- Sự thay đổi chế độ kinh tế chính trị của các nước cĩ quan hệ đối ngoại:
2. LC XUẤT KHẨU
3.2.5.3. Xây dựng chiến lược marketing hợp lý
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay, ACB phải chú trọng đến cơng tác tiếp marketing nhiều hơn nữa. Chính sách marketing phải được xây dựng một cách tổng thể phối hợp giữa các phịng ban một cách khoa học và phù hợp để tiếp cận và thu hút khách hàng hiệu quả.
- ACB cần tăng cường mạnh mẽ cơng tác tiếp thị - quảng cáo. Ngân hàng cĩ thể
áp dụng đa dạng nhiều hình thức tiếp thị khác nhau để đưa các sản phẩm TTQT đến
gần với khách hàng, đặc biệt là các sản phẩm mới như CAD, bao thanh tốn, thanh tốn biên mậu…
- Thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo chuyên đề, hội nghị khách hàng nhằm
củng cố mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng, nâng cao sự hiểu biết của khách hàng đối với ngân hàng. Cĩ thể thơng qua các ban quản lý khu cơng nghiệp, khu chế
xuất... là những nơi cĩ nhiều doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu để quảng bá
thương hiệu ACB, giới thiệu dịch vụ TTQT. Đây là một biện pháp cĩ hiệu quả cao,
khơng những tạo được ấn tượng tốt về ngân hàng mà cịn gĩp phần hạn chế những rủi ro trong quá trình thực hiện nghiệp vụ ngân hàng. Hội nghị khách hàng cũng là dịp để ngân hàng và khách hàng thắt chặt hơn nữa quan hệ, để khách hàng bày tỏ những băn khoăn thắc mắc của mình đối với nghiệp vụ thanh tốn, qua đĩ nâng cao chất lượng nghiệp vụ ngân hàng.
- Tổ chức các cuộc nghiên cứu thị trường để tìm hiểu khách hàng và thấy được
vị trí của hoạt động TTQT của ngân hàng so với các đối thủ. Bên cạnh đĩ, ACB cần
liên tục phân tích và nắm rõ các đối thủ cạnh tranh của mình. Từ đĩ đưa ra các biện
pháp hơn hẳn và khác biệt để thu hút và giữ khách hàng.
- Cân đối nguồn ngân sách tìm mặt bằng làm việc quảng bá hình tượng ACB thay vì địa điểm trụ sở như hiện nay.