M CL C
3.5 Giải pháp nâng cao hoạt động marketing online trong công ty
3.5.3 Giải pháp hồn thiện marketing online trong mơi giới bất động sản
3.5.3.1 Hồn thiện các cơng cụ marketing online.
Chủ yếu công ty đang sử dụng website marketing nên việc đăng tin trên các website và mạng xã hội cần đƣợc hoàn chỉnh.
Để tin đăng hiệu quả và thu hút đƣợc khách hàng thì cơng ty đã đề ra một cách thức đăng tin hiệu quả nhất nhƣ sau:
- Tiêu đề đăng tin cần: + Gây sự chú ý.
+ Xác định đƣợc khách hàng mục tiêu. + Truyền tải thông tin ngƣời đọc.
+ Dẫn khách hàng thẳng đến vấn đề nội dung. + Đủ ý, bao quát đƣợc đầy đủ nội dung của tin. + Chi tiết loại nhà, khu vực, diện tích, tầng, giá. - Nội dung tin đăng cần:
+ Tập trung vào các thơng tin chính của ngơi nhà: địa điểm, giá, diện tích, các cơng trình tiện ích, giá bán và thông tin ngƣời liên hệ.
+ Nội dung cần tự viết, không nên sử dụng một nội dung copy từ tin đăng khác hoặc sử dụng cùng 1 nội dung đăng trên website.
+ Nêu bật đƣợc các thế mạnh căn hộ bạn rao bán mà ngƣời mua nhà quan tâm nhất so với dự án khác tƣơng đƣơng nhƣ: Giá; Diện tích; Vị trí; Thanh tốn; Tiến độ bàn giao.
+ Dùng những từ ngắn gọn, thông dụng. + Dùng câu chữ tạo nên hành động.
54
- Hình ảnh/video (Tin đăng đính kèm hình ảnh sẽ thu hút đƣợc khách hàng hơn).
+ Lối vào trƣớc cửa nhà
+ Góc nhìn tổng qt của căn nhà.
+ Ƣu tiên nhiều hình ảnh dƣới sàn nhà hơn là trần nhà. + Tập trung vào góc đẹp từng phòng .
+ Khơng gian nối giữa các phịng, mỗi khơng gian nên có một bức ảnh riêng. Lƣu ý:
Hình ảnh: 8 – 16 hình trong 1 tin đăng, lý tƣởng là 12 hình .
Tiêu đề: 10 – 15 từ đảm bảo nội dung hiển thị đầy đủ khơng bị cắt vì q dài. Nội dung khoảng 300 – 500 từ bao gồm đủ ý.
+ Đoạn mở đầu . + Thơng tin chính. + Thông tin bổ sung.
+ Liên hệ: tên, tuổi, số điện thoại, logo.
+ Bản đồ: bản đồ chỉ dẫn vị trí và các tiện ích xung quanh. - Thời gian đăng tin tối ƣu:
10 – 11h sáng là khoảng thời gian có lƣợng truy cập nhiều nhất trong ngày. Ngoài ra 14h – 15h, 21h – 22h cũng là khoảng thời gian cao điểm để tìm kiếm BĐS online.
3.5.3.2 Nâng cao đội ngũ nhân lực.
Có những chính sách thu hút ngƣời tài, ngƣời có năng lực, kinh nghiệm lâu năm làm việc trong lĩnh vực môi giới về làm việc trong công ty. Cần đào tạo và nâng cao trình độ của các thành viên trong cơng ty. Để cơng ty có nhiều hơn những ngƣời dày dặn kinh nghiệm hơn nữa.
Đào tạo mạnh đối với nhân viên còn non nớt về kinh nghiệm, mới bƣớc chân vào nghề. Giúp mặt bằng chung về nhân sự trong Sàn có một sự đồng đều nhất định.
55
Có những chính sách đãi ngộ, giúp đỡ những chuyên việc làm việc nghiêm túc, gắn bó với nghề.
3.5.3.3 Đầu tư cơ sở vật chất, kỹ thuật cho marketing online.
Hiện nay với số lƣợng gần 300 nhân viên do đó mà việc trong bị các thiết bị kĩ thuật nhƣ máy tính cịn gặp nhiều khó khăn. Hầu hết các nhân viên phải sử dụng máy tính cá nhân để đi làm. Trong thời gian tới, công ty BĐS Việt Anh nên đầu tƣ một số máy tính để nhân viên tới siêu thị có thể sử dụng. nhƣ vậy, thông tin sẽ đƣợc đồng bộ hóa và việc quản lý nhân viên cũng nhƣ các thông tin khác sẽ dễ dàng hơn, chuyên nghiệp hơn thay vì các bản báo cáo viết tay đƣợc các nhân viên gửi lên. Bên cạnh đó là tăng tốc độ của mạng internet, tốc độ mạng internet của Siêu thị dự án khá yếu, gây khó khăn cho các nhân viên trong việc nhận và trả lời thông tin khách hàng qua thƣ điện tử. Các hoạt động marketing online cũng vì thế mà giảm hiệu quả.
Mặc dù có địa bàn hoạt động khá rộng so với các sàn bất động sản khác thế nhƣng các văn phòng đại diện của siêu thị lại khá ít, do đó, trong thời gian tới siêu thị nên mở thêm một số văn phịng. Việc đó sẽ giúp ích cho siêu thị trong việc tiếp cận thị trƣờng cũng nhƣ tạo thuận lợi cho khách hàng khi tìm đến siêu thị và tạo điều kiện cho một số hoạt động marketing truyền thông phát triển.
3.5.3.4 Chính sách lương thưởng.
+ Cần đƣa ra các chính sách về doanh số đối với nhân viên kinh doanh. Nhằm tạo áp lực công việc, giúp các nhân viên kinh doanh hoàn thành doanh số cấp trên giao cho.
+ Có chính sách thƣởng đối với các nhân và bộ phận nào hoạt động hiệu quả, lấy đó làm gƣơng cho các bộ phận khác làm theo. Đồng thời cũng nghiêm khắc phê bình, khiển trách và phạt nặng đối với những cá nhân hay bộ phận nào vi phạm nội quy cơng ty tránh ảnh hƣởng đến tồn bộ cơng ty.
56
KẾT LUẬN
Trong vài năm trở đây, thị trƣờng bất động sản đã khởi sắc hơn những năm về trƣớc. Tuy nhiên việc có q nhiều cơng ty đƣợc thành lâp, lớn có, bé có và nhỏ lẻ cũng nhiều. Nên việc cạnh tranh lẫn nhau vô cùng gay gắt. Khách hàng trên thị trƣờng nhiều nhƣng mơi giới cũng khơng ít. Chính vì vậy việc để khách hàng tìm đến mình, tin tƣởng mình là một nghệ thuật và kỹ năng của những nhà mơi giới. Đó là do sự tài tình của ban lãnh đạo khi họ đƣa ra đƣợc chiến lƣợc kinh doanh, marketing đúng đắn và phù hợp với bối cảnh thị trƣờng hiện tại, giúp cho doanh nghiệp vẫn tồn tại và phát triển bất chấp những khó khăn chung của nền kinh tế và sự cạnh tranh khốc liệt của thị trƣờng.
Với sự phát triển vƣợt bậc của công nghệ thông tin, ngày nay các doanh nghiệp bất động sản ngày càng chú trọng và đầu tƣ nhiều hơn vào các kênh tiếp thị trực tuyến, coi đó nhƣ là một kênh tiếp thị chủ yếu của doanh nghiệp mình. Cơng ty BĐS Việt Anh cũng khơng phải là một ngoại lệ, ngay từ những ngày mới thành lập cho tới nay, công ty đã không ngừng đẩy mạnh các hoạt động truyền thông tiếp thị dự án trên internet, nâng cấp trang thiết bị cũng nhƣ đƣa ra nhiều chƣơng trình đào tạo giúp cho các nhân viên môi giới không chỉ đƣợc tiếp cận với cơng nghệ mới mà cịn tránh tụt hậu so với các nhân viên của công ty khác.
57
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Hoàng Văn Cƣờng (2017) Giáo trình Thị trường Bất động sản, NXB Đại học kinh tế Quốc Dân
Nguyễn Minh Ngọc (2016) Bài giảng mơn Mơi giới Bất động sản
Lê Đình Thắng (2014) Bài giảng môn Quản lý nhà nước về Bất động sản
Tài liệu trực tuyến
www.philongdc.com.vn http://hnrea.vn/web/ http://luatminhkhue.vn/ http://dinhgianhadat.vn/ http://www.luatdaiviet.vn/trang-chu.html http://vfpress.vn/ http://www.cbrevietnam.com/?lang=vi http://www.internetmarketing.vn/ http://www.vnexpress.net/ http://www.tapchimarketing.vn/ https://batdongsanvietanh.vn/# https://www.sapo.vn/blog/ban-hang-tren-zalo-tai-sao-khong/ https://news.zing.vn/zalo-can-moc-100-trieu-nguoi-dung- post844537.html https://dantri.com.vn/suc-manh-so/viet-nam-co-so-luong-nguoi-dung- facebook-lon-thu-7-tren-the-gioi-20180418145327613.htm