Ma trn đánh giá các yêu tơ beđn ngồi (EFE)
Toơ chức caăn xác định các cơ hi và nguy cơ thođng qua phađn tích dữ liu veă thay đoơi trong các mođi trường kinh tê, chính trị - xã hi, pháp lut và cođng ngh ở thị trường nơi toơ chức đang hốt đng. Các cơ hi cĩ theơ bao goăm tieăm nng phát trieơn thị trường, khoạng trơng thị trường … Các nguy cơ đơi với toơ chức cĩ theơ là thị trường bị thu hép, cánh tranh ngày càng khơc lit, những thay đoơi veă chính sách cĩ theơ xạy ra, bât oơn veă chính trị ở các thị trường chụ chơt. Đađy là cơ sở đeơ thiêt lp ma traơn EFE.
Ma trn đánh giá các yêu tơ beđn trong (IFE)
Với vic phađn tích mođi trường beđn trong cụa toơ chức, các maịt mánh cĩ theơ là các kỹ nng, nguoăn lực và những lợi thê mà toơ chức cĩ trước đơi thụ cánh tranh như cĩ nhà quạn trị tài nng, thương hiu noơi tiêng, toơ chức cĩ hình ạnh tơt trong maĩt khách hàng hay chiêm thị phaăn lớn tređn thị trường, sạn phaơm dịch vú chât lượng cao. Những maịt yêu theơ hin ở những thiêu sĩt hoaịc nhược đieơm và kỹ nng, nguoăn lực hay các yêu tơ hán chê nng lực cánh tranh cụa toơ chức. Đĩ cĩ theơ là sạn phaơm - dịch vú nghèo nàn, hốt đng quạng bá, xúc tiên kém, nguoăn nhađn
-24-
lực khođng đụ mánh so với đơi thụ cánh tranh. Đađy là cơ sở đeơ thiêt lp ma trn IFE.
Ma traơn SWOT
Phađn tích SWOT là phađn tích dựa vào ma trn EFE và IFE, là phađn tích các yêu tơ mođi trường beđn ngồi mà toơ chức phại đơi maịt (các cơ hi và nguy cơ) cũng như các yêu tơ thuc mođi trường beđn trong (các đieơm mánh và đieơm yêu). Sự kêt hợp các yêu tơ quan trĩng beđn trong và beđn ngồi là nhim vú khĩ khn nhât cụa mt toơ chức đơi với vic phát trieơn mt ma trn SWOT, nĩ địi hỏi phại cĩ sự phán đốn tơt và sẽ khođng cĩ mt kêt hợp tơt nhât. Tuy nhieđn, kêt quạ cụa q trình phađn tích SWOT phại đạm bạo được tính cú theơ, thực tê và khạ thi vì toơ chức hay doanh nghip sẽ sử dúng kêt quạ đĩ đeơ thực hin những bước tiêp theo như hình thành các chiên lược và các giại pháp đoăng b h trợ cho từng chiên lược đã lựa chĩn.
Qui trình xađy dựng ma trn EFE, IFE và SWOT (xem phú lúc 1.4)