1.4.1 .Cạnh tranh
2.4. Nguyên nhân tồn tại và bài học kinh nghiệm
2.4.1. Nguyên nhân tồn tại:
1- Hệ thống quản lý yếu kém, nặng nề, hành chính hĩa, làm việc theo kiểu cơng chức, thiếu năng động.
2- Năng lực hệ thống cán bộ, nhân viên ngành du lịch chưa được đào tạo cơ bản. Số cĩ bằng cấp về du lịch chiếm tỷ lệ thấp. Phần lớn chưa được đào tạo. Hầu hết các cơ sở du lịch tư nhân khơng hề qua đào tạo.
3- Chiến lược kinh doanh du lịch chưa cĩ. Các cơ sở kinh doanh cịn mang nặng tính thực dụng và chụp giựt, tận dụng tối đa cả về cơ sở sẵn cĩ, cả thời cơ để tăng thu, giảm chi, kể cả bĩp chẹt khách. Trong mùa vắng khách thì thi nhau hạ giá để giành khách (giá mùa thấp điểm của khách sạn sao ở Đà Lạt cịn thấp hơn giá khách sạn bình thường ở địa phương khác như Nha Trang), cịn trong mùa cao điểm, cầu vượt quá cung thì thi nhau tăng giá. Vì vậy để mất dần uy tín và xuống cấp các cơ sở lưu trú và cơ sở du lịch.
4. Thiếu vốn đầu tư. Ngành du lịch Lâm Đồng sau giai đoạn manh mún và tự phát cần một bước nhảy quan trọng và rộng lớn. Điều đĩ cần cả tầm nhìn, những người quản lý tài năng và số vốn rất lớn.
2.4.2. Những bài học kinh nghiệm:
1. Cần cĩ chiến lược phát triển tồn diện, lâu dài, vững chắc. Sau khi cĩ nghị
quyết Đại hội Tỉnh Đảng bộ Lâm Đồng lần thứ VIII, đã xác định du lịch là thế mạnh của tỉnh, chiến lược phát triển du lịch của tỉnh đã được xác định rõ hơn, cụ thể hơn. Đã làm cho Lâm Đồng khởi sắc về du lịch. Sau khi tổ chức Festival hoa Đà Lạt 2005, lượng khách đến Lâm Đồng đã tăng đột biến vào năm 2006. Điều đĩ cho thấy, khi đã xây dựng được chiến lược phát triển du lịch, dù cịn phải điều chỉnh, bổ sung nhiều, cũng đã tạo ra động lực để ngành du lịch phát triển.
2. Nhà nước khơng nên quản lý trực tiếp các cơng ty du lịch. Thực tế cho thấy,
sau khi cĩ chủ trương cổ phần hĩa, các cơng ty du lịch của nhà nước chuyển thành cơng ty cổ phần mà nhà nước vẫn giữ cổ phần chi phối thì bộ máy quản lý vẫn giữ lề lối làm việc cũ nên gần như khơng cĩ thay đổi gì so với trước khi cổ phần, đến khi tỷ lệ cổ phần do nhà nước nắm giữ cịn dưới 50%, các cổ đơng mới cĩ quyền tham gia điều hành, quản lý cơng ty với ý thức làm chủ đồng vốn của mình thì nhiều cơng ty du lịch đã phát triển nhảy vọt, năng động và cĩ lãi ngày càng lớn. Điển hình là cơng ty Dịch vụ du lịch du lịch Đà Lạt (Toserco). Đây là bài học rất bổ ích.
3. Cần cĩ cách quản lý hiện đại. Một số cơ sở du lịch tại Đà Lạt, qua nhiều năm thua lỗ, khi chuyển nhượng cho những chủ nhân khác (chủ nhân người nước ngồi hoặc người thành phố Hồ Chí Minh) cĩ phương pháp quản lý hiện đại thì làm ăn cĩ lãi và ngày càng phát triển.
4. Cần cĩ vốn đầu tư lớn. Khi các cơ sở được chuyển quyền sử dụng sang các
chủ nhân khác, cơ sở lập tức được đầu tư thay đổi, nâng cấp và cĩ cách kinh doanh hồn tồn mới, đã thay đổi tồn bộ bộ mặt cơ sở du lịch, ngày càng thu hút khách.
KẾT LUẬN CHƯƠNG II
Trong chương này, luận văn đã trình bày một cách tương đối hệ thống thực trạng của ngành du lịch Việt Nam cũng như của ngành du lịch Lâm Đồng. Trong đĩ đã trình bày cụ thể những nội dung chủ yếu, quyết định đến năng lực cạnh tranh của ngành du lịch về cả thực lực, những thuận lợi và những thách thức đối với ngành du lịch Việt Nam cũng như ngành du lịch Lâm Đồng. Vạch ra được những tồn tại cơ bản của du lịch Lâm Đồng, khiến cho sức cạnh tranh của các doanh nghiệp du lịch thấp. Đồng thời cũng nêu lên được những quan điểm phát triển cơ bản và hướng đi mà Đảng và Chính quyền đã vạch ra, tạo điều kiện để phát triển ngành du lịch đủ sức cạnh tranh và sánh vai với các nước trong khu vực và từng bước vươn ra thế giới. Đây là những nội dung cốt lõi để trên cơ sở đĩ, trong chương III sẽ đề ra những giải pháp cơ bản để nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngành du lịch Lâm Đồng, nhằm thực hiện các quan điểm và định hướng phát triển ngành du lịch Lâm Đồng một cách vững chắc trong giai đoạn từ nay đến năm 2020, sau khi Việt Nam gia nhập WTO.
Chương III
CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DU LỊCH TỈNH LÂM ĐỒNG
SAU KHI VIỆT NAM GIA NHẬP WTO
Để gĩp phần vào việc nghiên cứu chiến lược phát triển và các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp du lịch Lâm đồng nĩi riêng và ngành du lịch Lâm Đồng nĩi chung trong giai đoạn hội nhập hiện nay, cần xác định những quan điểm phát triển cơ bản, những mục tiêu phát triển rõ ràng, từ đĩ vạch ra và đề xuất những giải pháp hữu hiệu để thực hiện những quan điểm và mục tiêu đề ra. Điều đĩ cần phải cĩ một tổ chức chuyên mơn mạnh với các chuyên gia cĩ năng lực và cĩ kinh nghiệm thực tiễn cao. Tuy nhiên, dưới gĩc độ người làm chuyên mơn về cơng tác du lịch, tâm huyết với nghề, chúng tơi xin đề cập trong luận văn này một số giải pháp vĩ mơ cũng như vi mơ trong tầm hiểu biết của mình mong gĩp thêm tiếng nĩi vào chủ trương chung của ngành trong việc chấn hưng ngành du lịch Lâm Đồng, đáp ứng yêu cầu hội nhập sau khi nước ta gia nhập WTO.