Hiện nay, Ngân hàng Ngoại thương – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh đã cĩ hẳn một Phịng Kinh doanh ngoại tệ, đĩ là một thuận lợi lớn để thực hiện các
giao dịch ngoại hối mà khơng phải ngân hàng nào cũng cĩ được trong điều kiện hiện nay. Tuy nhiên để thế mạnh đĩ của Ngân hàng Ngoại thương – Chi nhánh
Thành phố Hồ Chí Minh phát huy hết tác dụng của nĩ thì việc trang bị cơ sở vật chất hiện đại cho Phịng Kinh doanh ngoại tệ là việc làm cần thiết và cấp bách, đồng thời đĩ cũng là một trong những điều kiện cần thiết để thực hiện các giao dịch hối đối phái sinh. Máy mĩc, trang thiết bị và cơng nghệ phải luơn được cập nhật theo
trình độ phát triển của thế giới, phải kết nối được với hệ thống ngân hàng của thế
giới và hệ thống thơng tin tồn cầu để bắt kịp những diễn biến của thị trường tồn cầu. Thị trường ngoại hối là một thị trường mang tính cạnh tranh rất cao, độ thanh khoản lớn, trong khi đĩ kinh doanh ngoại tệ là một hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro, thơng tin trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu, do đĩ việc nắm bắt thơng tin chính xác và kịp thời vơ cùng quan trọng. Đồng thời xử lý thơng tin cĩ được để cĩ
những quyết định phù hợp, kịp thời lại càng quan trọng hơn, việc này nằm ở khả
năng phân tích và quyết định của đội ngũ nhân viên ngân hàng đã đề cập ở phần
trên. Như vậy, để sử dụng cĩ hiệu quả các giao dịch ngoại hối phái sinh thì một
Phịng Kinh doanh ngoại tệ được tiêu chuẩn hố cùng với một đội ngũ nhân viên
lành nghề là khơng thể thiếu được.
h. Đẩy mạnh cơng tác tư vấn, tuyên truyền, quảng bá các giao dịch phái
sinh đến với khách hàng:
Ngân hàng Ngoại thương – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh cần nâng cao chất lượng các hoạt động dịch vụ tư vấn cho khách hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu, tư vấn về các cơng cụ phịng ngừa rủi ro về thị trường:
tỷ giá, lãi suất và giá cả. Thơng qua đĩ giúp các doanh nghiệp hiểu và nhận thức
đầy đủ những lợi ích mà các cơng cụ phịng chống rủi ro hối đối do Ngân hàng
Ngoại thương – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh mang lại, nhất là đối với nghiệp vụ quyền chọn tiền tệ. Bên cạnh đĩ, việc đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị, quảng
cáo dịch vụ cũng gĩp phần đưa các giao dịch phái sinh đến gần với khách hàng hơn, cĩ thể thực hiện cơng tác này thơng qua các phương tiện thơng tin đại chúng như: báo, đài, tạp chí, mạng, trang web của ngân hàng, tổ chức hội nghị khách hàng giới thiệu về các nghiệp vụ này.