STT Biến Nhân tố 1 2 3 4 5 6 7 8 1 V43 .848 .145 .086 .133 .079 .023 .116 .113 2 V44 .842 .201 .095 .099 .074 .114 .146 .064 3 V45 .826 .184 .089 .127 .072 .131 .145 .039 4 V39 .775 .197 .242 .197 .118 .162 -.017 -.024 5 V42 .762 .247 .074 .093 .173 .093 .051 .315 6 V40 .758 .279 .092 .133 .185 .113 .050 .254 7 V41 .754 .274 .134 .162 .188 .112 .083 .220 8 V47 .742 .166 .195 .146 .077 .278 .218 -.129 9 V37 .731 .111 .253 .288 .183 .149 .013 -.078 10 V36 .700 .153 .212 .322 .186 .120 -.002 -.099 11 V48 .666 .241 .203 .139 .139 .336 .200 -.124 12 V38 .652 .117 .216 .215 .075 .130 -.091 .049 13 V46 .645 .150 .255 .202 .025 .357 .271 -.069 14 V23 .253 .841 .150 .160 .153 .130 .014 .115 15 V24 .285 .833 .149 .115 .100 .181 .033 .128 16 V25 .318 .797 .117 .102 .136 .170 -.029 .176 17 V26 .199 .787 .142 .155 .151 .167 .115 -.006 18 V19 .158 .652 .217 .188 .303 .082 .150 -.062
19 V22 .288 .649 .245 .231 .192 .085 .125 .103 20 V21 .284 .581 .166 .236 .227 .140 .287 -.030 21 V2 .132 .161 .772 .099 .127 -.016 .034 .166 22 V6 .210 .070 .725 .251 .173 .205 .163 .022 23 V5 .064 .045 .725 .198 .149 .294 .092 .038 24 V1 .234 .249 .684 .025 .063 .060 -.059 .186 25 V4 .325 .183 .621 .180 .101 .122 .147 .063 26 V3 .184 .239 .587 .024 .169 -.052 .250 -.075 27 V8 .248 .140 .573 .187 .138 .256 .261 .202 28 V16 .306 .198 .104 .767 .083 -.002 .077 .150 29 V15 .222 .257 .114 .750 .107 .022 .158 .143 30 V17 .219 .075 .138 .747 .112 .120 .030 .061 31 V18 .281 .106 .193 .703 .064 .150 .027 .074 32 V14 .180 .287 .177 .672 .185 .117 .162 .138 33 V56 .230 .205 .131 .140 .820 .176 .089 .085 34 V55 .137 .217 .173 .077 .812 .199 -.004 .139 35 V58 .258 .197 .197 .128 .799 .096 .121 .078 36 V57 .142 .255 .214 .172 .791 .158 .108 .129 37 V53 .306 .223 .071 .081 .176 .762 .098 .099 38 V52 .413 .186 .224 .126 .182 .711 .044 .144 39 V54 .360 .212 .178 .115 .208 .668 .021 .039 40 V51 .169 .269 .227 .127 .251 .600 .297 .064 41 V10 .234 .172 .288 .186 .129 .125 .740 .115 42 V11 .203 .162 .298 .181 .145 .209 .699 .246 43 V12 .162 .158 .248 .186 .108 .094 .174 .728 44 V13 .002 .087 .154 .289 .262 .108 .082 .714 Eigenvalue 19.550 3.321 2.377 2.048 1.785 1.386 1.208 1.005
Phương sai được giải
thích (%) 44.431 7.547 5.402 4.655 4.056 3.150 2.746 2.284 Phương sai được giải
thích tích lũy (%) 44.431 51.978 57.379 62.035 66.091 69.241 71.986 74.271 Cronbach’s Alpha .965 .940 .882 .892 .934 .887 .857 .743 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 7 iterations.
b. Đặt tên và giải thích nhân tố
Việc giải thích các nhân tố được thực hiện trên cơ sở nhận ra các biến quan sát có hệ số tải nhân tố (factor loading) lớn cùng nằm trong một nhân tố. Như vậy nhân tố này có thể giải thích bằng các biến có hệ số lớn nằm trong nó.
Nhân tố thứ nhất gồm 13 biến quan sát được tập hợp từ 10 biến quan sát của nhân tố “Thù lao vật chất” và 3 biến quan sát của nhân tố “Cơ hội đào tạo, thăng tiến”.
13 biến quan sát được sắp xếp theo hệ số tải nhân tố từ cao đến thấp bao gồm: V43 Cơng ty có chính sách khen thưởng theo kết quả làm việc
V44 Nhân viên được thưởng tương xứng với thành tích đóng góp V45 Chính sách khen thưởng kịp thời, rõ ràng, công bằng, công khai V39 Tiền lương ở Công ty được trả công bằng, hợp lý
V42 Anh/Chị hài lịng với các chế độ phúc lợi của Cơng ty V40 Cơng ty có các chính sách phúc lợi đa dạng, phong phú
V41 Các chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm của tổ chức đến CBNV V47 Tiền lương được trả tương xứng với năng lực Anh/Chị
V37 Tiền lương được trả tương xứng với năng lực Anh/Chị V36 Tiền lương được trả tương xứng với kết quả làm việc V48 Công ty tạo cho Anh/chị nhiều cơ hội phát triển cá nhân V38 Anh/Chị có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Cơng ty V46 Anh/chị có nhiều cơ hội thăng tiến
Các biến này thể hiện các nội dung về chính sách lương, thưởng, phúc lợi và các cơ hội được đào tạo, thăng tiến phát triển nghề nghiệp – đây là những yếu tố liên quan đến hệ thống trả công lao động gồm thù lao vật chất và phi vật chất30, vì vậy được gộp lại đặt tên là CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ.
Nhân tố thứ hai gồm 7 biến quan sát được tập hợp từ 3 biến quan sát của nhân
tố “Thương hiệu, hình ảnh Cơng ty” và 4 biến quan sát của nhân tố “Văn hóa
Cơng ty”.
8 biến quan sát được sắp xếp theo hệ số tải nhân tố từ cao đến thấp bao gồm: V23 Anh/chị tự hào về nét Văn hóa Cơng ty
V24 Anh/Chị u thích Văn hóa Cơng ty V25 Anh/Chị thấy Văn hóa Cơng ty là phù hợp
30
V26 Anh/Chị vui mừng nhận thấy rằng khách hàng/đối tác đánh giá cao Văn hóa Cơng ty
V19 Anh/chị tự hào về thương hiệu Công ty V22 Anh/Chị tự hào là CBNV của Công ty
V21 Cơng ty ln tạo ra sản phẩm/dịch vụ có chất lượng cao
Nhân tố này được đặt tên là THƯƠNG HIỆU VÀ VĂN HĨA CƠNG TY.
Nhân tố thứ ba gồm 7 biến quan sát được tập hợp từ 4 biến quan sát của nhân
tố “Sự phù hợp của công việc” , 2 biến quan sát của nhân tố “Được ghi nhận” và 1 biến quan sát của nhân tố “Được tự chủ”.
7 biến quan sát được sắp xếp theo hệ số tải nhân tố từ cao đến thấp bao gồm: V2 Công việc phù hợp với tính cách, năng lực của anh/chị
V6 Mọi người ghi nhận đóng góp của Anh/chị vào sự phát triển của Công ty V5 Cấp trên đánh giá đúng năng lực của Anh/chị
V1 Công việc rất thú vị
V4 Sự phân chia công việc là hợp lý V3 Cơng việc có nhiều thách thức
V8 Anh/chị được giao quyền hạn phù hợp tương ứng với trách nhiệm trong công việc Các biến này thể hiện các nội dung liên quan đến sự phù hợp của công việc, phân công về công việc, trách nhiệm, quyền hạn và đánh giá – ghi nhận kết quả công việc, vì vậy nhân tố này được đặt tên là CƠNG VIỆC.
Nhân tố thứ tư gồm 5 biến quan sát được tập hợp từ 5 biến quan sát của nhân tố
“Điều kiện làm việc” và nhân tố này không thay đổi khi đưa vào xử lý phân tích nhân tố (EFA).
5 biến quan sát được sắp xếp theo hệ số tải nhân tố từ cao đến thấp bao gồm: V16 Công ty bảo đảm tốt các điều kiện an toàn, bảo hộ lao động
V15 Môi trường làm việc tốt: sạch sẽ, vệ sinh, thống mát V17 Khi thực hiện cơng việc khơng bị rủi ro, nguy hiểm V18 Điều kiện làm việc thuận lợi đối với sức khỏe
V14 Công ty luôn trang bị đầy đủ thiết bị, công cụ dụng cụ làm việc cho CBNV Tên của nhân tố này không thay đổi: là ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC.
Nhân tố thứ năm gồm 4 biến quan sát được tập hợp từ 4 biến quan sát của nhân
tố “Đồng nghiệp” và nhân tố này không thay đổi khi đưa vào xử lý phân tích nhân tố (EFA).
4 biến quan sát được sắp xếp theo hệ số tải nhân tố từ cao đến thấp bao gồm: V56 Anh/Chị và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt
V55 Đồng nghiệp của Anh/Chị thoải mái, dễ chịu
V58 Những người mà Anh/chị làm việc thường giúp đỡ lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm.
V57 Những người mà Anh/chị làm việc rất thân thiện Tên của nhân tố này không thay đổi là ĐỒNG NGHIỆP.
Nhân tố thứ sáu gồm 4 biến quan sát được tập hợp từ 4 biến quan sát của nhân
tố “Lãnh đạo”.
4 biến quan sát được sắp xếp theo hệ số tải nhân tố từ cao đến thấp bao gồm: V53 Anh/chị thường nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn, tư vấn của lãnh đạo trực tiếp
khi cần thiết
V52 Lãnh đạo trực tiếp bảo vệ quyền lợi hợp lý cho Anh/chị V54 Lãnh đạo luôn khéo léo, tế nhị khi cần phê bình nhân viên
V51 Lãnh đạo trực tiếp hỏi ý kiến khi có vấn đề liên quan đến công việc của Anh/Chị Tên của nhân tố này không thay đổi: là LÃNH ĐẠO.
Nhân tố thứ bảy gồm 2 biến quan sát được tập hợp từ 2 biến quan sát của nhân
tố “Được tự chủ”. 2 biến quan sát được sắp xếp theo hệ số tải nhân tố từ cao đến thấp bao gồm:
V10 Kết quả công việc của Anh/Chị phụ thuộc vào sự nỗ lực và các quyết định của chính bản thân
V11 Anh/chị được khuyến khích tham gia vào các quyết định liên quan đến công việc và được khuyến khích đưa ra những sáng kiến
Nhân tố này được đặt tên là ĐƯỢC TỰ CHỦ.
Nhân tố thứ tám gồm 2 biến quan sát được tập hợp từ 2 biến quan sát của nhân
tố “Sự ổn định” và nhân tố này không thay đổi khi đưa vào xử lý phân tích nhân tố (EFA).
2 biến quan sát được sắp xếp theo hệ số tải nhân tố từ cao đến thấp bao gồm: V12 Anh/chị cảm thấy công việc hiện tại rất ổn định
V13 Anh/chị không phải lo lắng là mình sẽ bị mất việc làm tại Cơng ty Tên của nhân tố này không thay đổi là SỰ ỔN ĐỊNH.
2.3.2.2. Thang đo Mức độ động viên chung
Khi phân tích EFA, 6 biến quan sát từ V59 đến V64 của thang đo mức độ động viên nhân viên (mức độ được động viên chung khi làm việc) được nhóm thành một nhân tố, khơng có biến quan sát nào bị loại. KMO bằng 0,882, phương sai trích bằng 77,494%, hệ số tải nhân tố của 6 biến quan sát đều lớn hơn 0,5, trong đó hệ số tải nhân tố của biến V59 thấp nhất bằng 0,806.
Đây là kết quả chấp nhận được, chi tiết xem thêm phụ lục 4c