STT Chỉ tiêu Số lượng nhân sự Chi phí (Triệu đồng)
1 Đào tạo nghiệp vụ 75 25
2 Đào tạo sản phẩm 67 10
3 Ngoại ngữ 23 30
4 Tin học văn phòng 13 7
5 Kỹ năng mềm 73 15
(Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự)
Qua bảng trên cho thấy, chi phí mà THACO đầu tư cho đào tạo khá phù hợp với hình thức đào tạo nội bộ trong cơng ty. Riêng chỉ có đào tạo về trình độ ngoại ngữ chi phí cao nhất do cơng ty phải th ngồi. Đây chính là điểm mới, cũng là nét khác biệt tạo nên nhân sự của Trường Hải.
(Nguồn: Tác giả khảo sát)
Biểu đồ 2.4. Mức độ hài lịng của nhân sự đối với chi phí giáo dục, đào tạo trong cơng ty 13% 45% 38% 4% Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Chưa hài lịng
Qua khảo sát, có: 13% nhân sự rất hài lòng, 45% nhân sự cảm thấy hài lịng với chi phí đào tạo của cơng ty, chỉ có khoảng 4% chưa hài lịng và 38% nhân sự cho rằng là bình thường. Bởi với THACO, việc giáo dục, đào tạo cho NLĐ luôn được quan tâm và cải tiến theo sự đổi mới của Thế giới. Đặc thù sản phẩm kinh doanh là ô tô, Ban lãnh đạo công ty không ngừng nỗ lực đổi mới các chính sách đào tạo để nâng cao trình độ và tầm hiểu biết đến với nhân sự trong tồn cơng ty.
- Riêng năm 2021 có, Trợ cấp NLĐ bị dương tính với Covid – 19 năm 2021:
[(Cấp bậc * Tỷ lệ % năm làm việc) + Mức tiền quà theo chức vụ] * 70%
Trong đó: 70% được quy định trong nội quy lao động nội bộ của cơng ty. Từ đó cho thấy, dù dịch bệnh trên thị trường hàng nghìn DN rơi vào tình trạng trì trệ, phá sản nhưng Trường Hải vẫn ln kịp thời quan tâm, thăm hỏi và động viên NLĐ. Đây chính là yếu tố “vàng” giúp NLĐ gắn bó và có trách nhiệm với cơng ty.
Kết quả đánh giá về chính sách trợ cấp của cơng ty cho thấy có 68,75% số người được phỏng vấn hài lịng về chính sách này; 10,42% đánh giá bình thường và 20,83% chưa hài lịng về chính sách trợ cấp của cơng ty (PL3-B1).
c) Phúc lợi
Chính sách phúc lợi cho NL cũng là một trong những chính sách quan trọng của cơng ty, nhằm chăm sóc và quan tâm tốt hơn đến đời sống vật chất và tinh thần của NL làm việc tại cơng ty. Chính sách phúc lợi được thực hiện tại công ty như:
- Vào ngày 8/3 hàng năm cơng đồn cơng ty đều tổ chức một buổi liên hoan chúc mừng ngày phụ nữ và có mức thưởng 300.000 đồng/người, công ty thưởng 200.000 đồng/người đối với cá nhân là phụ nữ làm việc trong công ty.
- Mỗi tháng cơng đồn công ty đều tổ chức một buổi liên hoan chúc mừng các sinh nhật thành viên có ngày sinh vào tháng đó.
- Chính sách nghỉ thai sản: ngoài chế độ được hưởng theo Luật BHXH do Cơ quan BHXH chi trả, CBCNV nữ được xét hưởng chế độ nghỉ thai sản như sau:
+ CBCNV nữ hiện đang làm việc, có thâm niên cơng tác đủ 02 năm trở lên. Chỉ tính cho trường hợp sinh con thứ nhất và con thứ hai, trong đó sinh con thứ hai cách lần thứ nhất ít nhất là 02 năm.
Bảng 2.10. Chế độ phúc lợi đối với cán bộ - nhân viên nữ nghỉ thai sản tại công ty năm 2021
Mức Tiêu chí Chế độ được hưởng
01 Kết quả đánh giá xếp loại 02 năm liền
kề đạt loại Giỏi trở lên. Lương thu nhập * 100% * 4 tháng 02 Kết quả đánh giá xếp loại 02 năm liền
kề đạt loại Khá Giỏi. Lương thu nhập * 50% * 4 tháng 03 Khơng đạt các tiêu chí trên Hưởng chế độ lương 6 tháng do Cơ quan BHXH chi trả.
(Nguồn: Phịng Hành chính - Nhân sự)
- Chế độ hưu trí: là một trong những chế độ được người lao động quan tâm nhất trong đãi ngộ tại các DN. Nó khơng chỉ tạo cho thế hệ trẻ yên tâm cống hiến và công tác mà cịn giúp cho họ đảm bảo có một khoản tiền ổn định để duy trì cuộc sống sau khi nghỉ việc. Căn cứ vào quy định của Luật và nghị định của Chính phủ thì cơng ty đã tiến hành thực hiện đúng các quy định về chế độ hưu trí đối với NLĐ.
Bảng 2.11. Số lao động nằm trong đối tượng hưởng hưu trí (2019 – 2021)
Đơn vị: Người
Năm 2019 2020 2021
Số lao động nam 2 4 3
Số lao động nữ 3 2 1
(Nguồn: Phịng Hành chính - Nhân sự)
THACO là một môi trường trẻ nên số lao động nằm trong chế độ hưởng hưu trí cũng ít. Năm 2021, chỉ có 3 lao động nam và 1 lao động nữ nằm trong đối tượng này. NLĐ trong đối tượng hưởng chế độ hưu trí ln được cơng ty giải quyết thủ tục một cách đầy đủ, nhanh gọn để tạo cho họ cảm giác an tâm, có niềm tin vào nơi mình đã gắn bó phần lớn thời gian. Khi NLĐ chuẩn bị về hưu, ban lãnh đạo công ty sẽ có buổi họp mặt chia tay để tri ân những đóng góp của họ với cơng ty. Điều này góp phần vào việc hồn thiện chế độ hưu trí cho NLĐ nói riêng và CSĐN của DN nói chung.
- Chính sách tai nạn lao động – bệnh nghề nghiệp:
Công ty quy định NLĐ được hưởng chế độ TNLĐ khi có đủ các điều kiện sau: + Bị tai nạn tại nơi làm việc và trong thời gian làm việc; thực hiện yêu cầu của NSDLĐ ngoài nơi làm việc hoặc ngoài giờ làm việc; trên tuyến đường đi – về từ nơi ở đến nơi làm việc trong khoảng thời gian và tuyến đường hợp lý.
+ Suy giảm khả năng lao động từ 5% trở lên do bị tai nạn theo quy định tại Bộ Luật lao động 2019.
Chế độ bệnh nghề nghiệp áp dụng cho NLĐ khi có đủ các điều kiện sau đây: + Bị bệnh thuộc danh mục bệnh nghề nghiệp do Bộ Y tế và Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội ban hành khi làm việc trong mơi trường có yếu tố độc hại.
+ Suy giảm khả năng lao động từ 5% trở lên theo quy định tại Luật.
Trong quá trình lao động và diễn ra hoạt động lao động, NLĐ có thể xảy ra những rủi ro, bất thường ngoài ý muốn chủ quan của họ và công ty.
- Mỗi năm tồn bộ nhân lực trong cơng ty đều được tham gia một đợt khám sức khỏe miễn phí do cơng ty tổ chức.
- Hàng năm công ty đều tổ chức một chuyến đi du lịch cho tất cả CBCNV trong công ty. Địa điểm chủ yếu là Đà Nẵng, gần với trụ sở chính của tổng cơng ty. Kỳ nghỉ này thường kéo dài từ 4-5 ngày. Đây vừa là chuyến đi du lịch cho CBCNV trong công ty, vừa tham dự lễ tổng kết của tồn cơng ty.
- Chính sách mua sản phẩm giá ưu đãi:
Nhằm hỗ trợ nhân lực trong việc nâng cao mức sống Trường Hải có chính sách hỗ trợ giá khi nhân sự mua sản phẩm của công ty.
+ Với nhân lực là CBCNV không phải lãnh đạo trong công ty, khi mua ô tô của Trường Hải được hỗ trợ 10% giá bán sản phẩm.
+ Với nhân lực cấp lãnh đạo phó phịng, trưởng phịng khi mua ơ tơ của Trường Hải được hỗ trợ 15% giá bán sản phẩm.
+ Cấp Phó giám đốc và giám đốc miền khi mua ô tô của Trường Hải được hỗ trợ 20% giá bán sản phẩm.
- Chính sách nghỉ phép hàng năm:
+ Nhân lực làm việc tại công ty được nghỉ 12 ngày phép trong năm, hưởng nguyên lương. Tuy nhiên, do điều kiện cơng việc nên ít khi nhân lực cơng ty sử dụng hết thời gian nghỉ trong năm.
Theo điều kiện đánh giá nhân lực của công ty, nhân lực nếu nghỉ phép quá 8/12 ngày trong năm cho dù có đạt thành tích tốt trong cơng việc cũng khơng được tăng lương. Do đó, hầu hết nhân lực cơng ty rất ít khi sử dụng hết số ngày phép này.
+ NL công ty được nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định của pháp luật và hưởng nguyên lương gồm các ngày: 10/3 âm lịch; 30/4; 1/5; 2/9; tết dương lịch; tết âm lịch.
+ Phụ nữ mang thai làm việc tại công ty được nghỉ 6 tháng theo đúng quy định về Chính sách nghỉ thai sản. Ngoài ra, LĐ nữ trong thời gian nuôi con nhỏ dưới 12 tháng được nghỉ 1 giờ mỗi ngày, trên 12 tháng đến dưới 36 tháng nghỉ 0.5 giờ mỗi ngày. Đánh giá về CS phúc lợi của công ty có 58,33% số người được phỏng vấn đánh giá hài lịng; 31,25% đánh giá bình thường; có 10,42% chưa hài lịng về CSPL của công ty (PL3-B1) và mong muốn Ban lãnh đạo cơng ty có thêm các CSPL như: quỹ phúc lợi về giáo dục cho con em CBCNV để khuyến khích học tập, tổ chức nhiều hơn các buổi giao lưu cho CBCNV trong công ty để nâng cao tinh thần đồn kết...
2.2.2. Thực trạng chính sách đãi ngộ phi tài chính ở cơng ty
2.2.2.1. Đãi ngộ thông qua công việc a) Mang lại thu nhập xứng đáng a) Mang lại thu nhập xứng đáng
Thu nhập của nhân lực trong công ty bao gồm: lương, thưởng, cổ phần, phụ cấp. Thu nhập của NLĐ trong công ty tương đối đa dạng và hướng tới kết quả làm việc của NLĐ nên đã đáp ứng tốt được nhu cầu của NLĐ, cũng như hỗ trợ tốt cho họ trong việc cải thiện đời sống.
Kết quả phỏng vấn đánh giá về thu nhập của NLĐ trong cơng ty cho thấy có 64,58% số người được phỏng vấn đánh giá hài lòng về mức thu nhập hiện tại của họ; 22,92% đánh giá bình thường và 12,5% đánh giá chưa hài lịng về thu nhập của họ hiện tại (PL3-B2).
Qua đánh giá trên có thể thấy, thu nhập mà cơng ty chi trả cho NL đã đáp ứng được phần lớn kỳ vọng của NLĐ (với 64,58% hài lòng). Tuy nhiên, để cải thiện và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của NLĐ, cơng ty cần quan tâm, tìm hiểu nhu cầu của NLĐ để đưa ra những chính sách phù hợp nhằm khuyến khích NLĐ làm việc hiệu quả.
b) Phù hợp với chun mơn, sở thích của người lao động Về mức độ phù hợp với công việc
Cách thức bố trí cơng việc của cơng ty cho mỗi NL được đánh giá rất khả quan. Có tới 93,75% số người được phỏng vấn cho rằng công việc hiện tại phù hợp với trình độ của họ; có 95,83% đánh giá cơng việc hiện tại phù hợp với năng lực của họ; có 87,5% cho rằng cơng việc hiện tại phù hợp với tính cách của họ (PL3-B4). Tuy nhiên, vẫn còn một tỷ lệ nhỏ NL vẫn chưa hài lịng với cơng việc hiện tại của họ. Ban lãnh đạo cơng ty cần quan tâm, tìm hiểu số nhân sự này để cải thiện CSĐN tốt hơn.
Bảng 2.12. Kết quả đánh giá về mức độ phù hợp công việc năm 2021
STT Chỉ tiêu Kết quả khảo sát (%) Tổng
Có Khơng
1 Về trình độ 93,75 6,25 100
2 Về năng lực 95,83 4,17 100
3 Về tính cách 87,5 12,5 100
(Nguồn: Kết quả điều tra tại công ty)
Hầu hết phân công công việc hiện tại của mỗi cá nhân tại công ty đều phù hợp với khả năng và trình độ của NLĐ. Khi tuyển dụng nhân sự vào một vị trí nhất định, Ban giám đốc công ty đều nêu cụ thể các yêu cầu công việc, cũng như tiêu chuẩn của người thực hiện cơng việc đó. Thơng qua q trình xét duyệt đánh giá, cơng ty sẽ chọn ra những ứng viên phù hợp nhất với công việc. Các cá nhân khi vượt qua vòng tuyển dụng của cơng ty đảm bảo sẽ được làm đúng vị trí mà họ đã thi tuyển để phát huy tốt nhất khả năng.
Theo đánh giá nhân lực cơng ty có 93,75% số người được phỏng vấn cho rằng họ có thể phát huy tối đa năng lực ở vị trí làm việc hiện tại (PL3-B7). Điều này chứng tỏ cơng ty đã có sự phân cơng vị trí đúng người, đúng việc tạo động lực tốt cho nhân lực phát huy hết khả năng của mình.
Về mức độ u thích cơng việc
Có 75% số người được phỏng vấn thực sự u thích cơng việc trong đó chủ yếu là nhân viên phòng kinh doanh và phòng dịch vụ sửa chữa.
Có 12,5% số người trả lời rằng mức độ yêu thích cơng việc của họ chỉ ở mức bình thường.
Có 12,5% cho rằng họ khơng u thích cơng việc hiện tại chủ yếu là nhân viên phịng hành chính nhân sự và kế tốn (PL3-B3).
Như vậy, có thể thấy cơng việc của NVKD mang lại sự u thích nhiều hơn so với các cơng việc về hành chính hay kế tốn.
c) Áp lực trong công việc
Bảng 2.13. Kết quả đánh giá về áp lực công việc năm 2021
STT Chỉ tiêu Kết quả khảo sát (%) Tổng
Có Bình thường Không
1 Áp lực trong công việc 14,58 62,5 22,92 100 2 Khó khăn trong cơng việc 54,17 25 20,83 100
Kết quả phỏng vấn cho thấy có 14,58% số người được phỏng vấn cho rằng công việc hiện tại gây áp lực cho họ về giờ giấc làm việc và chỉ tiêu cơng việc được giao; có 22,92% số người được phỏng vấn cho rằng cơng việc hiện tại khơng tạo áp lực gì cho họ; cịn 62,5% cho rằng áp lực cơng việc hiện tại là bình thường (PL3-B5). Nhìn chung mức độ phân cơng cơng việc trong công ty phù hợp với các cá nhân và không tạo quá nhiều áp lực cho các cá nhân trong cơng ty.
Phỏng vấn về khó khăn trong cơng việc hiện tại, có tới 54,17% số người được phỏng vấn cho biết cơng việc hiện tại đang gây khó khăn cho họ, chủ yếu là khó khăn về thời gian làm việc (PL3-B5). Cơng ty thực hiện kiểm sốt rất nghiêm ngặt thời gian làm việc thơng qua hình thức chấm vân tay. Trong năm, số lượng ngày nghỉ của nhân viên trong công ty rất hạn chế. Nhân sự vẫn phải thay nhau trực các ngày chủ nhật và tết âm lịch. Do đó, thời gian làm việc quá gị bó, hành chính tạo nên sức ép cho NLĐ. Đặc biệt là những nhân viên trẻ mới vào. Tuy nhiên, 25% số người được phỏng vấn cho rằng hạn chế về giờ làm là bình thường và 20,83% cịn lại cho biết khơng có gì khó khăn cho cơng việc hiện tại của họ (PL3-B5).
d) Đánh giá nhân lực
Hàng năm, công ty thực hiện đánh giá NL định kỳ 6 tháng/lần. Đây là 2 đợt đánh giá NL quan trọng làm cơ sở để điều chỉnh mức tăng lương cho nhân sự.
Các tiêu chí đánh giá
Dựa vào bảng đánh giá nhân sự tại công ty (Phụ lục 4), công ty thực hiện đánh giá tồn diện nhân sự dựa trên 5 tiêu chí chính bao gồm:
1. Thái độ: ý thức kỷ luật, ý thức rèn luyện bản thân, ý thức làm việc tập thể, ý thức đóng góp, cống hiến.
2. Năng lực quản trị: tư duy, tầm nhìn; quản trị hệ thống; quản trị sản xuất, kinh doanh, quản trị tài chính – kế tốn; quản trị nhân sự; quản trị điều hành chung.
3. Năng lực lãnh đạo: gương mẫu; uy tín; bản lĩnh; đức độ. 4. Năng lực chuyên mơn nghề nghiệp
5. Hiệu quả cơng việc
Tiêu chí 2 và 3 chủ yếu dành cho cán bộ quản trị cấp trưởng, phó phịng ban trở lên. Ở tiêu chí 5, kết quả cơng việc của mỗi cá nhân sẽ được đánh giá dựa trên bảng giao chỉ tiêu cơng việc cho mỗi cá nhân. Bên cạnh đó, bảng ĐGNL cơng ty cịn có thêm tiêu chí mục tiêu phát triển nghề nghiệp và giải pháp để hiện thực mục tiêu đó.
Trong bảng đánh giá nhân lực ở tất cả các tiêu chí đánh giá đều có phần tự đánh giá của nhân lực và đánh giá của quản lý với tỷ trọng ngang nhau thể hiện tính cơng bằng và dân chủ trong công ty.
Phân loại đánh giá
Kết quả đánh giá nhân sự của công ty được phân hạng theo 5 mức: trung bình, trung bình khá, khá, khá giỏi, giỏi. Tương ứng với tỷ lệ tăng lương như sau:
Bảng 2.14. Tỷ lệ tăng lương nhân lực theo kết quả đánh giá của công ty năm 2021 STT Kết quả xếp loại đánh giá Tỷ lệ tăng lương (%)
1 Trung bình 0
2 Trung bình khá 0