6. Cấu trúc luận văn
3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh năm 2015
3.1.1. Mục tiêu hoạt dộng kinh doanh
Trên cơ sở thực hiện năm 2014, dự báo kinh tế 2015, các nguồn lực hiện có và sẽ tạo lập trong năm 2015, PG Bank đặt kế hoạch định hướng kinh doanh như sau:
An tồn hoạt động đi đơi với tăng trưởng quy mô ở mức hợp lý, tập trung ưu tiên phát triển kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ, chuyển đổi cơ cấu tín dụng tăng cho nhóm khách hàng thuộc phân khúc dịch vụ bán lẻ, các sản phẩm khơng có nợ q hạn, nợ xấu cao.
Quyết liệt xử lý nợ quá hạn, nợ xấu, tập trung và tăng cường các nguồn lực cho công tác xử lý và thu hồi nợ, bao gồm cả nợ bán cho VAMC, khai thác tốt và hiệu quả các tài sản nhận nợ.
Công tác phát triển mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch sẽ được tập trung cơ cấu lại cho hiệu quả hơn.
Tăng cường thu dịch vụ, tiết giảm chi phí hoạt động và thực hiện đa dạng hoá sản phẩm huy động, cho vay trong đó chú trọng phát triển các sản phẩm dựa trên lợi thế cạnh tranh của ngân hàng và tập đoàn Petrolimex.
Cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trên mọi phương diện, huấn luyện, đào tạo các kỹ năng, kiến thức cần thiết cho cán bộ nhân viên.
Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ của ngân hàng, theo dõi sát sao việc khắc phục và chấn chỉnh những tồn tại sau kiểm toán và xử lý nghiêm minh, kịp thời những trường hợp vi phạm.
3.1.2. Kế hoạch kinh doanh năm 2015
3.1.2.1. Hoạt động huy động vốn, cho vay
Thực hiện chính sách lãi suất phù hợp. đảm bảo huy động vốn hiệu quả và cân đối nguồn vốn phù hợp với nhu cầu tăng trưởng tín dụng trong từng giai đoạn.
Tăng trưởng tín dụng an toàn bằng cách thẩm định chặt chẽ các khoản tín dụng, tăng cường kiểm soát trước, trong và sau cho vay để hạn chế phát sinh rủi ro tín dụng.
3.1.2.2. Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp
Huy động vốn: Phát triển số lượng khách hàng mở tài khoản giao dịch và thanh tốn tại PG Bank gồm cả đối tượng khơng có quan hệ tín dụng, đa dạng hố sản phẩm huy động khách hàng doanh nghiệp.
Tín dụng: Tiếp tục duy trì và đẩy mạnh quan hệ giao dịch với các khách hàng mà PG Bank có thế mạnh như xăng dầu, dịch vụ dầu khí, than, nơng sản, y tế với lãi suất cạnh tranh và tăng cường tiếp thị các sản phẩm tài trợ thương mại, ngoại hối, dòng tiền.
Quản lý, giám sát dòng tiền chặt chẽ, đối với khách hàng thuộc khối Petrolimex mục tiêu đưa doanh số về PG Bank từ 25% năm 2014 đến 30% năm 2015.
3.1.2.3. Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Huy động vốn: Ban hành chính sách lãi suất phù hợp từng thời điểm và từng địa bàn, tăng cường triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng nhằm khuyến khích sử dụng dịch vụ.
Hoạt động tín dụng: Thúc đẩy tăng trưởng tín dụng bán lẻ bằng việc nâng cao hiệu quả bán hàng thơng qua các chương trình đào tạo, huấn luyện cán bộ bán hàng, áp dụng chương trình lương thưởng kinh doanh theo hiệu quả và năng suất.
Hoạt động thẻ: Tổng số thẻ phát hành bao gồm (thẻ ghi nợ, thẻ trả trước) dự kiến là 59.486 thẻ và 4.402 thẻ visa.
3.1.2.4. Hoạt động kinh doanh nguồn vốn và ngoại hối
Hoạt động kinh doanh vốn: Đẩy mạnh hoạt động liên ngân hàng để đạt kế hoạch được giao, đảm bảo thanh khoản, an tồn cho hệ thống, đảm bảo chính sách quản lý lãi suất nội bộ phù hợp.
Hoạt động kinh doanh trái phiếu: Cơ cấu lại danh mục trái phiếu, mở rộng các nghiệp vụ khác liên quan như tín phiếu kho bạc Nhà nước, tín phiếu Ngân hàng.
Hoạt động kinh doanh ngoại tệ: Mở rộng cơ sở khách hàng có quan hệ giao dịch ngoại tệ, thúc đẩy bán chéo sản phẩm.
Phái sinh hàng hoá và hốn đổi lãi suất: Nỗ lực tìm kiếm khách hàng mới, tăng cường chăm sóc khách hàng cũ và phát triển các sản phẩm phái sinh.
3.1.2.5. Hoạt động dịch vụ ngân hàng đầu tư
Tiếp tục đẩy mạnh cơng tác phát triển sản phẩm, tìm kiếm khách hàng tại các chi nhánh và các đơn vị thành viên của Petrolimex. Tư vấn mua bán và sáp nhập, tư vấn nghiên cứu thị trường tiếp tục tích cực thực hiện các nghiệp vụ tư vấn mua bán, khai thác tài sản từ xử lý nợ.
Phát triển cơ sở dữ liệu vĩ mô và vi mô để phục vụ cơng tác thống kê, phân tích chủ động tìm hiểu nhu cầu thị trường để đưa ra những sản phẩm phù hợp
Phát triển quan hệ với các định chế tài chính nước ngồi để ký kết tăng hạn mức mới, đặc biệt là hạn mức tài trợ thương mại.
3.1.2.6. Xử lý, thu hồi nợ
Quyết liệt triển khai các biện pháp xử lý nợ xấu như khởi kiện, thi hành án, phát mại, nhận gán nợ bằng tài sản đảm bảo để thay thế nghĩa vụ trả nợ, đảm bảo tỉ lệ nợ xấu dưới 3%. Thúc đẩy việc bán tài sản đảm bảo để đẩy nhanh việc thu hồi vốn. Cụ thể :
Lặp kế hoạch và triển khai phương án thu hồi nợ cụ thể chi tiết đối với từng khách hàng hoặc nhóm khách hàng và thường xun rà sốt để đẩy nhanh tiến độ.
Tập trung thu hồi các khoản nợ xấu có giá trị lớn và các khoản nợ bán VAMC để giảm tỉ lệ trích lập dự phịng và tăng thu lãi treo