Tơi tên là Nguyễn Chí Hùng, học viên lớp Cao học Quản trị kinh doanh K18 - Trường Đại học Kinh tế Tp HCM. Hiện nay tôi đang thực hiện đề tài về Nhân tố tác động đến thái độ của người sử
dụng thẻ ATM để thanh toán qua máy POS. Rất mong bạn dành ít phút hỗ trợ tơi qua việc hoàn
thành bảng khảo sát này.
Sau khi đọc câu hỏi, bạn đánh dấu vào ô tương ứng: 1: Hoàn toàn phản đối
2: Phản đối 3: Trung hịa 4: Đồng ý
5: Hồn tồn đồng ý
Bạn có biết là Thẻ thanh tốn như thẻ ATM, VISA, MASTER CARD ... có thể dùng để thanh tốn hàng hóa, dịch vụ mà khơng dùng tiền mặt , bằng cách quét thẻ qua máy chấp nhận thẻ (POS) ?
Biết Không biết
1. Tôi dễ dàng biết cách sử dụng thẻ ATM để thanh toán 1 2 3 4 5 2. Tôi thấy sử dụng thẻ ATM để thanh tốn thì đơn giản 1 2 3 4 5 3. Thanh toán bằng thẻ ATM phải thực hiện nhiều bước phức
tạp
1 2 3 4 5 4. Tôi cảm thấy căng thẳng và cần phải nỗ lực khi thanh toán
bằng thẻ ATM
1 2 3 4 5 5. Thanh toán bằng thẻ ATM là một cách thanh tốn hữu ích 1 2 3 4 5 6. Thanh tốn bằng thẻ ATM sẽ giúp tơi tiết kiệm được thời
gian
1 2 3 4 5 7. Dùng thẻ ATM để thanh tốn thì thuận tiện 1 2 3 4 5 8. Dùng thẻ ATM sẽ làm cho mua bán dễ dàng hơn 1 2 3 4 5 9. Các loại chi phí phải trả để sử dụng thẻ ATM là hợp lý 1 2 3 4 5 10. Tơi hài lịng với chi phí phải bỏ ra để thanh tốn bằng thẻ
ATM
1 2 3 4 5 11. Các loại chi phí để thanh tốn bằng ATM là quá cao 1 2 3 4 5 12. Tơi cảm thấy n tâm khi thanh tốn bằng thẻ ATM 1 2 3 4 5 13. Tôi biết rằng thanh toán bằng thẻ ATM sẽ hoạt động
chính xác
1 2 3 4 5 14. Có ít nguy cơ xảy ra tổn thất, sai phạm khi tôi sử dụng
thẻ ATM để thanh toán
1 2 3 4 5 15. Khi dùng thẻ ATM để thanh tốn thì các thông tin cá
nhân sẽ được giữ bí mật
1 2 3 4 5 16. Tôi cảm thấy an tồn khi thanh tốn bằng thẻ ATM 1 2 3 4 5 17. Thanh toán bằng thẻ ATM là một ý kiến hay 1 2 3 4 5 18. Thanh toán bằng thẻ ATM làm tơi hài lịng 1 2 3 4 5
21. Tơi mong muốn thanh tốn bằng thẻ ATM 1 2 3 4 5 22. Tơi sẽ sử dụng thẻ ATM khi thanh tốn 1 2 3 4 5 23. Nhiều khả năng tôi sẽ sử dụng thẻ ATM để thanh toán 1 2 3 4 5 24. Từ trước đến bây giờ, bạn đã dùng thẻ ATM để thanh toán bằng máy chấp nhận thẻ (POS) bao nhiêu lần ?
Chưa bao giờ 1 - 5 lần 6 - 10 lần 11 - 20 lần > 20 lần
25. Trong 6 tháng vừa qua, tổng giá trị hàng hóa mà bạn đã dùng thẻ ATM để thanh toán qua máy chấp nhận thẻ POS là bao nhiêu ?
0 đồng < 1triệu đồng 1 - < 10 triệu đồng 10 - 30 triệu đồng > 30 triệu đồng 27. Thu nhập hàng tháng của bạn
< 5 triệu đồng 5 - < 10 triệu 10 - < 20 triệu 20 - < 30 triệu >= 30 triệu đồng 28. Bạn là
Nam Nữ 29. Bạn thuộc nhóm tuổi
< 25 26 – 30 31 – 35 36 – 40 >= 40 30. Trình độ học vấn