Nội dung câu hỏi Mức độ thỏa mãn
1 2 3 4 5 6 7
11 Anh /Chị hiểu và nắm rõ điều kiện thăng tiến 9 23 28 29 11
12 Anh/Chị có nhiều cơ hội thăng tiến trong cơng việc 21 34 33 11 1
13 Vị trí cơng việc có cơ hội phát triển chun môn của Anh/Chị 1 4 17 33 41 4
14 Chính sách thăng tiến của cơng ty có cơng bằng 5 29 47 19
15 Anh/Chị được quan tâm đến thăng tiến trong công việc 2 23 38 23 14
16 Anh/Chị được khích lệ trong cơng việc 2 16 51 28 3
(Ghi chú: 1- Hồn tồn khơng thỏa mãn ; 7: Hoàn toàn thỏa mãn).
Kết quả ở bảng 2.7 và 2.8 cho thấy, khơng có ai hồn tồn thỏa mãn về việc nắm rõ điều kiện thăng tiến, chỉ có 40 người ( chiếm 40%) là thỏa mãn, yếu tố này khi khảo sát được 100 người đánh giá sự thỏa mãn ở mức giá trị trung bình (mean) là 4,09; cịn khi hỏi về có cơ hội thăng tiến trong cơng việc, chỉ có 12 người ( chiếm 12%) là thỏa mãn, đánh giá ở mức thỏa mãn với giá trị trung bình là 3,36 ( rất thấp, dưới mức trung bình); cũng như họ nhận xét chính sách thăng tiến của PG bank khơng cơng bằng, chỉ có 19 người ( chiếm 19%) thỏa mãn và ít được khích lệ trong cơng việc từ các điều kiện thăng tiến, chỉ có 3 1 n g ư ờ i ( chiếm 31%) thỏa mãn, mức thỏa mãn được đánh giá là 3,8; và chỉ có 14 người ( chiếm 14%) là quan tâm đến cơ hội được đề bạt, thăng tiến trong công việc, mức thỏa mãn được đánh giá ở giá trị rất thấp chỉ là 3,23.
2.3.2 Thực trạng chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Về công tác đào tạo, nhìn chung trong thời gian qua PG bank có tổ chức các lớp học đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn ( từ 5-6 ngày), đào tạo mang tính chất theo chiều rộng, chưa hướng đến công tác đào tạo chuyên sâu phù hợp, trong lúc cạnh tranh trong ngành diễn ra rất gây gắt thì đội ngũ cán bộ công
giỏi, kiến thức chun mơn giỏi để có điều kiện làm chủ công việc, đáp ứng được xu hướng phát triển của những địi hỏi từ thị trường. Ngồi ra, việc cử cán bộ công nhân viên đi đào tạo cũng chưa thật sự đúng với nội dung quy hoạch cán bộ của PG bank. Cụ thể như sau:
Đối với nhân viên mới tuyển dụng, trong thời gian thử việc, họ được đào tạo tại chỗ do người có thâm niên và kinh nghiệm tại đơn vị hướng dẫn quy trình làm việc và tính chất cơng việc thực hiện.
Đối với cán bộ công nhân viên ký hợp đồng lao động với PG bank từ một năm trở lên, hàng năm PG bank cử tham gia các lớp đào tạo bổ sung kiến thức cho cán bộ công nhân viên về các lĩnh vực: tài chính tín dụng, quản trị hành chính, marketing, …theo chương trình đào tạo chung của toàn ngân hàng. Tuy nhiên, hiệu quả mang lại từ các khóa đào tạo chưa cao, chỉ mang tính chất giao lưu và trao đổi kinh nghiệm công tác giữa cán bộ, nhân viên của các đơn vị thành viên của PG bank, chưa thực sự là giải pháp nâng cao trình độ chuyên môn cho người đi học.
Song song với nhận xét trên, chúng tôi tiến hành khảo sát hỏi 100 người về công tác đào tạo tại PG bank, kết quả như sau: