CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CHO THUÊ TÀI CHÍNH
3.3 CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KEXIM VLC
Từ những định hƣớng kể trên, các giải pháp phải thực hiện trong thời gian tới là:
3.3.1 Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh:
3.3.1.1 Xây dựng chiến lƣợc tạo nguồn vốn:
Để đáp ứng nhu cầu về cho thuê tài chính theo định hƣớng 10 năm, thì việc tăng vốn là vơ cùng quan trọng. Việc tiếp nhận vốn từ Ngân hàng mẹ tuy là đƣơng nhiên, nhƣng về lâu dài Kexim VLC vẫn nên cĩ các hình thức huy động vốn khác, nhằm tạo sự chủ động cho hoạt động của mình. Để thực hiện điều này, Kexim VLC sẽ tận
dụng tối đa các nghiệp vụ hoạt động mà pháp luật cho phép nhƣ huy động vốn từ
các cá nhân, tổ chức; tƣ vấn, bảo lãnh thuê tài chính …
Khi đủ lớn mạnh, khi mà thƣơng hiệu đã trở nên quen thuộc với thị trƣờng, Kexim VLC cĩ thể niêm yết trên thị trƣờng chứng khốn – sân chơi dành cho các doanh nghiệp tài năng nhƣng luơn khát vốn. Việc huy động vốn bằng thị trƣờng chứng khốn địi hỏi rất nhiều kỹ năng tài chính và khả năng dự báo. Thị trƣờng này cĩ khả năng huy động vốn nhanh, nhƣng chứa đầy rủi ro do tính nhạy cảm của nĩ.
3.3.1.2 Xây dựng chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng:
Xây dựng chiến lƣợc khách hàng: dựa vào dự báo thị trƣờng cho thuê tài chính trong vịng 10-20 năm tới, phải đặc biệt lƣu ý các vấn đề sau:
+ Giữ ổn định thị phần mà cơng ty đang nắm giữ trong khi tìm kiếm thị
phần mới. Các khách hàng cũ là các doanh nghiệp khơng cĩ khả năng chuyển đổi ngành nghề, do vậy cơng ty cần cĩ hƣớng nâng dần trình độ cơng nghệ và quy mơ dự án trên chính ngành nghề hiện tại của họ. Trong vịng 3,4 năm nữa, lãi của Kexim VLC chủ yếu vẫn ở thị phần này.
+ Thị phần mới hƣớng tới các doanh nghiệp tham gia trực tiếp ngành Cơng nghiệp phụ trợ mà chủ yếu là các doanh nghiệp Châu Á. Sự hình thành
cụm, nhĩm với hạt nhân là các doanh nghiệp Nhật Bản, cịn vệ tinh là các doanh
nghiệp khác cĩ quy mơ và trình độ cơng nghệ thấp hơn, cho Kexim phân định đƣợc đối tƣợng khách hàng của mình. Các doanh nghiệp Nhật Bản chắc chắn khơng phải là đối tƣợng của Kexim VLC vì họ đƣợc Chính phủ Nhật Bản ƣu tiên hỗ trợ tồn diện (trong đĩ cĩ cả ƣu đãi vốn đặc biệt). Tiềm lực vốn và khả năng của Kexim VLC chỉ tƣơng xứng với các doanh nghiệp vệ tinh. Ngƣời Nhật cĩ xu hƣớng chọn các doanh nghiệp Đài Loan và Thái Lan làm vệ tinh cho mình, vì doanh nghiệp các nƣớc này đã đƣợc tơi luyện nhiều trong ngành cơng nghiệp phụ trợ của nƣớc họ. Phải gấp rút tìm hiểu các doanh nghiệp này bằng nhiều cách, kể cả việc dùng uy tín của Ngân hàng mẹ.
+ Chủ động đƣa các doanh nghiệp mới của Hàn Quốc tham gia vào hệ
thống vệ tinh trên với sự ràng buộc của mình. Trên thực tế, việc này là khả dĩ vì các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Hàn Quốc thực sự cĩ năng lực, đủ sức cạnh tranh với các doanh nghiệp Đài Loan và Thái Lan. Ngồi ra, động thái này cũng là bƣớc chuẩn bị đĩn đầu sự bùng nổ thị trƣờng cho thuê tài chính lần 2 - khi mà Hàn Quốc triển khai kế hoạch hỗ trợ ngành Cơng nghiệp phụ trợ Việt Nam trong lĩnh vực Giao thơng vận tải.
+ Sử dụng tối đa lợi thế về sự tƣơng đồng văn hĩa khu vực khi tiếp cận,
tƣ vấn cho nhĩm khách hàng mới này. Do vậy phải hình thành bộ phận tƣ vấn vừa giỏi chuyên mơn, vừa phải xuất sắc trong giao tiếp.
+ Tăng cƣờng quan hệ với các Cơ quan chức năng và Chính quyền địa
phƣơng của Việt Nam để cĩ đƣợc sự hỗ trợ nhiều mặt một cách chính đáng. Nhiều năm qua, Kexim VLC chƣa làm đƣợc điều này. Cứng nhắc trong ứng xử, lạnh lùng trong giao tiếp luơn tự gây khĩ cho hoạt động của mình. Đã đến lúc phải tế nhị cơng nhận cặp từ “Luật lệ” cũng thuộc phạm trù văn hĩa Á Châu.
Xây dựng chiến lƣợc quảng bá: là cần thiết. Kexim VLC chƣa thực sự coi trọng chuyện này. Chi phí cho việc quảng bá cĩ lẽ khơng đáng kể. Ngồi trang web
rất sơ sài mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cĩ thể lập đƣợc, thì chỉ cĩ 1 đợt phát hành lịch làm quà tặng cho khách hàng đầu năm, đƣợc gọi là hình thức quảng cáo. Sự thu hút khách hàng khơng chỉ ở chi phí cho thuê hấp dẫn, mà cịn phụ thuộc nhiều vào qui mơ, uy tín và sự thân thiện của cơng ty. Quan niệm “hữu xạ tự nhiên hƣơng” đã lỗi thời. Mà cĩ thế thật thì cịn rất lâu Kexim mới đủ mạnh để khách thuê tự tìm đến. Ở giai đoạn khởi đầu này, việc quảng bá trở nên quan trọng và thiết thực. Trong khi chờ đợi kế hoạch xây dựng thƣơng hiệu một cách bài bản, Kexim VLC cĩ thể tiến hành giới thiệu mình một cách phổ thơng nhƣ mọi doanh nghiệp khác đã làm:
+ Tận dụng tối đa các phƣơng tiện truyền thơng của nhà nƣớc Việt Nam
để giới thiệu tiềm lực và khả năng hoạt động của mình. Giá quảng cáo ở Việt Nam cũng chỉ ngang bằng với giá chung của khu vực, cịn với các phƣơng tiện truyền thơng địa phƣơng giá chƣa đến phân nửa.
+ Tham gia cĩ chọn lọc các hoạt động xã hội mang tính nhân đạo (lập
quỹ vì ngƣời nghèo, quỹ dành cho ngƣời khuyết tật, quỹ dành cho ngƣời nhiễm chất độc da cam). Đây là hình thức tự quảng cáo tốt nhất.
+ Chủ động liên kết nghề với các cơng ty trong Hiệp hội cho thuê tài
chính, để thơng qua các hội thảo nghiệp vụ và chia sẻ thị trƣờng, giới thiệu tiềm năng của mình.
Mở rộng nghiệp vụ hoạt động: Hiện nay, nghiệp vụ chính của cơng ty mới chỉ là cho thuê tài chính và cho vay. Để tăng hiệu quả hoạt động, cơng ty cĩ thể mở thêm 03 nghiệp vụ:
+ Cho thuê vận hành. Theo kinh nghiệm của các nƣớc phát triển, cho
thuê vận hành là hình thức đƣợc ƣa chuộng và mang lại lợi nhuận cao với Bên cho thuê, và giảm bớt gánh nặng cho Bên thuê. Do đĩ, đây cũng là một biện pháp mở rộng thị trƣờng.
+ Bao thanh tốn. Theo luật thì Kexim VLC đã đƣợc Ngân hàng nhà
nƣớc cho phép thực hiện nghiệp vụ này. Tuy nhiên, Kexim VLC chƣa sử dụng dịch vụ này.
+ Tƣ vấn đầu tƣ. Khác với tƣ vấn chuyên sâu về nghiệp vụ Cho thuê tài
chính, Tƣ vấn đầu tƣ cịn chỉ ra cho khách hàng những điều kiện thuận lợi về vị trí địa lý, văn hĩa kinh doanh, pháp luật hiện hành, và làm cầu nối cho doanh nghiệp với các cơ quan quản lý, và các doanh nghiệp khác cĩ khả năng liên kết thành cụm nhĩm. Thu nhập từ nghiệp vụ này cũng là đáng kể.
3.3.2 Cải cách phƣơng thức quản trị điều hành 3.3.2.1 Hồn thiện cơ cấu tổ chức của cơng ty 3.3.2.1 Hồn thiện cơ cấu tổ chức của cơng ty
Tổ chức hiện tại của cơng ty cĩ nhiều điểm chƣa hợp lý. Việc hình thành các bộ phận cũng nhƣ nhiệm vụ và quyền hạn của các bộ phận đĩ cịn nhiều vấn đề phải xem xét. Sắp tới, khi thị trƣờng mở rộng thì tổ chức của cơng ty phải thay đổi khơng chỉ theo hƣớng phình rộng, mà quan trọng hơn là sự điều chỉnh chức năng và quyền hạn của các bộ phận thành phần. Cụ thể:
Đặt thêm một chi nhánh ở miền Bắc Việt Nam. Ý nghĩa tạo uy, tạo tiếng chỉ là phụ; quan trọng là nĩ phù hợp với tình hình mới: 2/3 các doanh nghiệp Nhật Bản đầu tƣ vào Việt Nam đợt tới nằm ở Đồng bằng và Trung du Bắc Bộ. Thêm vào đĩ là hạn chế đƣợc chi phí đi lại, vì hiện tại cơng ty vẫn cĩ khách hàng nằm ở khu vực phía Bắc.
Tách bộ phận Kế tốn – Điều hành thành 02 bộ phận riêng biệt, vì chúng cĩ
02 chức năng khác nhau.
Bộ phận nhân sự phải đƣợc điều hành trực tiếp của Tổng giám đốc; phụ trách bộ phận này phải là ngƣời cĩ kỹ năng chuyên mơn khá để nắm bắt nhu cầu thực sự của cơng ty trong từng giai đoạn; đồng thời phải cĩ kinh nghiệm về nghề nhân sự.
Nên cĩ riêng một bộ phận Thẩm định kỹ thuật chịu sự điều hành của một
Phĩ tổng giám đốc (khơng nằm trong bộ phận kinh doanh). Bộ phận này khơng cần nhiều ngƣời và cĩ cơ chế mềm - thuê các chuyên gia kỹ thuật phù hợp theo từng dự án. Bộ phận này tham gia ngay từ khâu tƣ vấn khách hàng chọn thiết bị cho dự án, và tham gia vào việc mua bán thiết bị giữa 03 bên cho đúng nghĩa, khắc phục đƣợc tình trạng Bên thuê và Nhà cung cấp bắt tay nhau “làm giá”, đẩy cơng ty vào thế bù nhìn. Cũng nhờ bộ phận này mà cơng ty cĩ thể tham gia vào các dự án cĩ trình độ cơng nghệ ở mức cao.
Tăng quyền hạn cho các trƣởng bộ phận trong vấn đề thƣởng, phạt. Tất
nhiên kèm theo đĩ cơng ty phải lập quỹ thƣởng theo tháng/quý.
3.3.2.2 Xây dựng một qui trình chuẩn để điều hành cơng ty
Quy trình chuẩn điều hành cơng ty theo một chuẩn mực nào đĩ sẽ kết nối cơng việc một cách khoa học giữa các bộ phận của một cơng ty, và để mọi bộ phận, mỗi cá nhân thực hiện chuẩn xác nhiệm vụ của mình. Việc chọn tiêu chuẩn nào là do Tổng giám đốc quyết định. Với mơ hình tổ chức hiện tại của Kexim VLC, thì cĩ thể áp dụng ISO hoặc 6-sigma đều đƣợc cả (vừa cĩ yếu tố cơ quan hành chính, vừa cĩ yếu tố sản xuất trong hoạt động của mình).
3.3.2.3 Xây dựng chiến lƣợc nhân sự
Nhu cầu về nhân sự sắp tới của cơng ty là rất lớn. Nhìn lại tình hình hoạt động thời gian qua, thấy ngay cơng tác nhân sự khơng đƣợc chuẩn bị chu đáo và thiếu tính định hƣớng. Việc tuyển dụng ngƣời mang tính cách thời vụ và đối phĩ với các tình huống bị động. Đấy là chƣa kể tới chất lƣợng chƣa thỏa đáng của đội ngủ nhân viên ở mọi cấp. Chiến lƣợc nhân sự phải đƣợc tập trung vào các tiêu chí sau:
Nguồn để chọn nhân lực: với tiêu chí tốt nghiệp đại học, nên hƣớng việc
tìm kiếm nhân lực tại các trƣờng Đại học chính quy. Sự liên kết với các trƣờng đại học trên địa bàn của cơng ty là quyết định mang tính bền vững. Phải sẵn sàng chi
phí cho sự lựa chọn các sinh viên khá, giỏi ở những năm cuối khĩa để chắc chắn nắm bắt đƣợc các ứng cử viên cĩ năng lực thực sự. Sự ràng buộc giữa chi phí bỏ ra với sinh viên đƣợc chọn tài trợ là đƣơng nhiên, mang tính chất kỹ thuật. Do số lƣợng tuyển dụng khơng nhiều nên chi phí cho đầu tƣ bƣớc đầu này là khơng lớn. Vì mặt bằng đào tạo đại học của Việt Nam khơng đồng đều, nên nếu đƣợc quyền lựa chọn thì nên đầu tƣ vào sinh viên của các trƣờng danh tiếng.
Duy trì mặt bằng chất lƣợng của nhân viên tồn cơng ty ở mức cao. Thực
ra đây chính là tâm điểm của chiến lƣợc nhân sự. Kế hoạch nâng cao trình độ cho nhân viên phải đƣợc thực hiện nghiêm túc, mang tính mệnh lệnh. Đồng bộ với nĩ là các hình thức đào tạo, tập huấn cĩ định hƣớng tới từng nhân viên của cơng ty. Đã đến lúc Kexim VLC phải cĩ Quỹ riêng dành cho việc đào tạo
Chính sách đãi ngộ hấp dẫn. Ngƣời làm thuê luơn lấy chính sách đãi ngộ
của cơng ty làm tiêu chí chính cho việc lựa chọn nơi làm việc của họ. Vì thế, cơng ty phải coi nĩ là một cơng cụ đắc lực cho việc tuyển chọn và sử dụng ngƣời. Mức lƣơng thỏa đáng, phúc lợi tốt, bảo hiểm xã hội chu đáo … khơng chỉ là sự thể hiện cơng bằng với ngƣời lao động của cơng ty trong một giao kèo kinh tế, mà cịn chứng tỏ sự tơn trọng của cơng ty đối với ngƣời lao động. Và vì vậy, nĩ mang tính nhân văn. Chính tính nhân văn này khiến ngƣời lao động yêu mến, trung thành với cơng ty, làm việc hết lịng cho cơng ty. Cĩ thể gọi Chính sách đãi ngộ là Chính sách vì con ngƣời.