Các doanh nghieơp du lịch TP.HCM Các trung tađm du lịch lớn trong ASEAN Cứ đieơm du lịch mieăn Trung và phía Baĩc Các tưnh thành lađn caơn TP.HCM Các nhađn tơ cơ bạn
A B C B C B C B C Vị trí đép 0,20 4 0,80 2 0,40 3 0,60 1 0,20 H thơng dịch vú h trợ 0,15 4 0,60 2 0,30 2 0,30 1 0,15 Trình đ quạn lý và con người 0,10 3 0,30 2 0,20 4 0,40 1 0,10 Tieăm nng tài chính 0,10 3 0,30 2 0,20 4 0,40 1 0,10 Chât lượng sạn phaơm 0,10 4 0,40 2 0,20 4 0,40 1 0,10 Uy tín nhãn hiu 0,10 4 0,40 3 0,30 4 0,40 1 0,10
Trang thiêt bị 0,10 3 0,30 2 0,20 4 0,40 1 0,10
Quy mođ 0,05 4 0,20 2 0,10 3 0,15 1 0,05
Keđnh phađn phôi 0,05 3 0,15 2 0,10 4 0,20 1 0,05
Thị phaăn 0,05 4 0,20 3 0,15 2 0,10 1 0,05
Toơng coơng 1,0 3,65 2,15 3,35 1,0
Qua bạng ma trn hình ạnh cánh tranh với 4 đơi thụ chụ yêu đã cung câp cho chúng ta những thođng tin veă khạ nng cánh tranh cụa các đơi thụ thođng qua vic đánh giá các yêu tơ cĩ vai trị quyêt định cho sự thành cođng. Từ kêt quạ ma trn cho chúng ta thây các doanh nghip du lịch thành phơ cĩù toơng sơ đieơm lớn nhât, là đơi thụ cánh tranh mánh nhât. Các cứ đieơm du lịch mieăn Trung, phía Baĩc và các trĩng đieơm cụa du lịch trong khơi ASEAN sẽ là các đơi thụ cánh tranh các nguoăn khác với TP.HCM trong tương lai, cịn các tưnh lađn cn TP.HCM chưa phại là đơi thụ cánh tranh chính cụa ngành du lịch Thành phơ. Rieđng các trung tađm du lịch trong khu vực ASEAN sẽ là đơi thụ mánh mẽ trong tương lai. Tuy nhieđn do đieău kin hi nhp đang din ra rât nhanh chĩng, neđn các doanh nghip trong ngành caăn phại cĩ bin pháp chụ đng ứng phĩ, tng cường khạ nng cánh tranh mới cĩ theơ duy trì lợi thê hin cĩ.
Trong lĩnh vực khách sán, các đơi thụ tieăm aơn cụa các doanh nghiệp du lịch thành phơ cĩ nhieău dáng nhưng trước hêt phại keơ đên các cođng ty nước ngồi và các tưnh thành lađn cn cĩ ngành du lịch phát trieơn, cũng như các đieơm du lịch noơi tiêng trong khu vực như: Bangkok, Malaysia, Singapore, AngkoWat, Vientain… Tuy nhieđn, đeơ cĩ theơ đaău tư vào khách sán hiu quạ, đieău kin tieđn quyêt là phại cĩ nguoăn tài chính mánh và vị trí tơt. Vị trí tơt chư cĩ theơ là những khu vực trung tađm thành phơ hoaịc những khu danh lam thaĩng cạnh, khu du lịch trĩng đieơm.
Đơi với các Cođng ty nước ngồi thì cĩ theơ cĩ vơn mánh, cĩ nguoăn khách phong phú nhưng những địa đieơm như vy thường khođng nhieău. Beđn cánh đĩ, maịc dù tơc đ phát trieơn kinh tê cụa ta đang cao nhưng chưa oơn định, chính sách đaău tư cũng cịn nhieău thay đoơi, chi phí đaău tư ban đaău lớn, khạ nng thu hoăi vơn chưa cao, cịn nhieău rụi ro, neđn cũng hán chê phaăn nào những đơi thụ này. Tuy nhieđn, cùng với xu hướng hi nhp thì khạ nng này cĩ theơ sẽ trở thành mơi đe dĩa thực sự với các doanh nghip trong tương lai. Đơi với chính quyeăn các địa phương cĩ danh lam thaĩng cạnh, maịc dù cĩ đụ nguoăn lực veă tài chính và thê mánh thieđn nhieđn sẵn cĩ, nhưng do xuât phát đieơm thâp veă các maịt: trình đ con người, kinh nghim quạn lý, khạ nng khai thác nguoăn khách... neđn đeơ cĩ theơ nhp cuc, đơi với những đơi tượng này chư cĩ theơ thực hin baỉng con đường lieđn doanh, lieđn kêt với các doanh nghip thành phơ đeơ chia sẹ kinh nghim, hán chê rụi ro và tn dúng các thê mánh hin cĩ cụa doanh nghip thành phơ.
• Cơ hoơi cụa doanh nghip du lịch TP.HCM
- Sự thun lợi cụa hi nhp kinh tê quơc tê, tồn caău hĩa. Phát huy baỉng cách tng cường khạ nng hi nhp và tn dúng các phát minh, các cođng ngh quạn lý tieđn tiên.
- Mođi trường chính trị oơn định, sự quan tađm cụa Chính phụ và đeă cao vai trị cụa ngành du lịch. Caăn tng cường khạ nng đaău tư, thu hút khách.
- Các yêu tơ kinh tê táo đieău kin cho caău du lịch phát trieơn. Cĩ theơ mở rng thị trường ni địa.
- Sự đa dáng veă tự nhieđn cụa các vùng phú cn. Tn dúng đeơ khai thác và phát trieơn các lối hình du lịch sinh thái, du lịch xanh ...
- Sự đa dáng cụa nguoăn tài nguyeđn nhađn vn. Dùng đeơ táo nét đc đáo cụa mt ''Sài Gịn 300 nm''.
- Sự đa dáng cụa nguoăn tài nguyeđn vùng phú cn. Cĩ theơ tn dúng đeơ boơ sung theđm cho nguoăn tài nguyeđn tự nhieđn, táo các tam giác, tứ giác phát trieơn du lịch.
• Các thách thức cụa doanh nghip du lịch TP.HCM
- Thách thức cụa tồn caău hĩa: càng tng khoạng cách tút hu so với thê giới. Cĩ theơ hán chê baỉng cách cại thin mođi trường đaău tư, ban hành chính sách thun lợi, khuyên khích đaău tư, cại cách hành chánh, chơng tham nhũng.
- H thơng hành chính cịn trì tr, chưa hin đái hĩa, làm nạn lịng nhieău du khách. Hán chê baỉng cách táo mođ hình ''Chính phụ đin tử''.
- Các yêu tơ kinh tê táo thách thức và đưa ra yeđu caău ngày càng cao đơi với ngành du lịch. Khaĩc phúc baỉng cách đa dáng hĩa sạn phaơm, mở rng và nađng câp cơ sở vui chơi, giại trí, đáp ứng kịp thời yeđu caău cụa hĩ.
- Sự ođ nhim mođi trường: nước, khođng khí, tiêng oăn làm hán chê khạ nng thu hút khách. Hán chê baỉng cách táo cạnh quan mođi trường trong sách, di dời những nhà máy ra khu vực ngối thành, tng cường khạ nng vn chuyeơn cođng cng, hán chê lượng xe gaĩn máy lưu thođng.
- Các yêu tơ veă an tồn xã hi như: t nán, cướp git, chèn ép khách, v sinh thực phaơm ... làm du khách khođng an tađm. Caăn lp ra các Hi chuyeđn bạo v du khách khi cĩ sự cơ.
- Mt sơ khách hàng tieđu dùng cơ bạn như đin, máng lưới vin thođng, nước và xng daău cao đaơy giá thành sạn phaơm leđn cao, làm giạm khạ nng cánh tranh cụa
ngành. Caăn cĩ bin pháp chơng đc quyeăn, thực hin tiêt kim và toơ chức hợp lý nhaỉm giạm giá thành sạn phaơm.
• Các đieơm mánh cụa ngành du lịch TP.HCM
- Baĩt đaău cĩ sự quan tađm đên vic đaău tư đúng mức các nguoăn tài nguyeđn du lịch thành phơ. Hán chê sự xuơng câp và cán kit cụa các nguoăn tài nguyeđn cũ, tng cường khạ nng táo sạn phaơm du lịch mới, đa dáng hĩa sạn phaơm du lịch.
- Nghieơp vú chuyeđn mođn cụa đi ngũ cán b trong ngành ngày càng được nađng cao.Vì vy cĩ theơ đáp ứng cho vic chuaơn bị, đáp ứng từng bước yeđu caău cụa neăn kinh tê khi hi nhp.
- Khạ nng toơ chức quạn lý và kinh doanh cụa các doanh nghip ngày càng cĩ chât lượng.Tác đng đên vic nađng cao chât lượng và đa dáng hĩa sạn phaơm du lịch.
- H thơng giao thođng phong phú: đường saĩt, đường b, đường thụy và đường hàng khođng. Cĩ theơ mở rng vic trao đoơi hàng hĩa và đi du lịch giữa các vùng và với thê giới.
- TP.HCM là đaău mơi trung tađm thương mái - dịch vú - vn hĩa cụa cạ nước. Cĩ lợi thê đeơ khai thác các tour Hi thạo, Hi nghị, Hi chợ trieơn lãm, mua saĩm …
• Các đieơm yêu cơ bạn cụa ngành du lịch TP.HCM
- Vic toơ chức quạn lý cụa ngành du lịch chưa tht sự là đaău mơi với lieđn kêt, định hướng các doanh nghip, chưa táo được mt mođi trường du lịch chung mang nét đaịc trưng cụa Thành phơ, veă chuyeđn mođn chưa quạn lý hêt các yêu kém trong cánh tranh khođng lành mánh, mođi trường du lịch … Do đĩ caăn tng cường và đaău tư cho vic ứng dúng những cođng ngh mới trong quạn lý, mánh dán thay đoơi cơ câu toơ chức và cp nht kiên thức quạn lý mới.
- Nguoăn nhađn lực trong ngành du lịch cịn thiêu, yêu veă trình đ chuyeđn mođn, trình đ ngối ngữ và kiên thức xã hi, chưa đáp ứng được nhu caău cụa du khách địi hỏi cao, nhât là đơi với khách du lịch quơc tê. Vì vy, caăn chú trĩng nhieău hơn cho vic đào táo nguoăn nhađn lực, câp bách xađy dựng những chính sách, chương trình đào táo thích hợp, đáp ứng kịp thời nhu caău hoơi nhaơp.
- Chưa cĩ các lối hình giại trí hâp dăn phù hợp thu hút khách du lịch, cơ sở du lịch, tham quan, vui chơi giại trí hin cĩ khođng cĩ gì hâp dăn, nhỏ lẹ, chụ yêu phúc vú khách ni địa, qui mođ nhỏ rời rác. Cĩ chính sách cú theơ đeơ keđu gĩi đaău tư nước
ngoài, các háng múc hin cĩ cĩ theơ mở rng quy mođ, nađng câp và đaău tư đeơ phúc vú cho cạ khách quơc tê.
- Cơ sở há taăng chưa đáp ứng được yeđu caău cụa khách. Caăn quy hốch, nađng câp và hin đái hóa.
- Sạn phaơm du lịch đơn điu, trùng laĩp cịn nhieău hán chê, chât lượng chưa cao, chưa cĩ sự đaău tư đúng mức chưa xađy dựng được sạn phaơm du lịch đaịc trưng cụa thành phơ. Caăn cĩ mt sự phơi hợp đeơ táo ra sạn phaơm du lịch đa dáng, hâp dăn mang đaịc thù cụa TP.HCM.
2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRÁNG HỐT ĐNG KINH DOANH CỤA CÁC DOANH NGHIP NGÀNH DU LỊCH TP.HCM DOANH NGHIP NGÀNH DU LỊCH TP.HCM
2.2.1. Các sạn phaơm du lịch cĩ tieăm nng cụa TP.HCM
Cùng với sự phát trieơn khođng ngừng cụa du lịch, phám vi hốt đng ngày càng cĩ xu thê phát trieơn, ni dung hốt đng ngày càng mở rng và các lối hình du lịch cũng daăn daăn tng leđn. Mt sơ các sạn phaơm du lịch chính như: du lịch thm viêng danh lam thaĩng cạnh, du lịch nghư phép, du lịch thương mái, du lịch du hĩc, du lịch thm viêng người thađn, du lịch tođn giáo, du lịch theơ dúc theơ thao.
Đơi với TP.HCM do đaịc đieơm tự nhieđn, xã hi và quá trình lịch sử đã hình thành mt đaịc đieơm rieđng cĩ cụa Thành phơ này, qua quá trình phát trieơn du lịch đã thu hút được lượng khách khá lớn và là đaău mơi chia sẽ nguoăn khách cho các địa phương khác trong cạ nước. Với cơ sở há taăng du lịch, nguoăn nhađn lực trong y tê, các trung tađm thương mái cao câp và là nơi tp trung hàng hĩa lớn nhât nước… daăn dà đã định hình ra các sạn phaơm du lịch tương đơi mới và là đaịc trưng cụa thành phơ với nng lực cánh tranh cao do dựa vào lợi thê cụa mình. Đĩ là các sạn phaơm: du lịch kêt hợp chữa bnh, du lịch mua saĩm, du lịch hi nghị (MICE).
Du lịch kêt hợp chữa bnh
Du lịch kêt hợp chữa bnh là hành đng du khách rời nơi hĩ đang sinh sơng đi đên mt nơi khác đeơ kêt hợp vic khám, đieău trị, làm đép, phúc hoăi sức khỏe và tn hưởng kỳ nghư cụa hĩ nhaỉm tìm hieơu, khám phá tự nhieđn, vn hĩa, lịch sử, con người ở nơi hĩ đên.
- Tình hình phát trieơn lối hình du lịch chữa bnh
Mt sơ cođng ty du lịch tieđu bieơu đang toơ chức khai thác các tour du lịch chữa bnh như: Cođng ty Du lịch Phương Baĩc kêt hợp với Bnh vin Chađm cứu Trung Ương trieơn khai chương trình du lịch đieău dưỡng chađm cứu; cođng ty Du lịch Saigontourist khai thác lối hình du lịch này tái Khu du lịch Suơi nước nĩng Bình Chađu; cođng ty Du lịch Vit Travel ký kêt với Bnh vin Y Hĩc Coơ Truyeăn Thành phơ Hoă Chí Minh đeơ thực hin hình thức du lịch này.
Beđn cánh đĩ, Vit kieău veă thm queđ hương và người nước ngồi đên du lịch hoaịc làm vic ở TP.HCM kêt hợp với khám, đieău trị bnh cũng là mt nguoăn khai thác lớn cho ngành du lịch. Tình hình khám - đieău trị cho bnh nhađn Vit kieău và người nước ngồi tái các bnh vin tieđu bieơu tređn địa bàn TP.HCM như sau:
Sơ lượng bnh nhađn Vit kieău và người nước ngồi ngày càng tng và thường tp trung tái các bnh vin (BV) lớn như BV Chợ Răy, BV phú sạn Từ Dũ, BV Maĩt TP.HCM, BV Thaơm mỹ Sài Gịn, BV Phú sạn Quơc tê Sài Gịn, BV Y hĩc Coơ truyeăn TP.HCM, Vin Y Dược Hĩc Dađn Tc TP.HCM.
Nm 2009, BV Chợ Răy tiêp nhn tređn 89.000 bnh nhađn ni trú và hơn 750.000 bnh nhađn ngối trú, với hơn 40.000 cuc phău thut, trong đĩ cĩ nhieău bnh nhađn đên từ các quơc gia tređn thê giới như Lào, Campuchia, Indonesia, Nht, Hàn Quơc, Anh, Pháp …
Bạng 2.3. Sơ lượng bnh nhađn Vit Kieău và Ngối kieău đã đên khám và đieău trị ở BV Chợ Răy từ nm 2001-2010 ĐVT: Người Naím 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Toơng sô 1.105 1.105 8.813 14.826 15.752 15.423 15.555 17.110 18.821 20.703
Nguoăn: Sở Y tê Tp. Hoă Chí Minh
Khoa hiêm mun BV Phú sạn Từ Dũ là Trung tađm đieău trị vođ sinh lớn nhât Đođng Nam Á. Trong nm 2009, trong sơ 2.500 ca đieău trị vođ sinh cĩ khoạng 7%- 8% là khách đên từ nước ngồi.
BV Rng Hàm Maịt TP.HCM trung bình mi nm tiêp nhn tređn 200 bnh nhađn người nước ngồi. BV. Chuyeđn khoa Giại phău Thaơm mỹ Sài Gịn cĩ đơi tượng bnh nhađn Vit kieău chụ yêu đên từ Mỹ, Canada, Úc, Pháp… chiêm khoạng 40-50% lượng khách giại phău tái BV…
- Những lợi thê cụa TP.HCM trong vic phát trieơn du lịch chữa bnh
Sự lựa chĩn phát trieơn du lịch chữa bnh cụa TP.HCM rât phù hợp với xu hướng quơc tê: xu hướng ra nước ngồi đeơ được chm sĩc y tê, xu hướng min visa cho cođng dađn giữa các nước ASEAN, xu hướng sử dúng dịch vú y tê Tađy Y kêt hợp với Đođng Y.
Theđm vào đĩ, ngành Y tê TP.HCM đang phát trieơn ngày càng mánh mẽ với h thơng y tê nhà nước và tư nhađn được trang bị hin đái, sơ lượng ngày càng tng. Tồn thành phơ cĩ gaăn 100 bnh vin và trung tađm y tê cođng lp và hàng trm bnh vin và trung tađm y khoa tư nhađn.
Đi ngũ cán b Ngành Y tê TP.HCM cĩ trình đ chuyeđn mođn khá cao: Theo thơng keđ trong những nm qua, lực lượng lao đng trong ngành y tê thành phơ đát trình đ Đái hĩc và tređn Đái hĩc chiêm gaăn 26%, cao đẳng 20%, trung hĩc chiêm gaăn 42% và sơ hĩc khoạng 12%. Đên nm 2009, sơ lượng này được Toơng cúc Thơng keđ báo cáo như sau: Bác sĩ: 4371, Y sĩ: 1451, Y tá: 5762, Nữ h sinh: 1384.
Từ những thê mánh veă nguoăn nhađn lực, trang thiêt bị hin đái,… đã đem lái những thành cođng noơi bt veă cođng tác đieău trị cho Ngành Y tê TP.HCM.
Maịt khác, theo kêt quạ ECA International khạo sát tređn 250 địa đieơm tređn toàn caău và dựa vào 125 lối hàng hĩa dịch vú y tê cho thây TP.HCM xêp vị trí thứ 3 trong sơ những thành phơ cĩ chi phí rẹ nhât đơi với người nước ngồi ở chađu Á, chứng tỏ chi phí đieău trị cụa ngành Y tê thành phơ thâp so với các nước trong khu vực và tređn thê giới.
Mt lợi thê nữa là nhu caău khám và chữa bnh cụa đođng đạo bà con Vit kieău mi khi veă nước. Haău hêt các cơ sở thaơm mỹ veă nha khoa hin tređn 60% khách hàng là Vit kieău… Theo thơng keđ, cạ nước với 3 triu kieău bào ở nước ngồi thì cĩ khoạng 1.800.000 người cĩ quan h gia đình ở TP.HCM và luođn mong muơn được veă thm queđ hương.
- Mt sơ bnh vin tieđu bieơu cĩ tieăm nng cho hốt đng du lịch chữa bnh tređn địa bàn TP.HCM
Bnh vin Chợ Răy: xađy dựng đaăy đụ các chuyeđn khoa đaău ngành trong các
lĩnh vực: Ngối thaăn kinh, tim mách hĩc can thip, moơ tim hở, ung thư, chưnh hình, khoa khớp, đieău trị vieđm gan, khoa ni tiêt, ni thaăn kinh, khoa maĩt, khoa tai mũi hĩng, đơn vị ghép thn, đơn vị thn nhađn táo, đơn vị tán sỏi.