Mức độ quan trọng của những phẩm chất và năng lực để trở thành một nhà kinh doanh có đạo đức
Rất quan trọng Quan trọng Khơng có ý kiến Ít quan trọng Khơng quan trọng Tổng SL Tỷ lệ % SL Tỷ lệ % SL Tỷ lệ % SL Tỷ lệ % SL Tỷ lệ %
Năng lực chuyên môn vững vàng 109 46.19 109 46.19 8 3.39 10 4.24 0 0.00 236 Kỹ năng giao tiếp, ứng xử linh hoạt
trên cơ sở hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau
160 67.80 75 31.78 1 0.42 0 0.00 0 0.00 236
Đặt ra mục tiêu kinh doanh dài hạn, phát triển bền vững trên cơ sở tuân thủ pháp luật và ĐĐKD
135 57.20 89 37.71 11 4.66 1 0.42 0 0.00 236
Biết cơng nhận và khích lệ các giá trị
và thành tựu của người khác 94 39.83 124 52.54 18 7.63 0 0.00 0 0.00 236 Nhạy bén cập nhật thông tin mới về tri
thức tổng quát, kinh tế thương mại và luật kinh doanh
139 58.90 86 36.44 10 4.24 0 0.00 1 0.42 236
Ý thức về mục tiêu và động cơ kinh doanh đúng đắn
Tuy SV chọn ngành xuất phát từ động cơ u thích mơi trường làm việc và phù hợp với năng lực bản thân chỉ chiếm 52.12% và còn đến 47.88% SV chọn ngành do những yếu tố tác động từ bên ngồi (Hình 2.1). Thế nhưng hầu hết SV (94.92%) đã nhận thức được việc đặt ra mục tiêu kinh doanh dài hạn, phát triển bền vững trên cơ sở tuân thủ pháp luật và ĐĐKD là một việc quan trọng. Trong đó có đến 57.20% cho rằng đây là điều rất quan trọng đối với một người kinh doanh. (Bảng 2.2)
Ngồi ra, có đến 76.67% giảng viên cho rằng SV có động cơ học tập và rèn luyện đạo đức nghề nghiệp ở mức khá và tốt (Xem PL02, Câu 10).
0.00 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00 Do nghề kinh doanh phù hợp với sở thích và năng lực bản thân Thích làm việc trong môi trường năng động và thử thách của ngành kinh doanh Do gia đình có truyền thống kinh doanh Do ngành này dễ kiếm tiền và dễ tìm được việc làm Vì có nhiều bạn bè theo học ngành này Tỷ lệ % về lý do chọn ngành
Hình 2.1 Lý do chọn ngành của sinh viên
Như vậy qua kết quả khảo sát cho thấy, ý thức về nghĩa vụ ĐĐKD của phần lớn SV ngành quản trị kinh doanh ở mức khá tốt.
Ý thức về tinh thần trách nhiệm
Tinh thần trách nhiệm là một trong những nội dung GD được 74.15% SV (Bảng 2.5) cho rằng đây là một trong những nội dung cần thiết, cần được GD trong quá trình giáo dục ĐĐKD.
Một trong những nội dung quan trọng của đạo đức nghề nghiệp là tinh thần trách nhiệm, vai trị, vị trí của một người kinh doanh đối với cơng việc mình phụ trách và đối với các đối tượng hữu quan. Tinh thần trách nhiệm của người kinh doanh được thể hiện trước hết là tôn trọng những chuẩn mực ĐĐKD. Đối với SV ngay khi cịn ngồi trên ghế nhà trường thì tinh thần trách nhiệm của SV ngành quản trị kinh doanh được thể hiện thông qua tinh thần trách nhiệm của một người SV là phải tích lũy kiến thức chuyên môn sâu rộng, rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp vững vàng và những phẩm chất đạo đức phù hợp với những chuẩn mực ĐĐKD nhằm hoàn thiện nhân cách nghề nghiệp. Có như vậy, SV mới có khả năng trở thành những người kinh doanh có đạo đức.
Tinh thần trách nhiệm của SV trong quá trình học tập, rèn luyện năng lực và phẩm chất đạo đức cũng được giảng viên đánh giá cao. Về tính tích cực, tự giác, có trách nhiệm trong học tập kiến thức chuyên môn và rèn luyện đạo đức nghề nghiệp, được giáo viên đánh giá ở mức khá và tốt chiếm tỷ lệ 76.67% (xem PL02, câu 10). Tính tích cực trong học tập rèn luyện đạo đức cịn được thể hiện ở “Tích cực tham gia, giải quyết các tình huống liên quan đến ĐĐKD” trong giờ học. Điều này được 93.33% giảng viên nhận xét ở mức khá và tốt. (xem PL02, câu 10)
Tất cả số liệu trên cho thấy SV ý thức được trách nhiệm của bản thân mình đối với việc học và đối với ngành nghề được đào tạo. Thể hiện trước hết là có ý thức tốt về nghĩa vụ ĐĐKD. Thứ hai, hiểu biết về những phẩm chất, năng lực cần rèn luyện trong q trình học tập và tích cực, chủ động rèn luyện cho mình những phẩm chất, năng lực phù hợp với những chuẩn mực, đạo đức của ngành nghề được đào tạo. Thứ
ba, là sự chủ động tích cực tự giác, có trách nhiệm trong học tập và tích cực tham gia giải quyết các tình huống liên quan đến ĐĐKD.
Ý thức tuân thủ pháp luật: Giáo dục ý thức pháp luật cũng là một trong những nội dung giáo, được 67.80% SV cho là cần thiết trong quá trình giáo dục ĐĐKD. Kết quả khảo sát đánh giá về chương trình đạo tào ngành Quản trị kinh doanh được nhà trường khảo sát năm học 2015 – 2016 cho thấy SV rất quan tâm đến những quy định của pháp luật trong kinh doanh. Chính vì vậy mà mơn Luật kinh tế chun sâu, được SV đề xuất đưa vào chương trình đào tạo.
Nhận xét chung về tiêu chí ý thức nghĩa vụ đạo đức kinh doanh:
Ý thức về phẩm chất và năng lực quan trọng của một người kinh doanh, có đến 94.92% sinh viên đồng ý những phẩm chất năng lực đưa ra là quan trọng, trong đó có 53.98% SV cho là rất quan trọng
Ý thức về động cơ và mục tiêu kinh doanh đúng đắn thì có 94.91% SV đồng ý việc “đặt ra mục tiêu kinh doanh dài hạn, phát triển bền vững trên cơ sở tôn trọng pháp luật và ĐĐKD” là quan trọng, trong đó có 57.20% SV cho đây là chuẩn mực rất quan trọng.
Tiêu chuẩn về ý thức tinh thần trách nhiệm cũng được sinh viên xem trọng và đồng ý rằng đây là một trong những nội dung cần thiết để giáo dục chiếm tỷ lệ 74.15% SV. Tinh thần trách nhiệm của SV trong học tập cũng được GV đánh giá ở mức khá (76.67%).
Tóm lại, trên 90% SV nhận thức được tầm quan trọng của các chuẩn mực ĐĐKD và các phẩm chất đạo đức cần có ở người kinh doanh, cũng như xác định được mục đích kinh doanh đúng đắn. Tuy nhiên, chỉ có trên 50% - 60% SV nhận thức được rằng đây là những yếu tố rất quan trọng đối với người kinh doanh. Điều đó cho thấy, đối với tiêu chí về ý thức nghĩa vụ ĐĐKD chỉ khoảng 50% - 60% sinh viên này có nhận thức tốt, cịn lại 30% - 40% SV nhận thức ở mức khá tốt.
2.2.1.2. Tiêu chí 2: Lương tâm đạo đức nghề nghiệp Tình cảm đạo đức kinh doanh
Lương tâm nghề nghiệp là sự tự đánh giá bên trong của bản thân mỗi SV đối với những vấn đề liên quan đến đạo đức nghề nghiệp. Là sự tự nhận xét đúng – sai đối với hành động của chính mình. Trong thực tế, nhiều trường hợp một số người có hiểu biết đúng nhưng hành động người lại. Đối với SV, có đến 90.68% SV cho rằng chuẩn mực công bằng, khách quan là một trong những chuẩn mực ĐĐKD cần tuân thủ. Thế nhưng trong thực tế, khi thực hiện hành động chỉ có 57.63% có ý thức cân nhắc nhu cầu của người khác trong tình huống liên quan đến lợi ích của bản thân mình. Điều đáng nói là chỉ có 22.88% hồn tồn đồng ý cân nhắc nhu cầu của người khác, đây là một sự khẳng định mạnh mẽ đáng tin cậy, xuất phát từ sự tự nhận thức sâu sắc đồng thời thể hiện một ý chí, một cam kết thực hiện hành động phù hợp. Trong khi đó có 34.75% SV thể hiện ở mức độ đồng ý. Đây là một nhận định tích cực, tuy nhiên con số này chỉ nói lên sự nhận thức đây là điều nên làm. Trong đó, chưa bao hàm sự cam kết và ý chí của chủ thể nhận thức. Điều này đồng nghĩa với việc lương tâm đạo đức được hình thành nhưng chưa ổn định, chưa bền vững, cần được củng cố thêm để nâng cao niềm tin, ý chí của chủ thể nhận thức khi thực hiện hành động.
Như vậy còn đến 42.37% SV còn chưa quan tâm đến nhu cầu của người khác khi hành động có liên quan đến lợi ích của bản thân mình. Nói cách khác, số SV này cịn đặt lợi ích của bản thân cao hơn nhu cầu của người khác. Thực tế hiện nay cho thấy, vì lợi ích của chính mình mà nhiều người kinh doanh những hàng hóa khơng đảm bảo chất lượng, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng. Nếu như ai cũng vì lợi ích của bản thân chạy theo lợi nhuận, không quan tâm đến lợi ích của người khác, của khách hàng thì thực trạng kinh doanh phi đạo đức trong xã hội hiện nay rất khó được xóa bỏ.
Trong kinh doanh, giá cả thường tuân theo những quy luật nhất định của thị trường, đảm bảo nguyên tắc hợp lý. Chúng ta không nên tự ý gắn mác “giảm giá” vào sản phẩm trong khi thực chất giá không hề giảm. Hiện tượng này ở nước ta hiện nay cũng không phải hiếm thấy. Có những cửa hàng mua sắm, thậm chí ở siêu thị tự ý gắn mác cho sản phẩm là giảm giá hoặc khuyến mãi… nhưng thực chất giá “đã giảm”
không hề rẻ hơn so với sản phẩm cùng loại ở một số cửa hàng khác. Và giá có sản phẩm khuyến mãi thì lúc nào cũng cao hơn khi khơng có khuyến mãi. Ở một góc độ nào đó, đây là hành động lừa dối khách hàng, làm mất niềm tin của khách hàng vào đơn vị cung cấp. Nhưng chỉ có 19.49% tỷ lệ SV khẳng định chắc chắn đây là một hành động khơng hợp lý. Có đến 39.83% cũng đồng ý đây là một hành động không hợp lý, nhưng mức độ phản đối thấp hơn. Và như vậy có đến 40.68% SV chưa khẳng định hành động này đúng hay sai hoặc đồng tình với hành động này.
Hay việc có nên sửa một hóa đơn bị tính nhầm theo ý bạn, tuy là một việc đơn giản nhưng trong giao dịch kinh doanh thì khơng được tự ý làm. Hóa đơn, chứng từ trong kinh doanh cũng có những nguyên tắc sử dụng nhất định, nếu ta tự ý sửa, sau đó dùng hóa đơn đó thực hiện những giao dịch khác liên quan đến lợi ích kinh tế là điều khó chấp nhận được. Ở một góc độ nào đó, hành động đó lại bị xem là giả mạo hóa đơn, chứng từ để được hưởng lợi… Đáng tiếc là vẫn cịn 13.14% viên đồng tình với việc này và 21.19% SV vẫn cịn phân vân khơng có ý kiến. Phần lớn SV 65.68% SV đồng ý rằng khơng nên tùy tiện sửa hóa đơn, tuy nhiên chỉ có 26.27% thể hiện quan điểm phê phán mạnh mẽ.
Hay đối với việc trả lại một món đồ bị lấy nhằm nhưng khơng tính phí, nếu như có khoảng 63.98% SV đồng ý làm việc này (trong đó chỉ có 24.15% khẳng định ở mức độ mạnh mẽ là hoàn tồn đồng ý), vẫn cịn 13.98% SV không đồng ý và 10.59% SV còn do dự, khơng có ý kiến. Trong khi đó, chuẩn mực trung thực, tin cậy và uy tín có đến 98.73% cho là quan trọng đến rất quan trọng.
Nhìn chung, trung bình có khoảng 61.65% SV nhận ra điều đúng nên làm và phản đối những hành động khơng đúng. Tuy nhiên, trung bình có khoảng 38.45% SV chỉ bước đầu hình thành lương tâm nghề nghiệp, (thể hiện mức độ đồng ý). Mức độ đồng ý cho thấy SV chỉ nhận thức được đúng – sai (điều nên làm và khơng nên làm) trong mỗi tình huống. Chưa thể hiện được niềm tin, ý chí và quyết tâm cũng như cam kết của chủ thể nhận thức sẽ hành động nhất quán với yêu cầu của những chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp đặt ra. Trung bình có khoảng 23.20% thể hiện quan điểm mạnh mẽ ở mức độ hồn tồn đồng ý với những tình huống đưa ra. Mức độ hồn tồn đồng
ý, ủng hộ mạnh mẽ những hành động đúng và phản đối, lên án những hành động sai trái đã bao hàm trong đó quan điểm đạo đức, niềm tin và ý chí của SV vào những chuẩn mực đạo đức và cam kết của bản thân vào việc thực hiện những chuẩn mực đạo đức ấy.