Chương 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.3 CÁC NGHIÊN CỨU THỰC HIỆN TRƯỚC ĐÂY
2.3.3 Nhận xét chung về các nghiên cứu trước đây
Về phương pháp nghiên cứu: các nghiên cứu này thường khá đa dạng trong phương pháp nghiên cứu có trường hợp sử dụng phương pháp hồi quy đa biến để kiểm định mối quan hệ nhân quả giữa biến phụ thuộc với biến độc lập, có trường hợp sử dụng phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM.
Khi nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng các sản phẩm công nghệ thông tin thường sử dụng các lý thuyết và mơ hình chấp nhận cơng nghệ như TRA, TPB, TPR, TAM, TAM2, E-CAM, UTAUT. Trong đó, UTAUT là mơ hình khá mới được tổng hợp từ các mơ hình trước đó.
Do sự khác biệt giữa phạm vi và nội dung đề tài, cũng như những đặc thù về kinh tế, xã hội ở thời điểm nghiên cứu mà các nghiên cứu trước đây, bên cạnh các đóng góp mang tính tham khảo cho đề tài, thì chúng vẫn có những khoảng cách nhất định với đề tài nghiên cứu. Bảng tổng kết 2.1 sẽ chỉ ra các khoảng cách đó.
Bảng 2.1 Bảng tổng hợp các yếu tố và kết quả của các nghiên cứu trước
Tên nghiên cứu Mơ hình
cơ sở
Các yếu tố ảnh hưởng Khoảng cách với đề tài
hiện tại
Khảo sát một số yếu tố tác động đến xu hướng sử dụng thanh toán điện tử, của tác giả Lê Ngọc Đức (2008)
E-CAM
và TPB Nhận thức sự hữu ích Nhận thức tính dễ sử dụng
Nhận thức rủi ro liên quan
đến sản phẩm và dịch vụ
Nhận thức rủi ro liên quan
đến giao dịch trực tuyến
Chuẩn chủ quan
Nhận thức kiểm soát hành
vi
Do khác nhau về mục tiêu khảo sát nên yếu tố rủi ro trong giao dịch trực tuyến là khơng đáng kể. Ngồi ra đề không khảo sát về giá, điều kiện thuận tiện và ảnh hưởng xã hội
Các yếu tố tổ chức ảnh hưởng đến sẵn sàng và thực hiện TMĐT của doanh nghiệp, của tác giả Nguyễn Thanh Hùng (2009) TAM và TRA Định hướng thị trường Sẵn sàng TMĐT Định hướng học tập
Tính đổi mới của doanh
nghiệp
Nhận thức lợi ích TMĐT
Nghiên cứu tập trung khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến thành phần cung cấp, không khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến thành phần tiêu dùng
Các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng thay đổi thái độ sử dụng TMĐT ở Việt Nam, của tác giả Nguyễn Anh Mai (2007)
TAM và E-CAM
Nhận thức sự hữu ích Nhận thức tính dễ sử dụng Nhận thức rủi ro liên quan
đến sản phẩm và dịch vụ
Nhận thức rủi ro liên quan
đến giao dịch trực tuyến
Nhận thức tính thuận tiện
trong thanh toán
Khá tương đồng với đề tài nghiên cứu hiện tại tuy nhiên đề tài chưa khảo sát ảnh hưởng xã hội cũng như các nhân tố chuyên sâu về TMĐT
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử qua mạng, của tác giả Hoàng Quốc Cường (2010)
UTAUT E-CAM và TAM
Mong đợi về giá
Nhận thức tính thuận tiện Nhận thức tính dễ sử dụng Ảnh hưởng xã hội Cảm nhận sự thích thú Nhận thức rủi ro khi sử dụng Do đề tài khảo sát ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử qua mạng nên chưa khảo sát các nhân tố chuyên sâu về TMĐT. Ngoài ra yếu tố rủi ro trong đề tài này được khảo sát chưa hoàn chỉnh Hành vi người tiêu dùng trong mua hàng qua mạng của tác giả Hasslinger và Mơ hình tin cậy đối với khách Giá cả Sự tiện lợi Sự tin cậy Chú trọng nhiều đến quan điểm người tiêu dùng, ít đặt mối quan tâm lên hệ thống dịch
cộng sự (2007) hàng mua sắm qua Internet của Lee (2001) vụ
Vai trò của lòng tin cậy trong hành vi mua hàng qua mạng của người tiêu dùng của tác giả Tang và Chi (2009)
TAM Nhận thức sự hữu ích Nhận thức tính dễ sử dụng Nhận thức độ tin cậy
Nhấn mạnh vai trò của lòng tin cậy trong mua hàng qua mạng. Chưa đề cập đến các rủi ro trong giao dịch trực tuyến và các ảnh hưởng xã hội lên người tiêu dùng.
Mở rộng mơ hình TAM cho bối cảnh World-Wide-Web của tác giả Moon và Kim (2001) TAM Nhận thức sự hữu ích Nhận thức tính dễ sử dụng Nhận thức sự thích thú Chưa đề cập đến các rủi ro trong giao dịch trực tuyến và các ảnh hưởng xã hội lên người tiêu dùng. Các nhân tố quyến định chấp nhận các hoạt động tài chính điện tử và TMĐT khác Fang He (2009) TAM, TAM2, E-TAM, UTAUT, TRA, TPR Nhận thức tính hữu dụng Nhận thức tính dễ sử dụng Nhận thức rủi ro Các đặc điểm của khách hàng
Các đặc điểm của trang
web
Các đặc điểm về sản phẩm
và dịch vụ
Đề tài khảo sát tương đối chi tiết về các nhân tố trong TMĐT. Có sự tách biệt hai khái niệm chấp nhận mua sắm trực tuyến và chấp nhận thanh toán trực tuyến. Tuy nhiên chưa đề cập đến ảnh hưởng xã hội lên người tiêu dùng.
Từ các mơ hình lý thuyết chấp nhận công nghệ ở trên cùng với các đề tài nghiên cứu được khảo sát tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu cho đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng TMĐT ở Việt Nam”.