CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4. PHÂN TÍCH HỒI QUI BỘI
4.4.2. nghĩa các hệ số hồi qui riêng phần trong mơ hình
Các hệ số hồi qui riêng trong mơ hình dùng để kiểm định vai trò quan trọng của các hệ số của các biến độc lập tác động như thế nào đối với biến phụ thuộc. Nói một cách cụ thể hơn, các hệ số riêng trong mơ hình cho biết mức độ ảnh hưởng của các biến: nhận biết thương hiệu, các thuộc tính đồng hành thương hiệu, chất lượng cảm nhận.
Thông qua hệ số Beta trong kết quả phân tích hồi qui của bảng được trình bày dưới đây cho thấy tầm quan trọng của các nhân tố lên lịng trung thành thương hiệu theo mơ hình đã đưa ra.
Bảng 4.13. Các thông số thống kê của từng biến trong mơ hình Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Mơ hình B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF
Hằng số .232 .176 1.317 .189
BAW .327 .053 .337 6.209 .000 .556 1.800
PQ .250 .058 .227 4.283 .000 .582 1.717
1
BA .284 .059 .274 4.815 .000 .507 1.974
Với kết quả trên cho thấy các hệ số hồi qui đều có dấu dương thể hiện các yếu tố trong mơ hình hồi qui có ảnh hưởng tỷ lệ thuận lên lịng trung thành thương hiệu. Mơ hình hồi qui được thể hiện:
BL = 0.232 + 0.327BAW + 0.250PQ + 0.284BA
Mơ hình trên cho thấy nếu nhận biết thương hiệu tăng lên một đơn vị sẽ làm cho lòng trung thành thương hiệu tăng lên 0.327. Tương tự, yếu tố chất lượng cảm nhận thay đổi một đơn vị sẽ làm cho lòng trung thành thương hiệu tăng lên 0.25; các thuộc tính đồng hành tăng lên một đơn vị làm cho lòng trung thành thương hiệu tăng lên 0.284.
Mơ hình hồi qui cũng cho thấy, lịng trung thành thương hiệu chịu tác động bởi ba yếu tố nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận và các thuộc tính đồng hành thương hiệu. Trong ba yếu tố trên yếu tố nhận biết thương hiệu có tác động mạnh nhất đến lịng trung thành thương hiệu, sau đó đến các thuộc tính đồng hành, chất
lượng cảm nhận có sự tác động khơng q chênh lệch đến lịng trung thành thương hiệu của khách hàng.