì cùng đƣợc tổ chức thực hiện bởi 1 nhân viên đào tạo, trải qua một nội dung giảng dạy nhƣ nhau, phƣơng pháp giảng dạy tƣơng đối giống nhau, nên cần phân chia dữ liệu thu thập thành các nhóm nhỏ hơn theo đối tƣợng ngƣời học để có thể so sánh và đánh giá các ý kiến phản hồi giữa các nhóm học viên với nhau và từ
đó có thể nhận thấy sự khác biệt của các ý kiến phản hồi giữa những đối tƣợng ngƣời học khác nhau.
Trong 6 tháng đầu năm 2017, tổng số lớp đào tạo kiến thức cơ bản cho nhân viên nội bộ ngành hàng EPS đã đƣợc tổ chức tổng cộng là 10 (lớp) với tổng số học viên là 50 ngƣời và thu đƣợc 43 phiếu đánh giá đạt tỉ lệ 88%. Các câu trả lời thu đƣợc từ phiếu tham khảo đƣợc tổng hợp lại và biểu diễn theo 2 giá trị là độ lệch chuẩn và giá trị trung bình của số điểm lựa chọn cho từng nội dung đánh giá theo bảng bên dƣới (chi tiết xem phụ lục 4)