CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
3.3 Một số giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại ACB
3.3.3 Giải pháp về kỹ thuật công nghệ và cơ chế bảo mật
Đầu tư cho kỹ thuật cơng nghệ có ý nghĩa rất quan trọng đối với hoạt động Ngân hàng điện tử, đó là chiến lược mang tính lâu dài và mang lại hiệu quả nhất. ACB cần phải xác định rõ mục tiêu lâu dài cũng như mục tiêu trước mắt để từ đó đưa ra được chiến lược vào công nghệ thông tin. Cụ thể như cần xem xét trong thời gian tới cần phát triển các sản phảm dịch vụ gì, loại hình dịch vụ đó cần phải có chương trình phần mềm, phần cứng nào đi kèm. Đồng thời ngân hàng cũng phải xác định rõ cơ cấu đầu tư như thế nào cho hợp lý và hiệu quả.
Ngân hàng cũng phải không ngừng đầu tư phát triển hạ tầng kỹ thuật mạng, xây dựng, củng cố và phát triển hệ thống công nghệ ngày càng hiện đại. Nâng cấp hệ thống trang thiết bị, đảm bảo tính đồng bộ, tương thích, mở rộng đường truyền với băng thông rộng, dung lượng lớn, tốc độ xử lý cao và có khả năng chuyển đổi đối với các giai đoạn phát triển sau này.
Bên cạnh đó, ACB cần xây dựng hệ thống dự phòng cũng như các biện pháp an toàn bảo mật nhằm đảm bảo hoạt động của Ngân hàng trong mọi tình huống. Trong môi trường kinh tế ngày càng phát triển thì việc đánh cắp thơng tin, hacker… cũng khơng ngừng phát triển theo, do đó vấn đề đầu tư vào cơng nghệ bảo mật và an tồn dữ liệu là vơ cùng quan trọng, cần thiết phải cải tiến, đổi mới cho phù hợp. Đồng thời ACB cũng cần tranh thủ sự hỗ trợ kỹ thuật của các đối tác chiến lược để học hỏi kinh nghiệm cũng như mời các chuyên gia tư vấn từ nước ngồi trong việc đầu tư và sử dụng cơng nghệ bảo mật, công nghệ thanh tốn an tồn. Việc xây dựng được những công nghệ bảo mật, an tồn sẽ tạo được lịng tin nơi khách hàng khi giao dịch với ACB.
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay giữa các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam, đặc biệt các Ngân hàng đang cung cấp dịch vụ Ngân
hàng điện tử, Ngân hàng nào bị tuột hậu về công nghệ thì Ngân hàng đó sẽ thất bại và bị loại khỏi thị trường. Chính vì vậy, đầu tư cho cơng nghệ là việc đầu tư mang tính chiến lược lâu dài, nó khơng chỉ đảm bảo sự an tồn trong kinh doanh mà còn đảm bảo sự tồn tại và phát triển trong tương lai của Ngân hàng.