CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công
3.2.1.4. đánh giá kết quả công việc qua KPI chức năng thu hút
Việc ựánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực cần có những cơng cụ phục vụ cho việc ựánh giá nhằm ựem lại hiệu quả chắnh xác và phù hợp tình hình hoạt ựộng kinh doanh của doanh nghiệp, qua các công cụ hữu hình như các biểu mẫu, chỉ số ựánh giá. để xây dựng các chỉ số ựánh giá KPI cần bám sát chiến lược kinh doanh là mục tiêu cơ bản, lâu dài của doanh nghiệp và nguồn lực cần thiết thực hiện mục tiêu ựó.
Một số chỉ số ựo lường công tác thu hút nguồn nhân lực như sau: - Tổng số hồ sơ trong ựợt tuyển dụng (ựối với từng chức danh)
Chỉ số này ựo lường múc ựộ hiệu quả truyền thông của doanh nghiệp, số lượng hồ sơ nhiều là tắn hiệu tốt cho thấy: có thể là do danh tiếng tốt của cơng ty, có thể do truyền thơng tốt hoặc có thể do hấp dẫn của chắnh công việc
- Tỷ lệ ứng viên ựạt yêu cầu
Ứng viên ựạt yêu cầu là ứng viên ựạt yêu cầu cơ bản theo tiêu chuẩn của doanh nghiệp ựề ra
Công thức:
Số ứng viên ựạt yêu cầu ------------------------------
Nếu tỷ lệ này cao cho thấy quảng cáo ựã xác ựịnh ựúng thị trường mục tiêu, ựã truyền thông những ựiểm cốt lõi của công việc ựến ứng viên, giúp bộ phận tuyển dụng ựỡ vất vả và giảm tốn kém thời gian trong việc lọc ứng viên
- Hiệu quả trong việc quảng cáo tuyển dụng: Công thức:
Chỉ số này cho thấy với mỗi hồ sơ thu ựược thì cơng ty phải mất bao nhiêu tiền, qua ựó biết ựược kênh quảng cáo nào hiệu quả nhất, tuy nhiên ựiều này còn phụ thuộc số lượng cần tuyển và vị trắ mà công ty ựang tuyển dụng
- Thời gian ựáp ứng nhu cầu tuyển dụng
Thời gian ựáp ứng nhu cầu tuyển dụng ựo lường bằng thời gian trung bình kể từ khi yêu cầu tuyển dụng ựược chấp nhận ựến khi nhận ựược nhân sự, thường ựược tắnh bằng ngày hoặc tuần ựối với lao ựộng không lành nghề hoặc ựược tắnh bằng tháng ựối với lao ựộng có trình ựộ tay nghề cao
- Chi phắ tuyển dụng bình quân 1 ứng viên Công thức:
Chi phắ tuyển dụng ựược tắnh cho tất cả hoạt ựộng tuyển dụng bao gồm: chi phắ quảng cáo, lệ phắ sử dụng các trang Web tuyển dụng, chi phắ cho Hội ựồng tuyển dụng, chi phắ photocopy, ựiện thoại. . .
3.2.2 Hoàn thiện chức năng ựào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Qua khảo sát thực tế, nhận thấy công ty chưa có phịng phụ trách chun trách về ựào tạo nghiệp vụ cho nhân viên, ựặc biệt là các nhân viên mới ựựợc tuyển; việc ựào tạo, bồi dưỡng chủ yếu do chắnh phòng ban tiếp nhận sử dụng thực hiện,
Tổng chi phắ cho từng kênh quản cáo ------------------------------------------------------- Tổng hồ sơ nhận ựược theo kênh quảng cáo tương ứng
Tổng chi phắ tuyển dụng ------------------------------ Tổng số ứng viên ựược tuyển
dẫn ựến ựào tạo khơng bài bản, nhân viên tiếp thu quy trình cơng việc không giống nhau, chất lượng và kỹ năng không ựồng ựều, nhân viên thử việc phụ thuộc hoàn toàn vào kinh nghiệm và thái ựộ của người hướng dẫn. Do ựó cơng ty nên tổ chức các công việc liên quan ựến ựào tạo như sau: