Chương 3 Phương pháp nghiên cứu
3.3. Thiết kế câu hỏi khảo sát
Để có thể thu thập đầy đủ dữ liệu phục vụ cho việc kiểm định giả thuyết về mối quan hệ giữa hệ thống kiểm soát nội bộ hữu hiệu và chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn. Một bảng câu hỏi gồm 21 câu hỏi khảo sát tương ứng với 21 biến quan sát đã được thiết lập (chi tiết các câu hỏi được trình bày trong phụ lục 01 “Bảng câu hỏi”). Trong đó, có 12 câu hỏi tương ứng với 12 biến quan sát giải thích cho 3 thành phần nhân tố của khái niệm nghiên cứu hệ
thống kiểm soát nội bộ hữu hiệu, 9 câu hỏi còn lại tương ứng với 9 biến quan sát giải thích
cho khái niệm nghiên cứu chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn. Để thuận tiện cho việc tổ chức thu thập và xử lý dữ liệu, các biến quan sát sẽ được mã hóa tương ứng với các thành phần nhân tố. Cụ thể như sau: các biến quan sát đo lường cho thành phần nhân tố mục tiêu
hoạt động được ký hiệu là EFO và được đánh số thứ tự từ 1 đến 4, các biến quan sát đo
lường cho thành phần nhân tố mục tiêu báo cáo được ký hiệu là RER và được đánh số thứ tự từ 1 đến 4, các biến quan sát đo lường cho thành phần nhân tố mục tiêu tuân thủ được ký hiệu là LAC và được đánh số thứ tự từ 1 đến 4, và các biến quan sát đo lường cho khái niệm
chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn được ký hiệu là ASQ và được đánh số thứ tự từ 1 đến
9.
Ngoài ra, để gạn lọc được các bảng câu hỏi phù hợp cho nghiên cứu, có 6 câu hỏi khảo sát được thiết lập nhằm thu thập những thông tin về công ty được khảo sát. Đồng thời, những thông tin này cũng sẽ là cơ sở để tác giả thực hiện việc xem xét, đánh giá các yếu tố có ảnh hưởng đến vấn đề đang nghiên cứu như lĩnh vực hoạt động, quy mô, hay mức độ ứng dụng CNTT.
Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng thang đo Likert 5 mức độ (Nguyễn Đình Thọ, 2011) để đo lường 21 biến quan sát nhằm biểu thị các mức độ của khái niệm nghiên cứu. Bảng câu hỏi, sau khi thiết kế xong, được thử nghiệm thông qua việc phỏng vấn và tham khảo ý kiến một số giảng viên chuyên ngành có liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu. Sau đó, bảng câu hỏi sẽ được chỉnh sửa lại dựa trên những ý kiến đóng góp và hồn chỉnh, trước khi nó được dùng để phỏng vấn chính thức.