lịch TP .HCM
2.3.6 Veă cođng tác marketing
Veă sạn phaơm, giá cạ
Sạn phaơm cụa ngành du lịch thành phơ rât đa dáng và đã táo được uy tín trong và ngồi nước:
- Đơi với du lịch trong nước cĩ các lối hình mà thành phơ cĩ đieơm mánh như du lịch mua saĩm, du lịch MICE, du lịch chữa bnh, du lịch sinh thái, đoăng thời kêt hợp với các địa phương trong vùng bán các tour du lịch bieơn, du lịch cao nguyeđn, du lịch vườn, du lịch tređn sođng... Tuy nhieđn, nêu so với các nước trong khu vực, sạn phaơm du lịch cụa các doanh nghip văn cịn đơn điu, chưa theơ thu hút, kéo dài thời gian lưu lái cụa khách cũng như chưa táo được ân tượng đaịc bit đeơ cĩ theơ thu hút khách đên laăn sau.
- Đơi với du lịch nước ngồi: đã toơ chức các tour đi haău hêt các vùng du lịch trĩng đieơm cụa thê giới, như: Chađu AĐu, Mỹ, Australia, Nht Bạn, Hàn Quơc, Nam Phi, Trung Quơc, Ma cao, Hong Kong, Malaysia, Thái Lan, Singapore, Ai Caơp…
- Đơi với dịch vú lưu trú, với 34.091 phịng đát tieđu chuaơn cụa ngành theo Nghị định 92 veă phúc vú khách quơc tê goăm đụ lối hình, quy mođ và câp háng cho phép các doanh nghip du lịch thành phơ đáp ứng được yeđu caău đa dáng cụa khách hàng. Nêu xét veă chât lượng, so với các đơi thụ cánh tranh trong nước, thì chât lượng sạn phaơm, dịch vú cụa ngành du lịch thành phơ vượt tri hơn hẳn, từ chât lượng phịng, chât lượng xe, chât lượng hướng dăn vieđn, nơi n uơng, giại trí...
Veă hốt đng marketing
Đađy là đieơm yêu cụa haău hêt các doanh nghip kinh doanh du lịch tái thành phơ, đa sơ các doanh nghip chưa cĩ b phn Marketing hoaịc cĩ nhưng chưa được toơ chức mt cách bài bạn và đúng chức nng. Vic nghieđn cứu thị trường hiu quạ rât thâp, xử lý thođng tin chưa đáp ứng yeđu caău cho hốch định chiên lược, sách lược cho từng thời kỳ. Nguyeđn nhađn chụ yêu là do đi ngũ marketing thiêu trình đ chuyeđn mođn hoaịc chưa đụ kinh nghim, chưa tương xứng với yeđu caău phát trieơn cụa đơn vị. Đơi với cođng tác tuyeđn truyeăn quạng bá, maịc dù đã đát những kêt quạ nhât định nhưng văn cịn thiêu tính sáng táo, tính chuyeđn nghip, chụ yêu chư thođng qua các hi chợ du lịch ở nước ngồi và qua những dịp l hi trong nước; chưa táo được h thơng book phịng, book tour từ nước ngồi với quy mođ đụ lớn. Nêu khaĩc phúc yêu đieơm này thì kêt quạ sẽ cịn khạ quan hơn nhieău.