CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CHO THUÊ TÀI CHÍNH
2.5 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO THUÊ TÀI CHÍNH TẠ
2.5.5.1 Tính chuyên nghiệp chƣa cao
Đây là điểm yếu đầu tiên của Kexim VLC. Mặc dù cĩ phát triển trong 14 năm hoạt động, nhƣng nhìn kỹ lại thấy yếu tố chính để Kexim VLC đƣợc nhƣ bây giờ là do sự hậu thuẫn vững chắc và khá dễ dàng về vốn từ Ngân hàng mẹ, chứ khơng phải là sự giỏi giang của bộ máy hiện tại của cơng ty. Sự thiếu chuyên nghiệp này đƣợc nhận ra ở các khâu trong bộ máy, ở các cơng đoạn của mỗi lộ trình thực hiện các hợp đồng.
Cơng ty chƣa xây dựng đƣợc một quy trình cho thuê tài chính đủ mức khoa học để hạn chế tối đa các rủi ro trong hoạt động với khách hàng; cũng nhƣ chƣa cĩ bộ tiêu chuẩn quản trị nội bộ phù hợp để mỗi bộ phận, mỗi con ngƣời trong cơng ty phải làm đúng, làm đủ bổn phận của mình.
Nhân viên trong cơng ty chƣa đƣợc đào tạo bài bản cho hình thức tín dụng đặc biệt này. Tuy đều tốt nghiệp đại học nhƣng kỹ thuật nghề nghiệp cho thuê tài chính của họ cịn mơ hồ. Phƣơng châm chung mọi ngƣời áp dụng là “cứ làm rồi quen”, “ngƣời cũ kèm cặp, chỉ bảo ngƣời mới”. Điều này cĩ mặt tốt, thậm chí rất tốt nếu những “ngƣời cũ” là chuẩn mực và hệ thống quản trị của cơng ty là tiên tiến. Cịn ngƣợc lại, lề thĩi này sẽ làm cho cơng ty hoạt động mang dáng vẻ của một tổ chức tín dụng thơng thƣờng, khơng cịn mang sắc thái năng động và địi hỏi sự sáng tạo của nghề cho th tài chính nữa.
Trình độ nghiệp vụ của nhân viên nhìn chung là chƣa cao. Chƣa năng động trong tiếp cận, tƣ vấn cho khách hàng; sơ sài trong phân tích xây dựng hồ sơ; thiếu chính xác trong thẩm định dự án; lung túng trong khi giám sát tài sản; khơng tự tin khi xử lý nợ xấu là những điều dễ dàng nhận ra khơng chỉ ở riêng Kexim VLC.
Cĩ 02 nguyên nhân dẫn đến tình trạng này:
Một là, lãnh đạo Kexim VLC chƣa cĩ chiến lƣợc nhân sự rõ ràng. Về số lƣợng, tuy cĩ tăng nhƣng chƣa đủ, dẫn đến việc quá tải cho nhân viên ở các vị trí, khiến nhân viên khơng cĩ điều kiện thời gian để chuyên sâu ở chính phần việc của mình. Đĩ là chƣa kể đến sự thiếu kế hoạch dài hạn tuyển dụng nhân sự nhiều khi làm cho guồng máy của cơng ty trở nên bị động.
Chất lƣợng nhân lực chƣa đƣợc chú trọng thỏa đáng. Ngay sau tuyển dụng, nhân viên mới chƣa đƣợc tiếp cận nghề cho thuê tài chính một cách cơ bản đã đƣợc đƣa ngay vào vị trì làm việc. Suốt quá trình sử dụng ngƣời, Kexim VLC cũng khơng cĩ kế hoạch (ngắn và trung hạn) tập huấn nghiệp vụ để bổ túc kiến thức cho nhân viên của mình. Nhiều cơng ty ở Việt Nam đã làm rất tốt việc này.
Hai là, sức ép buộc phải “chuyên mơn hĩa “ đội ngũ nhân lực đối với Kexim VLC khơng đủ lớn. Nhìn tồn cục thì khả năng tồn tại của Kexim VLC, với tƣ các là một doanh nghiệp, khá vững vàng. Tuy cĩ điêu đứng ít nhiều trong đợt khủng hoảng tồn cầu, thị phần của cơng ty vẫn đáng kể (chiếm khoảng 9,8% thị phần cho thuê tài chính Việt Nam). Nhƣng đĩ chỉ là hiện tƣợng tạm thời khi mà thị trƣờng cho thuê tài chính ở Việt Nam cịn sơ khai, ít đối thủ cạnh tranh quyết liệt. Thời gian tới, sự định hƣớng phát triển kinh tế của Chính phủ Việt Nam nhằm vào thị trƣờng cho thuê tài chính theo cả diện rộng và chiều sâu. Nếu khơng nhận thức đầy đủ và cĩ kế hoạch “chuyên nghiệp hĩa” đội ngũ nhân lực của mình thì Kexim VLC sẽ tự mình tụt hậu trong bảng xếp hạng trên thị trƣờng.