- Độ tin cậy của dữ liệu
6. Cấu trúc của đề tài
2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal
2.2.1 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh
Lĩnh vực hoạt động chính của Eximreal là quản lý vận hành. Quản lý vận hành dự án chuyên nghiệp đã có từ lâu trên thế giới nhưng tại Việt Nam mới được quan tâm trong vài năm trở lại đây. Sự phát triển mạnh mẽ của các khu đô thị, chung cư, cùng với đó có hàng trăm, hàng nghìn người dân sinh sống dẫn đến việc đáp ứng nhu cầu cá nhân và cộng đồng cư dân trở thành một vấn đề lớn.
Trước đây, nhiều chủ đầu tư dự án kiêm luôn việc quản lý vận hành nên nảy sinh những bất cập bởi sự lúng túng trong khâu tổ chức dịch vụ, bảo dưỡng bảo trì…
Với những khu đơ thị hạng sang, tiêu chuẩn 5 sao, yêu cầu về đơn vị quản lý, vận hành chuyên nghiệp, có đội ngũ nhân lực chất lượng tốt, sắp xếp công việc hợp lý là không thể thiếu.
Khơng chỉ góp phần nâng tầm chất lượng dự án, đáp ứng nhu cầu và đảm bảo lợi ích của cư dân, đơn vị quản lý, vận hành còn là cầu nối liên lạc thường xuyên giữa cư dân và chủ đầu tư.
2.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty
Lao động là một trong ba yếu tố của quá trình sản xuất kinh doanh và là yếu tố quyết định của q trình này. Chính vì vậy, cơ cấu và đặc điểm của đội ngũ lao động có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty.
Theo số liệu thống kê của công ty, số lượng và chất lượng lao động của công ty thể hiện qua các bảng sau:
Bảng 2.2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính
(Đơn vị tính: Người,%) Chỉ Tiêu 2019 2020 2021 Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Nam 63 79,75% 64 70,33% 83 68,59% Nữ 16 20,25% 27 29,67% 38 31,40% Tổng 79 100% 91 100% 121 100% (Nguồn: Phòng Nhân sự)
Do đặc thù là công ty phần mềm nên số lượng lao động nam luôn cao hơn nữ. Qua bảng số liệu trên ta thấy số lượng lao động nam và nữ trong 2 năm đều tăng nhưng tỷ lệ lao động nam qua các năm giảm dần và tỷ lệ lao động nữ tăng lên tương đương. Năm 2019 tỷ lệ nam là 79,75%, sang năm 2020 tỷ lệ này giảm xuống 70,33% và dừng ở 68,59% năm 2021. Trong khi đó tỷ lệ lao động nữa có xu hướng tăng lên, năm 2019 là 20,25% , năm 2020 là 29,67% và tăng thêm 1.73% vào năm 2021 do cơng ty có chủ trương ưu tiên tuyển nhân sự nữ. Tuy nhiên, qua địi hỏi và tính chất của cơng việc ước tính rằng số lao động nam sẽ ln duy trì ở mức cao hơn lao động nữ với những yêu cầu đặc thù về công việc và thời gian.
2.2.3. Cơ cấu theo độ tuổi
Bảng 2.2.3: Bảng cơ cấu theo độ tuổi ( Đơn vị tính: Người,%)
Độ tuổi 2019 2020 2021 Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Tổng 79 100% 91 100% 121 100% 20-35 26 40% 35 43,75% 53 51,96% 35-45 16 24,62% 24 30% 30 29,41% 45-55 14 21,54 % 15 18,75 % 16 15,68% 55-60 7 10,76 % 5 6,25 % 3 2,94 % Trên 60 2 3,07 % 1 1,25 % 0 0% (Nguồn: Phòng Nhân sự)
Qua bảng số liệu trên ta thấy lao động trẻ tăng dần, công ty đã dừng tuyển dụng nhân sự trên 50 tuổi mà thay vào đó trẻ hóa nhân sự trong công ty, căn cứ vào số liệu trên ta thấy, lao động từ 20 đến 35 tuổi tại năm 2019 có 26 lao động chiếm 40% trên tổng số lao động cả công ty, sang năm 2020 tăng đến 43,75%, và tăng lên 102 lao động đạt 51,96% tại năm 2021. Lao động tuổi từ 35 đến 45 tại năm 2019 là 16 lao động ứng với 24,62%, tại năm 2020 tăng đến 24 lao động, và năm 2021 đạt 30 lao động chiếm 29,41% trên tổng lao động cả công ty. Lao động tuổi từ 45 đến 55 tăng nhẹ qua các năm 2019, 2020, 2021 là 14, 15, 16 lao động tương ứng với 21,54%, 18,75%, 15,68%. Trong khi đó lao động trên 55 tuổi biến động nhẹ qua các năm, năm 2019 chiếm 10,76%, sang
năm 2020 tăng lên 6,25%, đến năm 2021 giảm còn 2,94%. Lao động trên 60 tuổi thì giảm từ 3,07% tại năm 2019, đến năm 2020 là 1,25% và dừng ở 0% tại năm 2021. Công ty đang bồi dưỡng nhân sự trẻ, vì nhân sự trẻ có lợi thế được đào tạo cơ bản, nhạy bén, năng động, có tinh thần phấn đấu cao, nhanh chóng tiếp thu khoa học cơng nghệ.
Độ tuổi trung bình người lao động trong cơng ty cịn khá trẻ và đồng đều, đáp ứng được yêu cầu của cơng việc. Trong nhóm lao động thì lao động có độ tuổi dưới 30 tuổi và từ 30-40 tuổi chiếm tỷ trọng cao trong các năm, đây chính là lực lượng nịng cốt tạo điều kiện để phát triển doanh nghiệp. Với độ tuổi cịn trẻ, cịn sung sức sẽ có động lực cầu tiến cao, đang trên đà phát triển, tích lũy kinh nghiệm, có nhiều cơ hội học tập và nâng cao khả năng, trình độ, nắm bắt kịp thời đại để ứng dụng và thực tiễn công việc. Đối với lao động trên 30 tuổi, họ khá dày dặn kinh nghiệm khi đó họ lại có nhu cầu thăng tiến cao hơn. Vì vậy khi đưa ra chính sách tạo động lực cần phải chú ý tới đặc điểm này để đáp ứng và thỏa mãn được nhu cầu của từng nhóm đối tượng khác nhau.
2.2.4. Cơ cấu theo trình độ chun mơn.
Bảng 2.2.4: Bảng cơ cấu theo trình độ (Đơn vị tính: Người, %) Chỉ tiêu 2019 2020 2021 Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người) Cơ cấu (%) Số lượng (người ) Cơ cấu (%) Tổng số lao động 79 100% 91 100% 121 100% Theo trình độ Trên đại học 2 2,53% 2 2,19% 3 2,48% Đại học 6 7,59% 10 10,98% 14 11,57% Cao đẳng 57 72,15% 62 68,13% 79 65,29% Trung cấp, chứng chỉ 14 17,72% 17 18,68% 25 20,66% (Nguồn: Phòng Nhân sự)
Qua bảng số liệu trên ta thấy trình độ lao động qua các năm tăng dần. Năm 2019 trình độ trên đại học là 2,53%, sang năm giảm xuống 2,19% và đạt 2,48% năm 2021. Tỷ lệ trình độ đại học năm 2019 là 7,59%, tăng nhẹ 10,98 % tại năm 2020
(nhưng số lượng lao động trình độ đại học vẫn tăng), và lại tăng lên 11,57% vào năm 2021. Trình
độ cao đẳng năm 2019 chiếm 72,15%, đến năm 2020 thì giảm nhiều ở mức 68,13%, và giảm cịn 65,29% tại năm 2021.
Trong khi đó trình độ trung cấp, chứng chỉ giảm qua các năm, tại năm 2019 là 17,72%, sang năm 2020 giảm xuống còn 18,68% và dừng ở 20,66% tại năm 2021 do công ty khơng tuyển dụng nhân sự trình độ trung cấp chứng chỉ nữa. Để mỗi nhiệm vụ, chức năng của mỗi phòng ban được thực hiện hiệu quả, cơng ty đã nâng cao trình độ lao động đối với nhân viên làm trong mảng thương mại và những người quản lý cấp cao, cấp trung và cấp thấp ( những người đứng đầu các bộ phận chức năng). Đây cũng là lý do lao động có trình độ trên đại học có xu hướng tăng lên trong 3 năm 2019, 2020, 2021. Qua bảng số liệu trên cho ta thấy số lượng lao động có trình độ trên đại học chiếm tỷ lệ rất thấp. Tỷ trọng số lao động có trình độ đại học và cao đẳng đều tăng qua các năm tuy nhiên tỷ lệ tăng không đáng kể. Trong xu thế phát triển, hội nhập, cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc tăng cường đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao ngày càng trở lên cần thiết, tỷ lệ lao động có trình độ chun mơn chiếm tỷ lệ rất ít trong cơ cấu lao động tại cơng ty là một vấn đề cần lưu ý, địi hỏi cần có sự điều chỉnh sao cho phù hợp.
2.3. Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ PhầnBất Động Sản Eximreal Bất Động Sản Eximreal
2.3.1. Tạo động lực làm việc thơng qua cơng cụ tài chính
2.3.1.1. Cơng tác tiền lương, tiền công.
Căn cứ mức lương tối thiểu chung theo quy định của Nhà nước tại Nghị định 90/2019/NĐ-CP của Chính phủ. Theo đó, mức lương cơ sở là 4.420.000 đồng/tháng. Mức lương cơ sở được quy định tại Nghị định này sẽ được dùng làm căn cứ để tính mức lương trong các bảng lương, mức phụ cấp và thực hiện các chế độ khác; tính mức hoạt động phí theo quy định của pháp luật; tính các khoản trích và các chế độ được hưởng theo mức lương cơ sở.
Với mức lương cơ sở là 4.420.000 đồng/tháng chỉ áp dụng cho đối tượng là các lao động giản đơn chưa qua đào tạo nghề và chỉ đáp ứng được nhu cầu tối thiểu của NLĐ. Chính vì thế, Cơng ty Cổ Phần Bất Động Sản Eximreal đã dựa vào mức lương
cơ sở này và các qui định khác liên quan để xây dựng mức lương tối thiểu phù hợp là
4.700.1 đ/tháng nhằm đảm bảo mức sống cho CBCNV của Công ty, cao hơn mức lương tối thiểu của Nhà nước là 280.000đ/tháng. Đây là những nỗ lực của Cơng ty giúp người lao động có thu nhập ổn định để làm việc.
Quy chế trả lương
Việc thực hiện chính sách tiền lương cần đảm bảo rằng mức lương bình qn của nhân viên trong cơng ty cao hơn mức chung của ngành khi bộ phận phát triển và nhiệm vụ phát triển. Giữ chân và thu hút những nhân viên có trình độ chun mơn cao trong thời buổi cạnh tranh phát triển nhân tài gay gắt ở các công ty cùng ngành yên tâm làm việc cho công ty.
Cơ sở và phương pháp tính tiền lương:
Lương theo chức danh chiếm 70-80 % tổng thu nhập.
Lương tính theo thâm niên chiếm 20-30% tổng thu nhập. Lương tính theo thâm niên được tăng dần theo từng năm cho đến khi đủ điều kiện về hưu tùy từng đối tượng. Vì vậy nó khuyến khích nhân viên làm việc lâu dài.
Ngồi ra cịn có thể được hưởng lương từ quỹ lương khuyến khích (2% quỹ lương) và quỹ tiền thưởng năng suất (10% quỹ lương).
Hiện tại Công ty Cổ Phần Bất Động Sản Eximreal đang đề ra: Mức lương thu hút và tiền lương hàng tháng cho một số đối tượng được xếp loại chuyên gia. Tỷ lệ đối tượng thu hút bằng 2-3% tổng số CBCNV của đơn vị, tiền lương thu hút bằng 2-3% quỹ lương đơn vị. Mức lương thu hút từ 1-5 triệu đồng. Danh sách và mức lương thu hút được điều chỉnh bổ sung trong quá trình thực hiện cho phù hợp.
Nguyên tắc chung về việc trả lương của Công ty
Tiền lương được trả theo nguyên tắc phân phối theo lao động nhằm khuyến khích những người có trình độ chun mơn kỹ thuật cao, quản lý giỏi, tay nghề giỏi, đóng góp nhiều vào hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.
Đối với bộ phận hành chính và nhân viên bộ phận: Trả lương theo hệ số lương. Quỹ tiền lương được phân phối trực tiếp cho người lao động làm việc cho cơng ty và khơng được sử dụng vào mục đích nào khác. Tiền lương và thu nhập hàng tháng của người lao động được ghi vào lương của công ty theo quy định.
Nguồn hình thành quỹ tiền lương của Cơng ty: Quỹ tiền lương theo đơn giá sản phẩm; Quỹ tiền lương từ các hoạt động kinh doanh, dịch vụ, đại lý; Quỹ tiền lương bổ sung theo chế độ quy định của Nhà nước; Quỹ tiền lương từ năm trước để lại (Nếu có). Để xem xét mức tiền lương hiện nay tại Cơng ty có tạo ra động lực làm việc cho người lao động hay khơng thì phải đánh giá qua mức độ hài lòng của người lao động đối với tiền lương.
Bảng 2.3.1.1a Kết quả khảo sát công tác tiền lương, tiền công
ĐVT: % Yếu tố Mức đánh giá Điểm TB Thứ hạng 1 2 3 4 5
Rất hài lòng với mức thu nhập 12 23 27 23 15 3,06 5
Tiền lương được chi trả công bằng dựa trên kết quả THCV
10 22 23 3 42 3,45 2
Tiền lương nhận được đảm bảo tương xứng với mặt bằng ngành
12 14 30 22 22 3,28 4
Hình thức trả lương phù hợp 15 20 35 20 10 2,90 7
Xét tăng lương đúng quy định 17 24 15 27 17 3,03 6
Mức tăng lương hợp lý 17 12 5 35 31 3,51 1
Các điều kiện xét tăng lương là phù hợp
12 20 18 19 31 3,37 3
Nguồn: Phòng nhân sự Qua bảng trên cho thấy mức độ hài lòng của người lao động đối với mức thu nhập
hàng tháng có điểm bình qn 3,06 xếp thứ hạng 5. Điều đó chứng tỏ người lao động vẫn chưa hài lịng với tiền lương hiện tại, hay có thể nói tác động nâng cao động lực lao động thơng qua tiền lương vẫn chưa cao.
Đánh giá của người lao động về các khía cạnh của cơng tác tiền lương như mức tăng lương hợp lý, tiền lương được chi trả công bằng dựa trên kết quả thực hiện công việc,… được người lao động hài lịng nhất.
Hình thức trả lương của Cơng ty Cổ Phần Bất Động Sản Eximreal đang là yếu tố có số điểm đánh giá mức độ hài lòng thấp nhất.
Theo bảng dưới đây về mức độ hài lòng của người lao động theo chức danh công việc cho thấy người lao động làm việc ở các chức danh công việc càng thấp thì mức độ hài lịng đối với cơng việc càng giảm. Cụ thể là các chức danh trưởng, phó phịng ban có mức độ hồn tồn hài lịng chiếm 50%, gần như hài lòng chiếm 33,3% và đặc biệt tỷ lệ trả lời khơng hài lịng và hồn tồn khơng hài lịng với mức tiền lương là khơng có. Trong khi đó, cán bộ chuyên môn nghiệp vụ và công nhân viên là những người có tỷ lệ khơng hài lịng và hồn tồn khơng hài lòng đối với mức tiền lương cao nhất chiếm tới 51,2%.
Bảng 2.3.1.1b Mức độ hài lịng đối với tiền lương theo chức danh cơng việc
ĐVT: người
Chỉ tiêu
Mức độ hài lòng với tiền lương
1 2 3 4 5 Tổng
Trưởng, phó các phịng ban - - 1 2 3 6
Trưởng, phó Tổ đội - 1 3 3 5 12
Cán bộ chuyên môn nghiệp vụ 16 10 12 8 16 62
Công nhân viên 2 4 5 6 3 20
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả điều tra khảo sát, 2021) Ngun nhân khiến nhiều người khơng hài lịng với mức lương và cho rằng mức
lương thấp, không công bằng là do các nguyên nhân sau: Bản phân tích cơng việc cịn đơn giản, sơ sài, khó làm căn cứ xác định giá trị công việc, so sánh các giá trị. Giữa các cơng việc để tính lương một cách công bằng. Điều này dẫn đến nhận thức của người lao động về sự bất bình đẳng về tiền lương giữa các cơng việc. Mức lao động dùng để tính đơn giá tiền lương chưa được xây dựng chính xác, chủ yếu dựa trên mức lao động đã được phê duyệt của năm trước và được điều chỉnh nhẹ, chưa tính tốn khoa học, chính xác nên khơng phản ánh chính xác chi phí nhân cơng. Hệ thống đánh giá kết quả làm việc của nhân viên khơng hiệu quả và khơng phản ánh chính xác kết quả làm việc của nhân viên. Tiêu chuẩn thực hiện công việc của nhân viên vẫn cịn chung chung, khơng thể định lượng được. Việc đánh giá vẫn ở mức trung bình, tất cả nhân viên thực hiện nhiệm vụ sẽ được xếp loại A, trừ những người không đủ ngày làm việc hoặc mắc sai lầm dẫn đến hậu quả nghiêm trọng thì bị hạ xuống mức B. C ... Với cách đánh giá như trên không phân loại được chính xác thành tích của người lao động, nhất là trong q
trình thực hiện cơng việc tuần tự, tuần tự, không phân chia rõ ràng kết quả cho từng hoạt động của người lao động là kết quả lao động của tập thể nên không đảm bảo công bằng trong phân phối thu nhập..
2.3.2. Tạo động lực qua hình thức phi vật chất
2.3.2.1. Công tác khen thưởng
Công ty Cổ Phần Bất Động Sản Eximreal thực hiện thưởng cho các cá nhân hay tập thể theo đúng quy định của Nhà nước và quy định khen thưởng của Công ty. Nguồn hình thành các quỹ khen thưởng chủ yếu là từ lợi nhuận của Công ty. Hàng năm, Công ty không ngừng tăng cường quỹ khen thưởng và phúc lợi cho nhân viên.
Đối tượng được xét khen thưởng là những cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong cơng tác, đạt danh hiệu thi đua; đơn vị cá nhân hoàn thành vượt mức kế hoạch