Co .opmart tại Thành phố Hồ Chí Minh ến năm 2020
3.2.4 Một số giải pháp hỗ trợ
3.2.4.1 G ả p áp a dạng óa sản p ẩm, dịc vụ
Hiện nay mỗi siêu thị Co.opmart kinh doanh từ 40.000 ến 50.000 mặt h ng khác nhau v to n hệ thống siêu thị Co.opmart kinh doanh gần 100.000 mặt h ng các loại. Các dịch vụ cho khách h ng của hệ thống siêu thị Co.opmart cũng rất phong phú nhƣ : dịch vụ giao h ng tận nh , dịch vụ bán h ng qua truy n hình, dịch vụ hậu mãi, chƣơng trình h ng năm cho “Khách h ng thân thiết”, …
Tuy nhiên các ối thủ cạnh tranh của Co.opmart cũng không ngừng phát triển v ho n thiện mình nên hệ thống siêu thị Co.opmart cũng phải không ngừng nghiên cứu v phát triển ể ƣa ra các sản phẩm mới, dịch vụ mới nhằm không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, thỏa mãn các nhu cầu c ng ng y c ng tăng của khách h ng. Các biện pháp có thể sử dụng :
- Nghiên cứu v phát triển các sản phẩm “nhãn h ng riêng” mới, l m a dạng hóa nguồn h ng v giảm giá bán.
- Khơng ngừng tìm kiếm các nh cung cấp mới ạt các chứng chỉ phù hợp ƣa v o kinh doanh trong siêu thị.
- Đƣa ra các dịch vụ khách h ng mới nhằm l m tăng thêm các giá trị gia tăng cho khách h ng, ví dụ nhƣ mở cửa bán h ng qua êm trong các dịp lễ, tết nhằm làm giảm bớt áp lực mua sắm cho khách h ng, …
3.2.4.2 G ả p áp t u út v g ữ c ân n ân lực có trìn ộ cao
Nhân lực l t i sản vô giá ối với mỗi doanh nghiệp. Do ó việc thu hút ƣợc các cán bộ có trình ộ cao v doanh nghiệp mình cũng l việc m doanh nghiệp nên thực hiện. Đối với hệ thống siêu thị Co.opmart thì tác giả nghị các biện pháp sau:
- Thay ổi chế ộ thƣởng theo hƣớng trân tr ng ngƣời t i, thƣởng úng ngƣời úng việc chứ không c o bằng theo kiểu bình quân chủ nghĩa nhƣ hiện nay.
- Thay ổi cơ cấu lƣơng theo hƣớng linh hoạt nhằm có thể thu hút ngƣời tài.
- Giải quyết nhanh chóng v liên tục ƣa các cán bộ có năng lực i o tạo nhằm giúp cán bộ tự nâng cao trình ộ.