CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
3.3. Tổ chức cơ cấu quản trị bán hàng
Như đã phân tích ở phần trước thì cơ cấu quản trị bán hàng của công ty chưa
tách khỏi cơ cấu quản trị chung của công ty khi mà giám đốc cơng ty chính là nhà quản trị bán hàng. Điều này sẽ làm giảm đi tính hiệu quả trong quản trị bán hàng vì
giám đốc phải thực hiện rất nhiều công việc chung cho tồn cơng ty nên không thể
nắm bắt rõ ràng và giải quyết ngay những vấn đề phát sinh trong hoạt động bán hàng.
Do đó để hoạt động quản trị bán hàng hiệu quả hơn và phù hợp với tình hình cơng ty
việc hồn thiện cơ cấu quản trị là rất cần thiết. Theo đó bộ phận bán hàng nên tổ chức
theo cơ cấu có tổ trưởng, tổ phó thay vì tổ chức theo từng nhân với chức vụ và nhiệm
vụ như nhau. Tổ trưởng, tổ phó vẫn thực hiện những chức năng như một nhân viên bán
hàng trước đây nhưng lại có nhiệm vụ như một trưởng phịng, phó phịng như: tiến
hành họp phịng định kỳ, giám sát tình hình chung của bộ phận, phối hợp hoạt động và
tăng cường sự hỗ trợ giữa các nhân viên, tổng hợp các số liệu về tình hình khách hàng,
thị trường, giải quyết một số vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng và báo cáo lại
cho giám đốc.
Ngồi ra lương, thưởng cho tổ trưởng, tổ phó sẽ nhỉnh hơn so với các nhân viên
khác do phải thực hiện nhiều công việc cũng như trách nhiệm cao trong công việc. Hoạt động của tổ trưởng, tổ phó sẽ giúp ích cho giám đốc rất nhiều trong việc quản lý,
giám sát và điều hành và giúp cho giám đốc trong việc xây dựng các chiến lược, mục
tiêu bán hàng hiệu quả hơn.