Với phương chađm “Tât cạ vì sự thịnh vượng cụa khách hàng”, Eximbank uan tađm và phúc vú khách hàng mt cách tơt nhât. Đeơ thu hút khách hàng sử dúng các giao dịch ngối t, Eximbank caăn quan tađm tới các vân đeă sau:
Tiêp túc duy trì và cụng cơ mơi quan he
Eximbank, mở rng quan h giao dịch với các khách hàng là các cođng ty cĩ hốt đng xuât nhp khaơu nhaỉm thu hút ngối t và thực hin hốt đng thanh tốn. Đeơ làm được đieău này caăn cĩ sự h trợ cụa các Phịng/Ban cụa Eximbank nhaỉm đưa ra các sạn phaơm trĩn gĩi cho khách hàng mt cách thun tin, nhanh chĩng
quạ.
Đaơy mánh tuyeđn truyeăn, quạng cáo rng rãi veă các nghip vú KDNT đeơ nađng cao nhn thức cụa khách hàng veă các sạn phaơm đĩ. Trước maĩt, tng cường
cođng tác quạng cáo, phát hành tờ rơi, sử dúng các phương tin thođng tin đái chúng đeơ phoơ biên sađu rng, d biêt, d hieơu, mang tính thị hiêu cao đơi với các sạn phaơm
hách hàng vàng, khách hàng bác.
à ngađn hàng theo đuoơi. Mư p
vừa du ùi khách hàng thường xuyeđn, vừa thu hút được theđm kha
ới khách hàng trong và ngồi nươ
và pho chính là mt trong những ngh thut thu hút khách hàng
h tinh thaăn trách nhim cụa nhađn vieđn giao
mbank thì
hât:
dịch vú KDNT. Tư vân các khách hàng đã, đang và sẽ cĩ quan h hốt đng xuât nhp khaơu sử dúng các cođng cú phịng tránh rụi ro tỷ giá.
Eximbank caăn xađy dựng chính sách chm sĩc khách hàng tồn din và hợp lý trong đĩ phađn lối và xác định nhĩm k
Trong mođi trường cánh tranh gay gaĩt như hin nay, chính sách phí giao dịch ngối t cụa Eximbank phại được áp dúng mt cách linh hốt, phù hợp tređn cơ sở cađn đơi chi phí, lợi nhun, thị phaăn và các múc tieđu khác m
ùc hí đưa ra phại phù hợp với từng đơi tượng khách hàng, từng thời đieơm cú theơ y trì được quan h vơ
ùch hàng mới.
Eximbank caăn nađng cao hơn nữa uy tín đơi v
ùc, đạm bạo phong cách giao tiêp vn minh, lịch sự, tn tình, chu đáo. Thái đ ng cách giao tiêp
iu quạ nhât. Thái đ lịch sự, nhit tình,
dịch sẽ táo neđn hình ạnh, ân tượng tơt veă Eximbank trong lịng khách hàng.