Nguoăn nhađn lực được xác định là khađu then chơt, quyêt định sự thành cođng cụa mĩi hốt đng sạn x
aĩn, phù hợp với từng hồn cạnh thì sẽ gĩp phaăn nađng cao hiu quạ hốt đ
KDNT là mt lĩnh vực địi hỏi phại cĩ nguoăn nhađn lực trình đ cao. Giao dịch vieđn phại cĩ khạ nng phađn tích toơng hợp, phạn xá nháy bén với mĩi tình huơng và sự kin xạy ra tređn thị trường, đaịc bit là thị trường ngối hơi quơc tê.
Chú trĩng cođng tác tuyeơn chĩn nhađn sự đaău vào cĩ trình đ chuyeđn mođn phù hợp với cođng vic được giao và phại đạm bạo các yeđu caău cơ bạn là:
Cĩ khạ nng nhn biêt, phađn tích và đánh giá tình hình kinh tê, chính trị xã hi cĩ khạ nng ạnh hưởng đên hốt đng KDNT như thê nào, từ đĩ cĩ theơ đeă xuât các giại pháp cho tình huơng cú theơ.
Cĩ kiên thức veă lĩnh vực tài chính, ngađn hàng đaịc bit là vững vàng veă hốt đng KDNT.
Cĩ trình đ ngối ngữ tơt đụ khạ nng giao dịch với nước ngồi.
Chú trĩng cođng tác đào táo, tự đào táo và huân luyn thường xuyeđn nghip vú nhât là đơi với nhađn vieđn giao dịch tređn thị trường ngối hơi quơc tê. Cách thức làm là mời các chuyeđn gia hoaịc đơi tác nước ngồi sang huân luyn tái ch hay cử cán b cĩ lieđn quan trực tiêp tham dự hi thạo do NHNN, NHNNg toơ chức đeơ naĩm baĩt kịp
đ như
ơc tê địi hỏi E
dịch.
ứng nhu caău giao dịch, đáp ứng các quy định cụa NHNN và thực hin đaău tư
át hành c
5 Giại pháp giạm thieơu rụi ro cho hốt đng kinh doanh ngối t
thời các nghip vú KDNT tređn thị trường quơc tê và tích luỹ theđm kinh nghim thực tê.
Cĩ chính sách thu hút và giữ nhađn sự cĩ chuyeđn mođn cao thođng qua các chê lương, thưởng, đieău kin làm vic và cơ hi thng tiên trong cođng vieơc. Beđn cánh nguoăn nhađn lực, hốt đng KDNT tređn thị trường qu
ximbank phại vững mánh veă tài chính, cĩ lượng vơn đụ lớn đeơ thực hin các giao Tng cường nng lực tài chính thođng qua tng vơn đieău l hin nay đang là xu hướng cụa các ngađn hàng, vic tng vơn cho hốt đng KDNT nhaỉm 3 múc đích: Đáp
veă nhađn sự, cơ sở vt chât cho hốt đng KDNT.
Đơi với Eximbank, vic tng vơn cĩ theơ thođng qua các hình thức như huy đng vơn beđn ngồi, huy đng từ thị trường lieđn ngađn hàng, vay NHNN hay ph
oơ phiêu, trái phiêu.
Như tređn đã trình bày, hốt đng KDNT tieăm aơn rụi ro cao, nhât là kinh doanh tređn thị trường ngối hơi quơc tê. Chính vì vy vic giạm thieơu rụi ro đơi với hốt đng KDNT cĩ ý nghĩa quan trĩng. Đeơ giạm thieơu rụi ro đơi với hốt đng KDNT, Eximbank caăn thực hin các giại pháp sau:
Đơi với rụi ro tỷ giá: Đađy là lối rụi ro đaịc trưng cụa hốt đng KDNT. Các
rụi ro
hính trị cụa mt đât nước. Vic ngađn hàng naĩm giữ mt lối ngối t
nào đo ù, Eximbank
caăn ph
øng biên đng quá nhanh khiên nhađn vieđn KDNT khođng phạn ứng kịp. Tu
kinh doanh,
gày, múc đích cụa hán mức này là nhaỉm khơng chê mức l cụa Eximbank trong m
ngày) và hán mức kỳ hán (toơng g
ì tráng thái ngối t dương sẽ cĩ lợi, cịn tráng thái ađm
se oơi neđn
ngối hơi xuât phát từ tỷ giá hơi đối cụa các lối tieăn t khác nhau do biên đng kinh tê, c
ù quá nhieău sẽ là máo hieơm khi tỷ giá biên đng bât lợi. Do đo
ại tuađn thụ nghieđm ngaịt cođng cú phịng tránh rụi ro tỷ giá là h thơng hán mức (Position limits), bao goăm:
- Hán mức tráng thái tieăn t (hán mức qua đeđm và hán mức giao dịch trong ngày): là giới hán tráng thái ngối t tơi đa mà Eximbank được đeơ qua đeđm (đơi với hán mức qua đeđm) hoaịc giao dịch trong ngày nhaỉm hán chê rụi ro cho ngađn hàng khi thị trươ
øy theo khơi lượng giao dịch, tính thanh khoạn cao hay thâp, biên đng tỷ giá nhieău hay ít, các quy định cụa NHNN và kinh nghim, trình đ, múc tieđu
nng lực tài chính cụa Eximbank mà Ban Lãnh đáo thiêt lp hán mức tređn. - Hán mức dừng l: Là mức l tơi đa cho mt giao dịch và mức l tơi đa trong n
t giới hán cĩ theơ châp nhn được.
- Hán mức khách hàng: p dúng cho từng khách hàng tuỳ theo tình hình tài chính cụa khách hàng đĩ, bao goăm hán mức thanh tốn (quy định sơ tieăn tơi đa mà ngađn hàng thanh tốn cho mt khách hàng trong mt
iá trị các hợp đoăng kỳ hán đang cịn hiu lực khođng được vượt quá).
Trong hốt đng KDNT, rụi ro veă tỷ giá cĩ nguyeđn nhađn từ tráng thái ngối hơi. Khi ngối t leđn giá th
Eximb
ơn thođng qua quạn lý tráng thái ngối
ank luođn cĩ khạ nng gaịp rụi ro tỷ giá. Nhưng Eximbank cũng caăn linh hốt đieău chưnh tráng thái ngối t vì ở thời đieơm cađn baỉng tráng thái, cĩ theơ bỏ lỡ cơ hi kinh doanh khi khođng cĩ ngối t cho nhu caău đt xuât cụa khách hàng.
Vic giạm thieơu rụi ro tỷ giá được thực hie
hơi và Eximbank phại xađy dựng mt h thơng kieơm tra, kieơm sốt chaịt chẽ đơi với tráng thái ngối hơi.
Đơi với rụi ro lãi suât:
Rụi ro lãi suât chụ yêu xạy ra với nghip vú kỳ hán, hốn đoơi. So với rụi ro tỷ giá thì rụi ro veă lãi st ít xạy ra hơn nhưng với khơi lượng kinh doanh lớn thì táo ra những thit hái đáng keơ. Đeơ hán chê rụi ro lãi suât, Eximbank phại xác định mức rụi ro phát sinh từ nghip vú kỳ hán và nghip vú hốn đoơi như lãi suât khođng được phép vượt quá bao nhieđu phaăn trm vơn tự cĩ đoăng thời áp dúng hán mức lch ngày đáo hán.
Phađn câp trách nhim hốt đng kinh doanh ngối t:
Đeơ tránh rụi ro trong trong quá trình tác nghip nghip vú KDNT, đieău caăn làm là Eximbank phại xađy dựng được h thơng quạn lý hốt đng KDNT trong đĩ quy định trách nhim từ câp quạn lý cao nhât đên đi ngũ nhađn vieđn kinh doanh.
Hin nay, tái Eximbank chưa quy định cú theơ trách nhim cụa mi b phn do đĩ chưa gaĩn trách nhim với vị trí cođng vic. Trong thời gian tới, caăn xađy dựng trách nhim cụa các b phn theo hướng như sau:
Trách nhim cụa Ban Toơng Giám Đơc: Đeă ra các múc tieđu và chính sách cho hốt
đng KDNT từng thời kỳ. Thiêt lp và giám sát rụi ro tín dúng và rụi ro thị trường phát sinh từ các giao dịch ngối t. Luođn nghieđn cứu và cp nht các bin pháp quạn lý rụi ro, đạm bạo các giao dịch luođn naỉm trong khuođn khoơ cho phép.
Trách nhim cụa Trưởng phịng Kinh doanh Tieăn teơ: Kieơm tra, giám sát các hốt
đng KDNT hàng ngày. Hồn thin quy trình, quy chê giao dịch KDNT trình Ban Toơng Giám Đơc ban hành. Đạm bạo cho nhađn vieđn làm đúng trách nhim được
giao, tng cường huân luyn nghip vú cho nhađn vieđn và luođn theo dõi sự biên đng cụa thị trường, tìm kiêm sạn phaơm mới.
Trách nhieơm cụa nhađn vieđn: Tuađn thụ các chuaơn mực giao dịch cụa thị trường và
naĩm b
uyeăn hán.
o phép các nhađn vieđn giao dịch được tự doanh (Tradi
các giao dịch naỉm trong quyeăn hán.
- và chuyeơn cho b
luođn q
ơ với khách hàng giao dịch với
và hiu aĩt các quy định, thođng l lieđn quan đên sạn phaơm đang giao dịch. Hieơu rõ khách hàng trước khi giao dịch. Cp nht kiên thức veă sạn phaơm thị trường và đạm bạo các giao dịch naỉm trong q
Hieơn nay, Eximbank ch
ng for Eximbank); Đeơ đạm bạo hốt đng tự doanh hiu quạ, tránh rụi ro, caăn quy định trách nhim đơi với nhađn vieđn tự doanh như :
- Hieơu rõ các rụi ro lieđn quan đên giao dịch, các cođng cú và kỹ thut bạo hieơm rụi ro cho ngađn hàng.
- Hieơu rõ khách hàng trước khi giao dịch, cạnh giác với các giao dịch rửa tieăn. - Đạm bạo
Phát hành phiêu giao dịch ngay khi kêt thúc giao dịch phn thanh tốn.
3.2.6 Giại pháp veă phía khách hàng
Với phương chađm “Tât cạ vì sự thịnh vượng cụa khách hàng”, Eximbank uan tađm và phúc vú khách hàng mt cách tơt nhât. Đeơ thu hút khách hàng sử dúng các giao dịch ngối t, Eximbank caăn quan tađm tới các vân đeă sau:
Tiêp túc duy trì và cụng cơ mơi quan he
Eximbank, mở rng quan h giao dịch với các khách hàng là các cođng ty cĩ hốt đng xuât nhp khaơu nhaỉm thu hút ngối t và thực hin hốt đng thanh tốn. Đeơ làm được đieău này caăn cĩ sự h trợ cụa các Phịng/Ban cụa Eximbank nhaỉm đưa ra các sạn phaơm trĩn gĩi cho khách hàng mt cách thun tin, nhanh chĩng
quạ.
Đaơy mánh tuyeđn truyeăn, quạng cáo rng rãi veă các nghip vú KDNT đeơ nađng cao nhn thức cụa khách hàng veă các sạn phaơm đĩ. Trước maĩt, tng cường
cođng tác quạng cáo, phát hành tờ rơi, sử dúng các phương tin thođng tin đái chúng đeơ phoơ biên sađu rng, d biêt, d hieơu, mang tính thị hiêu cao đơi với các sạn phaơm
hách hàng vàng, khách hàng bác.
à ngađn hàng theo đuoơi. Mư p
vừa du ùi khách hàng thường xuyeđn, vừa thu hút được theđm kha
ới khách hàng trong và ngồi nươ
và pho chính là mt trong những ngh thut thu hút khách hàng
h tinh thaăn trách nhim cụa nhađn vieđn giao
mbank thì
hât:
dịch vú KDNT. Tư vân các khách hàng đã, đang và sẽ cĩ quan h hốt đng xuât nhp khaơu sử dúng các cođng cú phịng tránh rụi ro tỷ giá.
Eximbank caăn xađy dựng chính sách chm sĩc khách hàng tồn din và hợp lý trong đĩ phađn lối và xác định nhĩm k
Trong mođi trường cánh tranh gay gaĩt như hin nay, chính sách phí giao dịch ngối t cụa Eximbank phại được áp dúng mt cách linh hốt, phù hợp tređn cơ sở cađn đơi chi phí, lợi nhun, thị phaăn và các múc tieđu khác m
ùc hí đưa ra phại phù hợp với từng đơi tượng khách hàng, từng thời đieơm cú theơ y trì được quan h vơ
ùch hàng mới.
Eximbank caăn nađng cao hơn nữa uy tín đơi v
ùc, đạm bạo phong cách giao tiêp vn minh, lịch sự, tn tình, chu đáo. Thái đ ng cách giao tiêp
iu quạ nhât. Thái đ lịch sự, nhit tình,
dịch sẽ táo neđn hình ạnh, ân tượng tơt veă Eximbank trong lịng khách hàng.
3.3. Mt sơ kiên nghị với Ngađn hàng Nhà nước
Cĩ mođi trường kinh doanh thun lợi cùng với sự n lực cụa Exi
hốt đng KDNT sẽ ngày càng mở rng và hiu quạ. Đeơ cĩ được mt mođi trường kinh doanh thun lợi thì phại cĩ những giại pháp và sự phơi hợp thực hin cụa cơ quan quạn lý nhà nước – mà ở đađy là NHNN.
Đeơ nađng cao hiu quạ hốt đng KDNT tái các ngađn hàng nĩi chung và Eximbank nĩi rieđng thì địi hỏi NHNN caăn cĩ những thay đoơi sau:
Thứ n Xố bỏ bieđn đ tỷ giá giao ngay, áp dúng cơ chê thoạ thun tỷ giá
Những quy định veă bieđn đ được phép cng/trừ theđm vào tỷû giá USD/VND do NHNN cođng bơ (hin nay là +-0.5%) đã làm cho các NHTM gaịp khĩ khaín trong
vic thực hin các giao dịch mua bán ngối t vì tỷ giá giao dịch thực tê thường vượt quá traăn tỷ giá giao dịch bình quađn tređn thị trường lieđn ngađn hàng do NHNN quy định. Vì vy, đeơ hốt đng KDNT cụa các NHTM được chụ đng, khi thị trường ngối hơi Vit Nam phát trieơn mánh, dự trữ quơc gia đụ mánh, NHNN neđn xố bỏ quy định giới hán tỷ giá giao ngay giữa USD/VND NHNN do NHNN cođng bô.
p dúng cơ chê thoạ thun tỷ giá:
Sau 6 tháng thực hin thí đieơm mua bán ngối t maịt theo tỷ giá thoạ thuaơn tái Eximbank (cođng vn sơ 5582/NHNN-QLNH ngày 04/07/2006); ngày 12/03/2007, NHNN cĩ cođng vn sơ 1940/NHNN-QLNH cho phép gia hán 6 tháng thực hin thí đieơm mua bán ngối t maịt theo tỷ giá thoạ thun đơi với Eximbank. Vic thực hin cơ chê thoạ thun tỷ giá giúp Eximbank linh hốt hơn khi chào giá cho kh
ùc ngađn sát tỷ giá thị trường hơn.
Thứ h
ách và đieău chưnh kịp thời khi nhu caău cụa thị trường thay đoơi. Vì vy, NHNN caăn chính thức cho phép áp dúng cơ chê tỷ giá thoạ thun giữa ngađn hàng và khách hàng trong mua bán ngối t maịt, đoăng thời tiên tới cho thí đieơm cơ chê mua bán ngối t chuyeơn khoạn theo tỷ giá thoạ thun.
Vic xố bỏ bieđn đ và áp dúng cơ chê tỷ giá thoạ thun sẽ giúp ca hàng thực hin các giao dịch mua bán ngối t theo
ai: Veă nghip vú quyeăn chĩn tieăn t
Theo đánh giá cụa các chuyeđn gia tieăn t trong nước cũng như tređn thê giới, trong các nghip vú phái sinh, đứng cạ veă phía khách hàng cũng như ngađn hàng, nghip vú quyeăn chĩn là cĩ nhieău hâp dăn hơn cạ. Veă nghip vú quyeăn chĩn, ønh các hợp đoăng
đơi tác nư
Eximbank cũng gaịp mt sơ khĩ khn xuât phát từ những quy định cụa NHNN. Trong thời gian qua, Eximbank với tư cách là người phát ha
quyeăn chĩn, nguoăn thu từ nghip vú này rât ít vì phí quyeăn chĩn phại đĩng cho ớc ngồi nhn “tái bạo hieơm” các hợp đoăng quyeăn chĩn này. Eximbank phại ký lái các hợp đoăng quyeăn chĩn với đơi tác nước ngồi dưới dáng tái bạo hieơm vì
hieơn nay sơ lượng ngađn hàng được phép thực hin giao dịch quyeăn chĩn chưa nhieău neđn Eximbank khođng theơ làm trung gian cađn đơi hay đieău hịa rụi ro giữa những người ký hợp đoăng quyeăn chĩn với ngađn hàng cũng như khođng cĩ nhieău cơ hi giao dịch, ký kêt hốn đoơi các hợp đoăng quyeăn chĩn với các ngađn hàng khác trong nước. Tuy nhieđn tređn thị trường ngối hơi quơc tê nhât là ở các nước phát trieơn, nghip vú quyeăn chĩn khođng những được sử dúng đeơ bạo hieơm rụi ro tỷ giá mà cịn là cơ sở
đeơ các ên lược quyeăn chĩn nhaỉm múc đích kiêm
lời the
ngađn hàng hình thành neđn các chi
o những dự đốn rieđng cụa mình veă sự biên đng cụa tỷ giá trong tương lai. Đeơ cĩ theơ sử dúng được chiên lược này, ngồi khạ nng cụa Eximbank, caăn phại cĩ mt thị trường quyeăn chĩn phát trieơn với đaăy đụ các yêu tơ cụa thị trường như tỷ giá phại được xác định bởi cung caău cụa thị trường, chính sách quạn lý ngối hơi phại táo đieău kin thođng thống cho hốt đng KDNT và khung pháp lut đạm bạo quyeăn lợi cụa nhà kinh doanh.
Thứ ba : Hồn thin và phát trieơn thị trường ngối t lieđn ngađn hàng
Hin nay, hốt đng cụa thị trường ngối t lieđn ngađn hàng cịn hán chê như tính linh hốt chưa cao, các ngađn hàng cịn hốt đng kinh doanh chụ yêu theo phươn
c giao
n thị trường
g thức “tự câp, tự túc”, thị trường hốt đng theo xu hướng mt chieău (mua vào khođng đụ đáp ứng nhu caău bán ra), các cođng cú đơn điu, chụ yêu là cá
dịch giao ngay Spot.
Đeơ đạm bạo cho thị trường ngối t lieđn ngađn hàng hốt đng cĩ hiu quạ và ngày càng giữ vai trị trung tađm quan trĩng cụa thị trường ngối hơi Vit Nam, trong thời gian tới NHNN caăn phại hồn thin hơn nữa các vân đeă như sau:
NHNN phại thực hin đúng chức nng là người mua bán cuơi cùng tređ . Chính do đaịc đieơm cụa thị trường ngối hơi Vit Nam trong thời gian qua cĩ giai đốn các ngađn hàng đeău đaịt lnh mua ngối t nhưng khođng được thỏa mãn do đĩ mât nieăm tin vào thị trường. Đeơ cĩ theơ khaĩc phúc tình tráng này, NHNN caăn
phại thỏa mãn các nhu caău mua/bán ngối t hợp lý cụa thị trường và kịp thời can thip mt cách hữu hiu vào tỷ giá.
NHNN phại cĩ dự trữ ngối t đụ mánh đeơ cĩ theơ can thip vào thị trường khi caăn thiêt, phơi hợp với B Tài chính trong vic quạn lý và sử dúng hiu quạ