Các vấn đề đặt ra đối với doanh nghiệp:
Cần tăng đầu tư vào hoạt động nào để tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng? Làm thế nào để doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả?
Để trả lời các câu hỏi trên cần tiến hành phân tích và chọn chuỗi
Sơ đồ : Các bước phân tích và chọn chuỗi
Nguồn : Bài giảng « Quản trị chiến lược » của T.S Hồng Lâm Tịnh
Chú ý: Đặc điểm của cơng cụ chuỗi giá trị:
Chủ yếu được sử dụng ở cấp SBU(strategic business units – Chiến lược kinh doanh cấp đơn vị) để phân tích kết quả thực hiện theo chức năng của SBU. Cung cấp một định chuẩn để tìm hiểu hoạt động của SBU và để phân tích các
đối thủ cạnh tranh(phân tích mơi trường nói chung)
Cho thấy những hoạt động, biện pháp nhằm đạt mức lợi nhuận cao nhất. Xác định các nguồn lợi tức cạnh tranh của doanh nghiệp(cơng ty) và các
SBU.
Tóm lại: Cơng cụ « Chuỗi giá trị » giúp chúng ta nhìn và phân tích tồn bộ các hoạt động cơ bản của doanh nghiệp, dẫn đến việc xác định sự thành công của doanh nghiệp nằm tại chỗ nào, bộ phận nào của doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh. Các
Nhận dạng Chuỗi giá trị Bước 1 Chọn chuỗi thích hợp của cơng ty đáp ứng hiện tại giá trị của KH So sánh chuỗi Bước 2 Bước 3 1. Khách hàng 2. Doanh nghiệp 3. Đối thủ cạnh tranh - So sánh với các chuẩn mực của ngành(khách hàng) - So sánh theo thời gian - Nhận dạng các nhân tố thành công tốt cốt lõi và các nhà cạnh tranh chủ yếu
- Tăng giá trị cho khách hàng - Hoạt động có hiệu quả - Cạnh tranh có hiệu quả
chiến lược của doanh nghiệp bao gồm cả các chiến lược kinh doanh trên thị trường quốc tế để khai thác những lợi thế cạnh trạnh.