5. Kết cấu của luận văn
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng tắn dụng tại ACB
3.2.7. Thành lập bộ phận chuyên trách cảnh báo sớm các khoản vay
Việc thành lập bộ phận chuyên trách cảnh báo sớm các khoản vay như là một cách ựể ngân hàng có thể chủ ựộng trong q trình xử lý nợ có vấn ựề, tránh trường hợp ựã có dấu hiệu phát sinh các rủi ro tắn dụng nhưng không ựược xử lý kịp thời sẽ dẫn ựến việc thất thốt cho ngân hàng vì khách hàng ựã mất khả năng thanh tốn. Chắnh vì vậy ngân hàng cần có bộ phận chuyên trách này ựể thực hiện các công việc cần thiết như:
Thường xuyên giám sát khoản vay trong toàn hệ thống, chú ý ựến các khoản thường trễ hạn của khách hàng.
Quản lý những khách hàng có nhóm nợ 2 trở lên, tìm hiểu nguyên nhân phát sinh nhóm nợ, ựơn ựốc các nhân viên trong các Trung tâm thu nợ thực hiện việc thúc nợ khách hàng ựầy ựủ nhằm ựưa những khách hàng ựang ở trong giai ựoạn thử thách trở về nhóm nợ tốt hơn, ựảm bảo ựược chất lượng các khoản vay một cách tốt nhất.
Phát hiện xử lý kịp thời những trường hợp khách hàng vẫn ựang thanh toán tốt nhưng hệ thống lại chuyển khách hàng về các nhóm nợ xấu hơn do trong quá trình thao tác, các nhân viên quản lý tắn dụng ựã chọn sai vào phần hiển thị của khách hàng là gia hạn nợ, hoặc ựiều chỉnh kỳ hạn trả nợ sẽ làm cho nợ của khách hàng chuyển nhóm xấu hơn. Vì vậy, việc ựiều chỉnh ựiều cho ựúng với thực tế cũng sẽ làm giảm một phần nợ xấu thực chất không xảy ra trong hệ thống.
71
Trong quá trình tái thẩm ựịnh nếu nhận ựịnh ựược khoản vay có vấn ựề về khả năng trả nợ, tình hình sản xuất kinh doanh xấu ựi, hoặc những trường hợp chây ỳ khơng có ý thức trả nợ, ngân hàng cần ựưa vào một danh sách ựen cần ựặc biệt chú ý giám sát gắt gao hơn, nếu khách hàng vẫn khơng cải thiện ựược tình hình cần nhanh chóng chuyển qua ACBA nhằm thu hồi nợ, hoặc khởi kiện khách hàng một cách nhanh nhất bảo ựảm bảo toàn vốn cho ACB.