6. Kết cấu luận văn
2.2 Kết quả hoạt động dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng
2.2.3 Hoạt động phát hành và thanh tốn thẻ
Số lượng thẻ phát hành đến cuối năm 2011 đạt Số lượng thẻ phát hành đến cuối năm
2011 đạt 835.907 thẻ, tăng 74% so với cuối năm 2010 Doanh số sử dụng thẻ đạt 7.371 tỷ đồng, tăng 39% so với năm 2010. Doanh số thanh tốn thẻ đạt 7.043 tỷ đồng,
mới, mởrộng mạng lưới đơn vịchấp nhận thẻ lên 2.073 đơn vị.
Tổng số máy ATM đã lắp đặt là 260 máy Trong năm 2011, Eximbank tiếp tục đẩy mạnh hợp tác phát hành thẻ đồng thương hiệu, thẻ liên kết với nhiều đối tác là các
trường học, siêu thị,... 5 sản phẩm thẻ trả trước như thẻ Thủy Mộc, Dai-ichi Life Vietnam, Viễn Thơng A, Citimart, Quảng Long và 7 sản phẩm thẻ liên kết như thẻ Tokyo-BXART Sen Vàng, Thuận Thành, Đại học Kinh tế Huế, Cao đẳng Sư phạm Huế, Cao đẳng Kinh tế Đồng Nai và Đại học Kinh tếTài chính TP.HCM (UEF). Bên cạnh đĩ, Eximbank đã tích cực triển khai một sốdịch vụmới như:
- Dịch vụ SMS Alert: hỗtrợ chủthẻquốc tếchủ động theo dõi thơng tin giao dịch thẻ phát sinh hạn mức tín dụng (số dư) cịn lại trên tài khoản thẻ, khĩa/mở thẻ quốc tếqua tin nhắn SMS.
- Dịch vụchuyển tiền liên ngân hàng qua thẻnội địa trên Internet Banking: với
dịch vụ này việc chuyển tiền qua số thẻ giữa các ngân hàng liên kết được thực
hiện nhanh chĩng,thuận tiện ( ngay cảngồi giờlàm việc ).
- Tiện ích khĩa/mởtài khoản thẻ nội địa: giúp cho các chủ thẻnội địa ngăn chặn
được rủi ro thẻbị sử dụng giảmạo (tại máy ATM và POS) khi bị mất thất lạc thẻ ngồi racác chương trìnhưu đãi (giảm giá, tích điểm đổi quà…) dành cho chủthẻ
được triển khai liên tục nhằm nâng cao chất lượng dịch vụthẻ đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàng.