Chương 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3 Phân tích các yếu tố mơi trường đầu tư và sự hài lịng của nhà đầu tư
4.3.2 ðo lường các yếu tố nghiên cứu
Sự hài lịng của nhà đầu tư đối với một địa phương nào đĩ và các yếu tố tác động đến sự hài lịng là những khắa cạnh kinh tế - xã hội rất phức tạp. để lượng hố được các mối quan hệ này địi hỏi phải xây dựng thang đo nhiều chỉ báo thể hiện những chiều kắch khác nhau của vấn đề nghiên cứu và được kiểm tra độ tin cậy trước khi vận dụng mới cĩ thể đánh giá được. Và như đã trình bày trong phần lý thuyết, đề tài nghiên cứu sử dụng thang đo nhiều chỉ báo - thang đo Likert 5 điểm
với mức 1 là hồn tồn khơng đồng ý, cấp độ đồng ý tăng dần và ở mức 5 là hồn
tồn đồng ý. Các yếu tố nghiên cứu bao gồm các yếu tố mơi trường đầu tư và yếu tố thoả mãn của khách hàng đầu tư:
4.3.2.1 đo lường các yếu tố mơi trường đầu tư
Cơ sở hạ tầng đầu tư: là yếu tố cơ bản và cần thiết cho việc SXKD của bất
kỳ cơng ty nào. Các yếu tố này bao gồm các yếu tố về hạ tầng cơ bản như điện, nước, giao thơng, mặt bằng và các yếu tố hạ tầng kỹ thuật như thơng tin liên lạc, hệ thống ngân hàng. Các yếu tố về cơ sở hạ tầng được đo bằng 6 biến quan sát là: 1- Hệ thống cấp điện đáp ứng được yêu cầu; 2- Hệ thống cấp nước, thốt nước đầy đủ; 3- Thơng tin liên lạc thuận tiện; 4- Giao thơng thuận lợi; 5- Mặt bằng đáp ứng được yêu cầu; và 6- Hệ thống ngân hàng đáp ứng được hoạt động SXKD.
Chế độ chắnh sách đầu tư: bao gồm các yếu tố về ưu đãi đầu tư; năng động
của chắnh quyền trong hỗ trợ DN đầu tư về thủ tục hành chắnh, pháp lý, thuế; các văn bản, chắnh sách rõ ràng, minh bạch và được triển khai nhanh đến DN để cán bộ cơng quyền khơng thể trục lợi hay nhũng nhiễu DN. Các yếu tố chế độ chắnh sách đầu tư được đo lường bằng 5 biến quan sát là: 1- Lãnh đạo địa phương năng động trong hỗ trợ DN; 2- Văn bản về luật pháp được triển khai nhanh đến DN; 3- Chắnh sách ưu đãi đầu tư hấp dẫn; 4- DN sẽ vẫn đầu tư nếu địa phương khơng cĩ những chắnh sách hấp dẫn; và 5- Hệ thống thuế rõ ràng.
Mơi trường sống và làm việc: bao gồm các yếu tố về văn hố, giáo dục, y tế,
chất lượng mơi trường sống, vui chơi, sinh hoạt, sự hồ hợp và chi phắ hợp lý thể hiện một mơi trường sống chất lượng và phù hợp với nhà đầu tư và người lao động để cĩ thể hoạt động hiệu quả và gắn bĩ lâu dài với địa phương. Các yếu tố mơi trường sống và làm việc được đo lường bằng 7 biến quan sát là: 1- Hệ thống trường học đáp ứng được nhu cầu; 2- Hệ thống y tế đáp ứng được nhu cầu; 3- Mơi trường khơng bị ơ nhiễm; 4- điểm vui chơi giải trắ hấp dẫn; 5- Người dân thân thiện; 6- Chi phắ sinh hoạt hợp lý; 7- Các bất đồng giữa cơng nhân và DN được giải quyết thỏa đáng (gọi tắt là giải quyết các bất đồng thoả đáng).
Lợi thế ngành đầu tư của DN: Doanh nghiệp đầu tư vào địa phương để tận dụng lợi thế của ngành. Các lợi thế đĩ là gần thị trường nguyên liệu chắnh cho sản xuất hay gần thị trường tiêu thụ chắnh, gần các DN bạn hàng để giảm chi phắ vận chuyển, tăng tắnh liên kết hoặc cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh chắnh để duy trì sự hiện diện, chiếm lĩnh thị phần. Các yếu tố lợi thế ngành đầu tư được đo lường bằng 4 biến quan sát là: 1- Thuận tiện về nguyên liệu chắnh cho sản xuất; 2- Thuận tiện thị trường tiêu thụ chắnh; 3- Gần các DN bạn hàng (phân phối hay cung ứng chắnh); 4- Cạnh tranh thị trường với các đối thủ cạnh tranh chắnh.
Chất lượng dịch vụ cơng: Một địa phương cĩ chất lượng dịch vụ cơng tốt nhà đầu tư cĩ thể dễ dàng tuân thủ theo chắnh sách của nhà nước, tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong giải quyết các thủ tục hành chắnh cần thiết trong hoạt động đầu tư
và SXKD cũng như hưởng lợi từ những hỗ trợ của Nhà nước ở những khu vực mà nhà nước cĩ lợi thế và DN khĩ cĩ khả năng tự tiếp cận. để thu hút đầu tư, Bình Phước cần cung cấp cho các nhà đầu tư các dịch vụ cơng cĩ chất lượng như thủ tục hải quan nhanh gọn; hỗ trợ thơng tin xuất nhập khẩu, quảng cáo; sở hữu cơng nghiệp; xúc tiến thương mại. Các yếu tố về chất lượng dịch vụ cơng được đo bằng 4 biến quan sát là: 1- Thủ tục hành chắnh đơn giản, nhanh chĩng; 2- Chắnh quyền địa phương hỗ trợ chu đáo cơng ty khi cần; 3- Cơng tác hỗ trợ xuất nhập khẩu hiệu quả; 4- Các trung tâm xúc tiến đầu tư, xúc tiến thương mại cĩ hỗ trợ tốt cho DN.
Thương hiệu địa phương: cĩ thể coi là sự thoả mãn của khách hàng đầu tư
đối với địa phương. DN sẽ thoả mãn với địa phương khi họ hoạt động cĩ hiệu quả tại địa phương đĩ. Một DN cĩ thể coi là hoạt động hiệu quả khi các mục tiêu mà nĩ đề ra đạt được như ý muốn. Trong đĩ hai mục tiêu quan trọng nhất là tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận theo ý muốn. Các nhà đầu tư thường tìm đến những địa phương cĩ thương hiệu để đầu tư vì họ cĩ thể tiết kiệm được chi phắ tìm hiểu mơi trường đầu tư và tránh được rủi ro. Các yếu tố về thương hiệu địa phương được đo lường bằng 4 biến quan sát là: 1- Bình Phước là một thương hiệu đầu tư ấn tượng; 2- Tơi nghĩ Bình Phước đang là điểm đến của các nhà đầu tư; 3- Tơi nghĩ nhiều người đầu tư thành cơng tại Bình Phước và tơi muốn như họ; 4- Tơi đầu tư ở đây chỉ đơn giản là vì muốn đầu tư vào Bình Phước.
Nguồn nhân lực: là yếu tố quan trọng mà một DN phải cân nhắc khi quyết
định cĩ đầu tư vào địa phương hay khơng. Nguồn nhân lực dồi dào, giá rẻ là yếu tố hấp dẫn để thu hút các DN cĩ trình độ cơng nghệ khơng cao và thâm dụng lao động; lao động cĩ kỹ năng và cĩ kỷ luật thắch hợp cho những dây chuyền sản xuất cơng nghiệp; và đặc biệt là lao động quản lý, lao động kỹ thuật cĩ trình độ ngoại ngữ làm việc cho các DN đầu tư nước ngồi. Một địa phương cĩ nguồn nhân lực dồi dào, đa dạng luơn là yếu tố hấp dẫn các DN đầu tư. Các yếu tố về nguồn nhân lực được đo lường bằng 6 biến quan sát là: 1- Trường đào tạo nghề đáp ứng được yêu cầu của DN; 2- Nguồn lao động phổ thơng dồi dào; 3- Lao động cĩ kỷ luật cao; 4- Khả năng
tiếp thu và vận dụng cơng nghệ của lao động tốt; 5- Cơng ty khơng gặp trở ngại về ngơn ngữ; 6- Dễ dàng tuyển dụng cán bộ quản lý giỏi tại địa phương.
Chi phắ đầu vào cạnh tranh: là yếu tố cơ bản liên quan trực tiếp đến hiệu quả
đầu tư của một DN. DN cĩ thể tăng tắnh cạnh tranh hoặc tìm kiếm mức lợi nhuận cao hơn khi cĩ chi phắ đầu vào thấp. Một chắ phắ cạnh tranh bên cạnh mức giá hợp lý cịn phải luơn đi kèm với chất lượng của sản phẩm dịch vụ đảm bảo. Các yếu tố về chi phắ đầu vào được đo lường bằng 4 biến quan sát là: 1- Giá thuê đất thấp; 2- Chi phắ lao động rẻ; 3- Giá điện, giá nước, cước vận tải hợp lý; 4- Giá dịch vụ thơng tin liên lạc cạnh tranh.
4.3.2.2 đo lường sự thoả mãn của nhà đầu tư
Từ các phân tắch trong phần lý thuyết, chúng ta biết rằng nhà khách hàng đầu tư - nhà đầu tư - sẽ thoả mãn khi hoạt động đầu tư SXKD của họ được thuận lợi và tiến triển theo mong muốn. Hiệu quả trong hoạt động đầu tư cũng thể hiện được mức độ thoả mãn của nhà đầu tư. Nhà đầu tư thoả mãn với địa phương thường cĩ xu hướng tiếp tục đầu tư SXKD lâu dài ở địa phương cũng như giới thiệu địa phương cho các nhà đầu tư khác. Sự thoả mãn của nhà đầu tư được đo lường bằng 5 biến quan sát là: 1- Tơi nghĩ doanh thu của cơng ty đã/ sẽ tăng trưởng theo mong muốn; 2- Tơi nghĩ lợi nhuận của cơng ty đã/ sẽ đạt như ý muốn; 3- Tơi nghĩ cơng ty chúng tơi sẽ tiếp tục đầu tư kinh doanh dài hạn ở Bình Phước; 4- Tơi sẽ giới thiệu Bình Phước cho các cơng ty khác tới đầu tư; 5- Nhìn chung tơi nghĩ cơng ty chúng tơi rất hài lịng về việc đầu tư tại Bình Phước.
4.3.3 Phân tắch mơ tả các doanh nghiệp điều tra
Tổng hợp các DN được phỏng vấn thể hiện ở các bảng 4.1 Ờ 4.4 cho thấy các DN đầu tư vào KCN chỉ tập trung ở 2 loại hình là cơng ty TNHH và cơng ty cổ phần. Cĩ 2 hình thức sở hữu chắnh là DN cĩ vốn đầu tư nước ngồi và DN ngồi nhà nước; khơng tồn tại loại hình DN sở hữu nhà nước. Hầu hết các DN được điều tra cĩ nguồn gốc từ ngồi tỉnh. Trong đĩ, DN đầu tư nước ngồi chiếm đa số - 65% trên tổng số DN, chỉ cĩ 2 DN cĩ nguồn gốc nội tỉnh. Ngành nghề đầu tư khá đa
dạng, tập trung nhiều vào các ngành: hàng dệt may, nhựa, cao su, đồ gia dụng; cơng nghiệp chế biến; chế tạo máy mĩc, thiết bị; thương mại và dịch vụ. Nơng lâm thuỷ sản là ngành thu hút được ắt đầu tư nhất. Các DN đầu tư nước ngồi tập trung mạnh ở ngành sản xuất dệt may, nhựa, cao su, đồ gia dụng; chế tạo máy mĩc thiết bị. Trong khi đĩ các DN trong nước hoạt động nhiều ở mảng thương mại dịch vụ; cơng nghiệp chế biến và khơng cĩ một DN nào hoạt động trong ngành chế tạo máy mĩc thiết bị.
Bảng 4. 1: Tổng hợp DN điều tra theo loại hình DN và ngành nghề kinh doanh đVT: DN Loại hình DN Vốn sở hữu Xuất xứ Ngành kinh doanh Tổng TNHH Cổ phần Trong nước Nước ngồi Trong tỉnh Ngồi tỉnh 1.Thương mại và dịch vụ 14 7 8 10 4
2.Cơng nghiệp chế biến 19 13 6 11 8
3.Dệt may, nhựa, cao su,.. 22 21 1 3 19
4.Nơng lâm thuỷ sản 2 1 1 2 0
5.Xây dựng & vật liệu xây dựng 8 7 1 2 6
6.Chế tạo máy mĩc thiết bị 14 13 1 0 14
Tổng 79 61 18 28 51 2 77
đa phần các DN đầu tư vào các KCN Bình Phước cĩ thời gian đầu tư chưa lâu, chủ yếu từ 1-3 năm và đang cịn nằm trong giai đoạn xây dựng cơ bản. Chỉ cĩ khoảng 25% /tổng số DN cĩ thời gian đầu tư trên 3 năm và hầu hết các DN này đều đang trong quá trình vận hành sản xuất. Cĩ 11% số DN chưa thực hiện đầu tư.
Bảng 4. 2: Tổng hợp DN điều tra theo loại hình DN và thời gian đầu tư đVT: DN
Theo loại hình DN Theo loại hình sở hữu
Thời gian hoạt
động đầu tư Tổng TNHH Cổ phần Trong nước Cĩ vốn đTNN
1. Trên 3 năm 20 12 8 10 10
2. Từ 1-3 năm 50 43 7 13 37
3. Chưa đầu tư 9 6 3 5 4
Tổng 79 61 18 28 51
Quy mơ sử dụng lao động của các DN tương đối thấp, chủ yếu là DN nhỏ (2) với mức sử dụng lao động dưới 200 người/DN Ờ chiếm 90% tổng số DN điều tra và chỉ cĩ 6 DN, chiếm gần 8% tổng số DN cĩ mức sử dụng lao động cao Ờ trên 300 lao động, được xếp vào loại DN lớn. Khơng cĩ sự khác biệt nhiều giữa các loại hình DN với quy mơ sử dụng lao động của DN.
Bảng 4. 3: Tổng hợp DN điều tra theo loại hình DN và số lượng lao động
đVT: DN
Theo loại hình DN Theo sở hữu
Số lao động Tổng TNHH Cổ phần Trong nước Cĩ vốn đT NN 1. Dưới 200 người 71 56 15 26 45 2. 200- 300 người 2 1 1 0 2 3. Trên 300 người 6 4 2 2 4 Tổng 79 61 18 28 51
Theo quy mơ vốn đầu tư thì phần lớn các DN đầu tư vào các KCN ở Bình Phước thuộc loại DN vừa - quy mơ vốn từ 20-100 tỉ đồng / DN, chiếm 58%. Số DN lớn - quy mơ vốn trên 100 tỉ đồng, chiếm 24% và chủ yếu là các DN đầu tư hạ tầng KCN. Các cơng ty cổ phần cĩ quy mơ vốn lớn hơn các cơng ty TNHH. DN đầu tư nước ngồi chủ yếu là DN vừa - chiếm 69% / tổng số DN đầu tư nước ngồi.
Bảng 4. 4: Tổng hợp DN điều tra theo loại hình DN quy mơ vốn đầu tư đVT: DN
Theo loại hình DN Theo sở hữu
Vốn đầu tư Tổng số DN TNHH Cổ phần Trong nước Cĩ vốn đT NN 1. Dưới 20 tỉ đồng 14 11 3 6 8 2. 20- 100 tỉ đồng 46 41 5 11 35 3. Trên 100 tỉ đồng 19 9 10 11 8 Tổng 79 61 18 28 51 4.3.4 Phân tắch nhân tố khám phá
để phân tắch các biến quan sát đo lường các yếu tố về mơi trường đầu tư đề tài sử dụng phương pháp phân tắch nhân tố khám phá - EFA (exploratory factor analysis). Là một phương pháp phân tắch thống kê dùng để rút gọn một tập nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn nhau thành một tập biến (gọi là các yếu tố) ắt hơn để chúng cĩ ý nghĩa hơn nhưng vẫn chứa đựng hầu hết nội dung thơng tin của tập biến ban đầu. Hạn chế của phương pháp là khơng đo lường được mức độ tác động giữa các nhân tố giải thắch với nhân tố được giải thắch. Do vậy cần thiết phải thực hiện bước nghiên cứu tiếp theo là phân tắch hồi quy đa biến. Sau khi thực hiện EFA, kết quả của các nhân tố rút gọn sẽ được đưa vào làm biến giải thắch trong mơ hình hồi quy đa biến để giải thắch cho sự hài lịng của nhà đầu tư.
Trong nghiên cứu này sử dụng cách trắch nhân tố là phương pháp trắch thành phần chắnh (principal components) với phép xoay vuơng gĩc (varimax); kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach alpha; kiểm định độ tin cậy của mơ hình KMO và BartlettỖs test.
4.3.4.1 Phân tắch các yếu tố mơi trường đầu tư
Kết quả kiểm định thang đo cĩ hệ số Cronbach alpha = 0,877 (3) cho thấy thang đo lường là tốt và cĩ thể sử dụng trong nghiên cứu. Riêng mục hỏi ỔDN sẽ
vẫn đầu tư nếu chắnh sách ưu đãi đầu tư của địa phương khơng hấp dẫnỖ cĩ hệ số tương quan tổng đạt thấp và nếu bỏ đi mục hỏi này sẽ làm tăng số Cronbach alpha (tăng lên 0,887). Do vậy, ta loại mục hỏi này ra khỏi EFA (xem bảng PL 13).
Kết quả phân tắch nhân tố: trong 39 biến quan sát được đưa vào trắch được 9 nhân tố và các nhân tố này giải thắch được 71,4% biến thiên của biến quan sát (eigenvalue >1).
Kết quả kiểm định cĩ KMO = 0,765 và kiểm định Bartlett cĩ ý nghĩa thống kê (Sig. =0.00) cho thấy phân tắch nhân tố là thắch hợp với các dữ liệu và các biến quan sát cĩ tương quan với nhau trong tổng thể (4).
Với cỡ mẫu là 226, để bảo đảm mức ý nghĩa thực tiễn đề tài chỉ chọn kết quả cĩ hệ số tải nhân tố (Factor loadings) ≥ 0,5 , theo Hair & ctg (1998), trắch trong Nguyễn đình Thọ và cộng tác viên (2005,49) như vậy cĩ 37 biến quan sát được chọn và 2 biến (biến Ộđầu tư là để cạnh tranh thị trường với đối thủ cạnh tranh chắnhỢ và biến Ộđiểm vui chơi giải trắ hấp dẫnỢ) lần lượt bị loại ra khỏi mơ hình (xem bảng 4.5 và bảng PL 14). Các nhân tố trắch được là:
Nhân tố 1: cĩ 6 biến quan sát là sự kết hợp giữa yếu tố mặt bằng, hạ tầng và chắnh sách đầu tư được đặt tên lại là ỘMặt bằng và chắnh sáchỢ; bao gồm các biến: 1- Mặt bằng đáp ứng được yêu cầu; 2- Giao thơng thuận lợi; 3- Giải quyết bất đồng