Nguồn: Nguyễn Thị Liên Diệp, Chiến lược và chính sách kinh doanh (2008).
Các chiến lược điểm mạnh – cơ hội (SO): sử dụng những điểm mạnh
bên trong của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên ngoài.
Các chiến lược điểm mạnh – nguy cơ (ST): sử dụng điểm mạnh của
dọa bên ngoài
Các chiến lược điểm yếu – cơ hội (WO): tận dụng những cơ hội bên
ngoài để cải thiện điểm yếu bên trong, những điểm yếu này ngăn cản doanh nghiệp khai thác những cơ hội này.
Các chiến lược điểm yếu – nguy cơ (WT): là những chiến lược phòng
thủ nhằm làm giảm đi những điểm yếu bên trong và tránh khỏi những mối đe dọa từ môi trường bên ngoài.
Sự kết hợp các yếu tố quan trọng bên trong và bên ngồi là nhiệm vụ khó khăn nhất của việc phát triển một ma trận SWOT, đòi hỏi phải có sự phán đốn tốt.
1.4.4.2. Lựa chọn chiến lược - Ma trận QSPM.
Ma trận hoạch định chiến lược có khả năng định lượng (QSPM) là công cụ cho phép các chuyên gia đánh giá khách quan các chiến lược có thể thay thế.
Các yếu tố chính
Các chiến lược có thể lựa chọn Phân
loại
Chiến lược 1 Chiến lược 2 Chiến lược 3 AS TAS AS TAS AS TAS I. Các yếu tố bên ngoài
Yếu tố 1 Yếu tố 2 … Yếu tố n
II. Các yếu tố bên trong
Yếu tố 1 Yếu tố 2 … Yếu tố n Cộng số điểm hấp dẫn Hình 1.7: Ma trận QSPM.
Nguồn: Nguyễn Thị Liên Diệp, Chiến lược và chính sách kinh doanh (2008).
Ma trận QSPM được xây dựng qua sáu bước sau:
lấy từ ma trận EFE và IFE.
Bước 2: Phân loại các yếu tố trên phù hợp với ma trận EFE, IFE.
Bước 3: Xác định các chiến lược có thể lựa chọn mà tổ chức nên xem
xét để thực hiện.
Bước 4: Xác định số điểm hấp dẫn (AS) theo từng yếu tố, điểm được
đánh giá từ 1 đến 4, với 1 là khơng hấp dẫn, 2 là có hấp dẫn đơi chút, 3 khá hấp dẫn và 4 là rất hấp dẫn.
Bước 5: Tính tổng điểm hấp dẫn (TAS) bằng cách nhân số điểm phân
loại với số điểm hấp dẫn (AS).
Bước 6: Cộng tổng số điểm hấp dẫn của từng chiến lược.
Chiến lược nào có tổng số điểm hấp dẫn càng cao biểu thị chiến lược đó càng hấp dẫn.
Tiến trình lựa chọn chiến lược gồm bốn bước: nhận biết chiến lược kinh doanh hiện thời của doanh nghiệp, phân tích danh mục vốn đầu tư, lựa chọn chiến lược doanh nghiệp và đánh giá chiến lược đã lựa chọn. Việc lựa chọn chiến lược phải tiến hành xem xét nhiều yếu tố, một số yếu tố có tính chất khách quan và một số yếu tố khác có đơi phần chủ quan. Các yếu tố đó bao gồm sức mạnh của sản xuất kinh doanh và sức mạnh của công ty, mục tiêu, những thái độ của nhà quản trị, những nguồn tài chính, những khả năng của doanh nghiệp, những phản ứng của những thành phần ảnh hưởng và việc định thời điểm.
Tóm tắt chương 1.
Chương này tổng hợp lý luận đã có từ nhiều nguồn khác nhau thành một quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp một cách cơ bản, dễ hiểu và dễ sử dụng. Nội dung trình bày gồm một số lý luận cơ bản về việc hoạch định chiến lược bao gồm khái niệm, vai trò, phân loại chiến lược kinh doanh, cùng với quy trình xây dựng chiến lược.
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VINECO
Chương 2 phân tích các yếu tố của mơi trường bên trong và mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty VINECO, xây dựng các ma trận các yếu tố bên ngoài EFE, ma trận các yếu tố bên trong IFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, từ đó xác định các cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu của công ty, đây là căn cứ để xây dựng ma trận SWOT hình thành nên các chiến lược cho công ty.
2.1. Giới thiệu về công ty.
Lịch sử hình thành và phát triển.
VINECO là công ty liên doanh giữa Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam (VNPT) và Tập đồn NEC (Nhật Bản), được thành lập tháng 7 năm 1997 với tổng vốn đầu tư là 15 triệu USD, trong đó Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam góp 49% và Tập đồn NEC góp 51%.
Tên cơng ty: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn các hệ thống viễn thông VNPT- NEC.
Tên tiếng Anh: VNPT-NEC Communication Systems Company Limited. Tên viết tắt: VINECO.
Trụ sở chính: thơn Ngọc Trục, xã Đại Mỗ, huyện Từ Liêm, thành phố Hà Nội. Văn phịng hỗ trợ kỹ thuật phía nam: 190 Bạch Đằng, phường 24, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh.
Website: http://vineco.vn Giấy phép đầu tư:
+ Giấy phép số: 1953/GP ngày 24/07/1997 và 1953/GPDC – 30/09/1998. + Giấy phép số: 011022000162 cấp ngày 16/07/ 2008.
Sau hơn 10 năm xây dựng và trưởng thành, VINECO đã đạt được những thành tựu rất đáng khích lệ: xây dựng được một nhà máy hiện đại, áp dụng công nghệ mới trong lĩnh vực sản xuất điện tử viễn thông với các máy móc thiết bị tiên tiến, thực
hiện tốt việc tiếp nhận và chuyển giao công nghệ từ Tập đồn NEC, sản phẩm Neax 61Σ do cơng ty sản xuất và phân phối là một sản phẩm có cơng nghệ cao và đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật của mạng viễn thông Việt Nam. Sản phẩm Neax 61Σ của công ty đã bán cho 17 Viễn thông tỉnh, thành phố trong cả nước, góp phần vào sự phát triển của mạng viễn thông tại các địa phương trên.
Ngành nghề kinh doanh.
- Sản xuất và lắp ráp hệ thống tổng đài số chuyển mạch điện tử và các thiết bị liên quan, cung cấp các hệ thống thiết bị viễn thông và công nghệ thông tin thế hệ mới khác cũng như các dịch vụ kỹ thuật liên quan.
- Cung cấp các dịch vụ kỹ thuật liên quan tới mạng di động và truyền dẫn, dịch vụ điện tử ứng dụng trong viễn thông và tin học.
- Cung cấp dịch vụ khảo sát thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng và sửa chữa cho các cơng trình, thiết bị viễn thơng – cơng nghệ thơng tin.
- Nhập khẩu máy móc thiết bị và phụ tùng viễn thông – công nghệ thông tin cung cấp cho các dự án công ty thắng thầu và hồn thiện cơng trình, thiết bị.
Giới thiệu một số sản phẩm của công ty.
- Hệ thống tổng đài kỹ thuật số Neax 61∑ được thiết kế dựa trên công nghệ truyền dẫn không đồng bộ (ATM), đáp ứng yêu cầu tương lai trong kỷ nguyên đa truyền thơng.
- Các dịng sản phẩm Pasolink linh động, tin cậy đáp ứng tối ưu hóa mạng lưới. Các hệ thống Pasolink có đặc điểm là lắp đặt đơn giản, cho phép truyền dẫn với tốc độ cao, đáp ứng việc phát triển mạng lưới trong tương lai, chi phí điều hành thấp.
- Các giải pháp cho mạng thế hệ sau (NGN) như điện thoại dùng giao thức IP (VoIP), truy cập Internet băng thông rộng, mạng ảo IP-VPN, Video theo yêu cầu,…
- Các sản phẩm truyền dẫn đồng bộ (Synchronous Digital Hierarchy) dùng công nghệ trải phổ: Spectralwave C-node, Spectralwave V-node, Spectralwave U- node.
- Các dịch vụ kỹ thuật bao gồm giám sát lắp đặt, hỗ trợ kỹ thuật 24/24 giờ tại hiện trường và từ xa khi vận hành và bảo dưỡng, đào tạo, thiết kế, sửa chữa, bảo trì và bảo hành cho thiết bị viễn thơng.
Sơ đồ tổ chức cơng ty.
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty VINECO.
Nguồn: Công ty VINECO.
Giá trị cốt lõi.
Mọi hoạt động của công ty dựa trên 5 giá trị cốt lõi, đảm bảo tất cả nhân viên có năng lực và nhiệt huyết cao nhất, đây là yếu tố then chốt đem lại thành công của VINECO.
Sáng tạo: VINECO khuyến khích nhân viên và các đối tác nắm bắt các
giải pháp sáng tạo và đột phá trong kinh doanh.
Tự tin: VINECO tự tin, bảo vệ điều VINECO tin tưởng và nhiệt tình theo đuổi các mục tiêu, luôn luôn kiên cường và dám thách thức các tiêu chuẩn.
Tôn trọng: VINECO ghi nhận và tôn trọng sự đa dạng cũng như nhu cầu của các thành viên trong công ty và đối tác, đảm bảo mối quan hệ minh bạch và cầu tiến, dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau.
Ban Giám Đốc Phịng Hành chính nhân sự Phòng Kế tốn Phịng Thương mại Phòng Kỹ thuật Phịng Kế hoạch Văn phịng hỗ trợ kỹ thuật phía Nam
Đoàn kết: VINECO đoàn kết cùng chia sẻ trách nhiệm đối với mọi hoạt
động và với các thành viên trong cơng ty.
Chính trực: VINECO cam kết duy trì các chuẩn mực đạo đức và chất
lượng cao nhất, không thỏa hiệp.
2.2. Phân tích mơi trường bên ngồi. 2.2.1. Mơi trường vĩ mô.
Yếu tố kinh tế.
Tổng thu nhập quốc nội (GDP).
Ngày nay tồn cầu hóa đã trở thành xu hướng tất yếu khách quan của tất cả các quốc gia trên thế giới. Tồn cầu hóa địi hỏi mỗi nước phải liên kết với các quốc gia khác để cùng phát triển, đây vừa là quá trình hợp tác để phát triển vừa là quá trình đấu tranh giữa các nước để bảo vệ lợi ích quốc gia. Tồn cầu hóa kinh tế đòi hỏi mỗi quốc gia phải có sự cạnh tranh, và Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng chung của thế giới.
Là một nước đang phát triển, việc Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Tổ chức thương mại thế giới (WTO) đã và đang tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp. Suy thoái kinh tế thế giới năm 2008 tác động trực tiếp đến các nền kinh tế trong đó có Việt Nam, ngành viễn thông và công ty VINECO.
Bảng 2.1: Số liệu kinh tế vĩ mô chủ yếu của Việt Nam giai đoạn 2006-2010. Các chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010 Các chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010 GDP giá thực tế (tỷ đồng) 974.266 1.143.715 1.485.038 1.658.389 1.951.200 GDP giá so sánh (tỷ đồng) 425.373 461.344 490.458 516.568 551.591 Tốc độ tăng trưởng GDP (%) 8,23 8,46 6,31 5,32 6,78 Tỷ lệ lạm phát (%) 6,60 12,63 22,0 7,30 8,82 Nguồn: Tổng cục Thống kê.
Kinh tế Việt Nam trong những năm vừa qua có tốc độ phát triển rất đáng kể, tốc độ tăng trưởng GDP từ năm 2006 đến năm 2008 trung bình đạt trên 6%, đặc biệt năm 2009 mặc dù bị tác động nặng nề của suy thoái kinh tế thế giới nhưng tốc độ
so với năm 2009.
Số liệu bảng 2.1 cho thấy nền kinh tế của Việt Nam đang dần hồi phục sau suy thoái kinh tế thế giới. Sự hồi phục nhanh chóng này xuất phát từ nhu cầu trong nước mạnh, đầu tư nước ngoài cao hơn và sự hồi sinh mạnh mẽ của xuất khẩu. Đầu tư trực tiếp nước ngoài tiếp tục duy trì xu hướng tăng và kiều hối có tốc độ tăng trưởng khả quan. Xuất khẩu tăng ở mức 25,5% trong đó xuất khẩu các mặt hàng phi dầu mỏ đặc biệt tốt với tốc độ tăng là 31,5% trong năm 2010. Cán cân thương mại được cải thiện và kiều hối tư nhân với khối lượng lớn đã giúp giảm thâm hụt tài khoản vãng lai từ 8% năm 2009 xuống khoảng 4% trong năm 2010. Bên cạnh đó, dịng vốn FDI mạnh, việc giải ngân nhanh dòng vốn ODA và đầu tư gián tiếp cũng đã giúp nguồn vốn nhà nước đảm bảo khoản thặng dư khoảng 12% GDP trong năm 2010.
Tỷ lệ lạm phát.
Tỷ lệ lạm phát năm 2007 và 2008 rất cao nhưng những diễn biến gần đây cho thấy tình hình lạm phát nhìn chung đã được khống chế.
Tỷ giá hối đối.
Chính sách quản lý ngoại hối phù hợp nên vấn đề tỷ giá hối đối nhìn chung ổn định và có xu hướng tăng dần qua từng năm. Đầu năm 2011, tỷ giá giao dịch liên ngân hàng của tiền đồng VND tăng lên 9,3% so với đô la Mỹ và biên độ giao dịch giảm từ +/-3% xuống còn +/-1%. Đây là lần thay đổi tỷ giá lớn nhất kể từ năm 2007 khi sự bất ổn định kinh tế bắt đầu.
Chính sách tài chính và tiền tệ.
Chính sách tài chính và tiền tệ được Chính phủ điều hành linh hoạt theo cơ chế thị trường. Trong thời gian tới Ngân hàng Nhà nước tiếp tục áp dụng cơ chế điều hành lãi suất cơ bản, đây là một giải pháp thích hợp, phù hợp với các mục tiêu kinh tế vĩ mô, cung - cầu vốn thị trường. Việc điều tiết lãi suất thị trường theo hướng ổn định, được thực hiện kết hợp giữa điều tiết khối lượng tiền thông qua các công cụ gián tiếp, điều hành linh hoạt các mức lãi suất chủ đạo và làm tốt công tác truyền thông.
Sự thay đổi cơ chế điều hành lãi suất theo hướng tự do hoá được Ngân hàng Nhà nước thực hiện có hiệu quả dựa trên cơ sở đánh giá một cách khoa học và thực tiễn các điều kiện kinh tế, thị trường tài chính - tiền tệ ở trong và ngoài nước, cũng như các rủi ro có thể xảy ra và các biện pháp xử lý để đảm bảo ổn định kinh tế vĩ mô, sự an tồn và phát triển của hệ thống tài chính.
Mặc dù tình hình tiền tệ, tín dụng có một số diễn biến không thuận lợi nhưng thị trường có xu hướng ổn định. Các tổ chức tín dụng đã cơ bản khắc phục được tình trạng mất cân đối vốn khả dụng tạm thời, có đủ vốn cho dự trữ vốn bắt buộc và mua tín phiếu Ngân hàng Nhà nước. Mặt bằng lãi suất đã được kiểm soát: lãi suất cơ bản phổ biến từ 9 đến 11%/năm; lãi suất huy động VNĐ của các tổ chức tín dụng phổ biến ở mức 14%/năm, lãi suất cho vay VNĐ ngắn hạn khoảng 12,5 đến 15%/năm, lãi suất cho vay VNĐ trung và dài hạn ở mức 18 đến 19%/năm; lãi suất huy động USD từ 4,8 đế 5,2%/năm, lãi suất cho vay USD ngắn hạn là 7,2%/năm, lãi suất cho vay USD trung và dài hạn là 8%/năm.
Thu nhập bình quân trên đầu người.
Thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam tăng mạnh từ 715 USD năm 2006 và 1.168 USD năm 2010. Thu nhập bình quân trên đầu người của Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh năm 2010 lần lượt là 2.000USD và 2.800USD cao hơn gấp 2 lần so với mức bình quân của cả nước. Thu nhập bình quân trên đầu người ngày càng tăng dẫn đến mức sống của người dân cũng ngày càng được cải thiện.
Yếu tố chính trị - luật pháp.
Việt Nam là một trong số các quốc gia có nền chính trị ổn định, hệ thống pháp luật đang dần dần được hồn thiện thơng qua việc ban hành nhiều nghị định thông tư mới, tạo hành lang pháp lý thơng thống và an tồn cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Việt Nam thực hiện chính sách mở rộng hợp tác quốc tế theo hướng đa phương hóa, đa dạng hóa hình thức kinh tế đối ngoại.
Trong những năm gần đây thị trường viễn thông cạnh tranh mạnh mẽ do mở cửa thị trường và giảm mạnh ưu thế độc quyền, tốc độ phát triển công nghệ nhanh với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp viễn thơng, góp phần quan trọng vào việc
thúc đẩy kinh tế - xã hội của đất nước. Bên cạnh đó, Luật Viễn thơng được Quốc hội thơng qua ngày 23 tháng 11 năm 2009 và có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2010. Luật Viễn thông được ban hành bao gồm 10 chương, 63 điều quy định các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế được thành lập theo pháp luật Việt Nam đều được tham gia cung cấp dịch vụ viễn thông cũng như thiết lập hạ tầng mạng viễn thông.
Luật cũng tăng cường công tác thực thi pháp luật trong lĩnh vực viễn thông trên cơ sở thành lập cơ quan quản lý chuyên ngành về viễn thông để quản lý thị