Chƣơng 4 Kết quả nghiên cứu
5.3. Hạn chế của nghiên cứu
Hạn chế thứ nhất là nghiên cứu về mơ hình năng lực động của công ty TMA Solutions chỉ tiến hành khảo sát với số lƣợng mẫu 229 và để đảm bảo tính thuận tiện trong quá trình chọn mẫu nên vẫn chƣa đại diện đƣợc cho cả một tập thể của cơng ty 1400 nhân viên. Do đó cần mở rộng nghiên cứu với qui mô lớn hơn và tránh việc chọn mẫu thuận tiện để đảm bảo tính chính xác hơn cho nghiên cứu.
Hạn chế thứ hai là đối tƣợng khảo sát chỉ gói gọn cho nhân viên của TMA và đánh giá dựa trên kinh nghiệm làm việc với khách hàng và sự am hiểu của nhân viên với hoạt động của công ty. Cần lắng nghe tiếng nói từ khách hàng để xem họ có thật sự hài lịng với dịch vụ của cơng ty hay khơng? Tuy nhiên xét về mặt khách quan, theo chính sách của cơng ty, nghiên cứu không đƣợc tiến hành với khách hàng để đảm bảo độ bảo mật và tránh làm phiền nhiễu đến khách hàng. Khách hàng
là ngƣời nƣớc ngồi cho nên họ có thể không am hiểu hoạt động của công ty, một số câu hỏi khách hàng sẽ khơng có cơ sở để trả lời.
Hạn chế thứ ba của nghiên cứu là mơ hình nghiên cứu năng lực động của cơng ty nên chỉ tập trung phân tích các yếu tố vơ hình, do đó chƣa phản ánh chính xác năng lực cạnh tranh hiện có của cơng ty. Bởi vì ngồi yếu tố vơ hình, các yếu hữu hình nhƣ cơ sở vật chất, khả năng tài chính,v.v..cũng có tác động lớn đến năng lực cạnh tranh của công ty. Do đó nhóm giải pháp đƣa ở trên cũng chỉ giải quyết một mặt của vấn đề đối với việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
Hạn chế thứ tƣ là trong quá trình thiết kế nghiên cứu, có lẽ do cịn thiếu kinh nghiệm nên việc đặt câu hỏi hơi khó hiểu làm đối tƣợng bối rối trong việc trả lời, tác giả đã có sự điều chỉnh kịp thời để câu hỏi sát với thực tế và phù hợp với khả năng hiểu biết của nhân viên để họ đánh giá chính xác hơn.