THỊ TRƯỜNG HOA KỲ GIAI ĐOẠN 201 0-
3.3/ GIẢI PHÁP VỀ TỔ CHỨC VÀ HỌAT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN MARKETING CỦA TCTTSVN
MARKETING CỦA TCTTSVN
3.3.1/. Thực trạng bộ phận marketing hiện nay
Hiện tại, TCTTSVN chưa cĩ bộ phận Marketing cho họat động xuất
khẩu riêng biệt (họat động độc lập với các Phịng ban khác) mà nĩ chỉ họat
động dưới quyền điều khiển của phịng kinh doanh xuất khẩu. Nhìn chung,
cơng việc Marketing xuất khẩu chưa được xác định rõ ràng, cịn cĩ sự lẫn lộn giữa nhiệm vụ Marketing với các nhiệm vụ kinh doanh khác, nên họat động
Những khĩ khăn mà họat động Marketing xuất khẩu gặp phải:
Do mọi họat động đều theo sự chỉ đạo của phịng kinh doanh xuất khẩu nên đã gây khĩ khăn cho bộ phận Marketing trong việc theo sát thị trường, vì thị trường biến động liên tục, cịn họat động kinh doanh lại thực hiện trong
thời gian nhất định. Vì vậy, nếu bộ phận Marketing họat động theo phịng
kinh doanh thì khơng theo sát thị trường.
Do chịu sự quản lý của phịng kinh doanh xuất khẩu nên bộ phận họat
động Marketing xuất khẩu rất thụ động, chỉ họat động theo những chỉ đạo tức
thời của phịng kinh doanh xuất khẩu đề ra chứ khơng linh họat đề ra phương hữu hiệu giúp cơng ty họat động tốt hơn.
3.3.2/. Giải pháp tổ chức bộ phận Marketing Lý do phải tổ chức:
- Hiện Cơng ty đang trong giai đọan mở rộng và phát triển thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm, do vậy, phịng kinh doanh xuất khẩu khơng thể đảm bảo được cơng tác Marketing một cách hồn thiện mà cần phải cĩ bộ phận Marketing, chuyên về họat động Marketing xuất khẩu nhằm làm nhiệm
vụ đầu tàu giới thiệu sản phẩm khơng những của TCTTSVN mà cịn của các
đơn vị thành viên ra thị trường thế giới.
- TCTTSVN luơn phải đối đầu với các đối thủ cạnh tranh cả trong và
ngồi nước, trong khi đĩ TCT chưa cĩ một chiến lược Marketing quốc tế một cách rõ ràng. Chủ yếu là thụ động chờ đơn hàng từ khách hàng họăc tiếp xúc với các khách hàng truyền thống.
- Cán bộ cơng nhân viên trong TCTTSVN vẫn chưa đánh giá hồn tồn
đúng vai trị của bộ phận Marketing nên cần phải tổ chức bộ phận Marketing
thành một bộ phận độc lập, ngang hàng với các bộ phận khác và xem nĩ là bộ phận khơng thể thiếu trong họat động của TCT.
3.3.3/. Cơ cấu phịng Marketing
PHỊNG MARKETING
Thị trường trong nước Thị trường nước ngồi
Vùng A Vùng B Vùng C Châu Á Châu Âu Hoa Kỳ Trung và các Quốc khu vực khác
3.3.4/. Nhiệm vụ của phịng Marketing
- Nghiên cứu thị trường.
- Nghiên cứu cải tiến, thích nghi và phát triển sản phẩm. - Nghiên cứu đưa ra đề xuất giá cả hợp lý.
- Tiến hành các hoạt động tuyên truyền, quảng bá để quảng bá sản
phẩm và thương hiệu của TCTTSVN.
- Kiểm tra, thu thập thơng tin phản hồi để đánh giá kết quả hoạt động, tham mưu cho lãnh đạo nhằm tìm ra chiến lược phù hợp và hiệu quả.
Trong đĩ nhiệm vụ của các thành viên trong phịng Marketing như sau:
- Trưởng phịng Marketing chỉ đạo, đề ra các phương hướng, định
hướng cho họat động của phịng; giám sát, kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh
kịp thời, phù hợp cơng tác Marketing của phịng; tham khảo, tiếp nhận các ý kiến, đề xuất từ các nhân viên, đồng nghiệp về chiến lược Markeing nhằm
hịan thiện nĩ và đệ trình lên cấp trên để đưa ra quyết định cuối cùng đĩ một chiến lược Marketing hồn hảo cho TCT.
- Nhân viên nghiên cứu thị trường cĩ nhiệm vụ thu thập các thơng tin liên quan đến thị trường mục tiêu, theo dõi những biến động của thị trường, xử lý các thơng tin nhằm dự báo về thị trường trong tương lai, đề xuất kiến nghị với ban lãnh đạo.
- Nhân viên nghiên cứu và phát triển sản phẩm cĩ nhiệm vụ đánh giá
sự thích ứng của sản phẩm trên thị trường, cải tiến sản phẩm, đề xuất sáng tạo sản phẩm mới, xây dựng chính sách, mặt hàng hợp lý.
- Nhân viên đảm trách việc nghiên cứu giá cả cĩ nhiệm vụ thu nhập thơng tin về giá cả tại thị trường mục tiêu, so sánh với giá của đối thủ cạnh tranh, giá thế giới và giá sản phẩm của TCT. Phân tích nhằm đi tìm cơ sở các mức giá dự kiến và đề xuất các chiến lược giá riêng biệt cho từng thị trường mục tiêu, từng loại sản phẩm.
- Nhân viên phụ trách họat động xúc tiến, quảng cáo, khuyến mãi tiến
hành quảng bá sản phẩm và thương hiệu của TCT và đồng thời phối hợp với các nhân viên khác, thu thập thơng tin phản hồi để đánh giá hiệu quả của các chiến lược này.