Để cú thể thu hỳt được khỏch hàng tiềm năng cũng như duy trỡ khỏch hàng truyền thống, ngõn hàng cần phải cú cỏc chớnh sỏch marketing tổng hợp và đồng bộ.
NHNo & PTNT tỉnh Nam Định cũng phải tự đỏnh giỏ được khả năng cạnh tranh của mỡnh bằng cỏch tỡm hiểu xem thị phần mỡnh đang nắm giữ là bao nhiờu, khuynh hướng đú trong năm tới tăng hay giảm, mức thu từ hoạt động thanh toỏn quốc tế của ngõn hàng so với cỏc đối thủ, việc mở rộng cỏc sản phẩm dịch vụ mới… để từ đú cú thể đưa ra cỏc chớnh sỏch marketing hợ lý như về cụng tỏc tiếp thị, ngõn hàng cần đưa ra chương trỡnh tài trợ cỏc sự kiện lớn của đất nước, quảng cỏo qua truyền hỡnh, truyền thanh, cỏc bỏo, tạp chớ, trờn mạng Internet hướng dẫn rừ ràng cụ thể mọi hoạt động dịch vụ của ngõn hàng đặc biệt là hoạt động thanh toỏn quốc tế.
Song song với hỡnh thức quảng cỏo là hoạt động khuyến mói. Đối với khỏch hàng lần đầu tham gia thanh toỏn quốc tế tại ngõn hàng như mở L/C hoặc thah toỏn L/C với tỷ trọng lớn, ngõn hàng cú thể nghiờn cứu giảm phớ để tạo khả năng cho khỏch hàng làm quen và gõy ấn tượng tốt với khỏch hàng mới. Tiến hành lập hồ sơ những khỏch hàng thường xuyờn quan hệ ngõn hàng từ đú, đối với cỏc khỏch hàng lớn và truyền thống, NHNo & PTNT tỉnh Nam Định nờn tổ chức thăm hỏi chỳc mừng trong cỏc dịp lễ tết hoặc cú cỏc dịch vụ đi kốm miễn phớ để tạo mối quan hệ gần gũi giữa ngõn hàng với khỏch hàng. Hơn nữa, định kỳ tổ chức hội nghị khỏch hàng để nắm được nhu cầu qua đú phõn loại, rỳt ra được cỏch thức phục vụ từng loại khỏch hàng.
Mặt khỏc, NHNo & PTNT tỉnh Nam Định cần cú biện phỏp khuyến khớch để động viờn toàn thể cỏn bộ, nhõn viờn tớch cực tham gia thực hiện cụng tỏc marketing để thu hỳt ngày càng nhiều khỏch hàng tiềm năng cho mỡnh.