Xác ịnh các nguồn lực cần xây dựng và duy trì
Đó l những nguồn lực tạo ra giá trị cho khách hàng và có thể ngăn cản sự bắt chƣớc hoặc thay thế. Do ó nên tập trung sự ầu tƣ v o xây dựng và bảo vệ các nguồn lực áp ứng những i u kiện này thì mới có khả năng tạo ra v duy trì ƣợc lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Theo Michael Porter, có ba i u kiện ể duy trì lợi thế cạnh tranh. Thứ nhất, hệ thống cấp bậc của nguồn gốc (tính b n vững và tính bắt chƣớc), những lợi thế cấp thấp hơn nhƣ chi phí lao ộng thấp thì dễ dàng bị bắt chƣớc trong khi những lợi thế cấp cao hơn nhƣ ộc quy n v công nghệ, danh tiếng thƣơng hiệu, hay ầu tƣ tích lũy v duy trì các mối quan hệ với khách hàng thì khó có thể bắt chƣớc ƣợc. Thứ hai, số lƣợng của những nguồn gốc khác biệt, càng nhi u thì càng khó bắt chƣớc. Thứ ba, không ngừng cải tiến và nâng cấp, luôn tạo ra những lợi thế canh tranh mới ít nhất l nhanh hơn ối thủ ể thay thế những cái cũ.
1.2.3 Các mơ ìn p ân tíc năng lực cạnh tranh
1.2.3.1 Mơ ìn năm áp lực cạn tran của Michael Porter
Một doanh nghiệp muốn cạnh tranh thành công trong ngành, nhất thiết phải trả lời ƣợc hai câu hỏi quan tr ng, phải nhận ra khách hàng cần gì ở mình? và làm thế nào doanh nghiệp có thể chống ỡ sự cạnh tranh?
Muốn vậy, trƣớc hết doanh nghiệp phải tập trung v o phân tích mơi trƣờng ngành dựa trên mơ hình năm áp lực cạnh tranh của Michael Porter. Việc phân tích này giúp công ty nhận ra những cơ hội và thách thức, qua ó doanh nghiệp biết mình nên ứng ở vị trí n o ể ối phó một cách hiệu quả với năm lực lƣợng cạnh tranh trong ng nh. Năm áp lực này không phải là yếu tố tĩnh, m ngƣợc lại nó vận ộng liên lục cùng với các giai oạn phát triển của ngành. Từ ó sẽ xác ịnh những yếu tố thành công then chốt ƣợc xem nhƣ l nguồn gốc bên ngoài của lợi thế cạnh tranh.
Michael Porter ã ƣa ra mơ hình năm tác lực cạnh tranh gồm (1) Cƣờng ộ cạnh tranh giữa các ối thủ hiện tại trong ng nh, (2) Nguy cơ nhập cuộc của các ối thủ ti m năng, (3) Mối e d a từ các sản phẩm có khả năng thay thế, (4) Quy n lực thƣơng lƣợng của ngƣời mua, và (5) Quy n lực thƣơng lƣợng của nhà cung ứng.