Hệ thống quản lý chất lượng đang áp dụng
Tồn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty Cổ phần Đường Biên Hịa được áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 đã được tổ chức BVQi cấp giấy chứng nhận vào ngày 03/02/2000.
Bộ phận kiểm tra chất lượng của Cơng ty
Phịng QM chịu trách nhiệm quản lý và triển khai cơng tác của Hệ thống quản lý chất lượng. Nhiệm vụ của phịng QM cĩ thể tĩm tắt như sau:
Đề xuất và lập các phương án triển khai, cải tiến HTQLCL. Theo dõi tiến độ thực hiện; kiểm tra tổng thể và báo cáo kết quả trong từng thời điểm;
Theo dõi và phân tích các kết quả, tiến trình thực hiện của hệ thống; Đưa ra các hoạt động khắc phục, phịng ngừa và cải tiến;
Kiểm sốt cập nhật, ban hành tài liệu (kể cả cĩ nguồn gốc từ bên ngồi)
Chủ trì và phối hợp các hoạt động: đánh giá nội bộ, đánh giá nhà cung ứng, hoạt động khắc phục phịng ngừa, xử lý sản phẩm khơng phù hợp, ý kiến phản hồi của khách hàng;
Tham gia theo dõi về mặt chất lượng các hoạt động mua hàng, lưu kho và bán hàng;
Theo dõi các hoạt động phân cơng trách nhiệm quyền hạn, tuyển dụng, đào tạo, điều động nhân viên nhằm đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực
Phối hợp với Phịng Kinh Doanh thu thập thơng tin phản hồi nhằm đánh giá và đáp ứng sự thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Cơng ty;
Kiểm sốt các hoạt động sản xuất và kiểm tra thử nghiệm;
Kiểm sốt tình trạng bao bì, nhãn hiệu hàng hĩa, cấp chứng chỉ thư chất lượng, đăng ký chất lượng sản phẩm cho khách hàng cĩ yêu cầu.
30