THU NHẬP HÀNG THÁNG
Tần số Phần trăm Phần trămhợp lệ Phần trăm tích lũy Giá trị Dƣới 5 triệu 52 24.2 24.2 24.2 Từ 5-10 triệu 100 46.5 46.5 70.7 Từ 10-50 triệu 56 26.0 26.0 96.7 Trên 50 triệu 7 3.3 3.3 100.0 Tổng số 215 100.0 100.0
(Nguồn: Từ kết quả khảo sát của tác giả)
Về thu nhập, qua bảng 2.6 cho thấy rằng nhóm khách hàng chiếm tỷ lệ cao nhất là có thu nhập từ 5-10 triệu đồng chiếm 46,5%, tiếp đến là thu nhập từ 10 -50 triệu chiếm 26% và cuối cùng là thu nhập trên 50 triệu chiếm 7%. Đối với nhóm khách hàng có thu nhập dƣới 5 triệu đồng chiếm tỷ lệ 24,2%, đa số khách hàng này là sinh viên, công nhân, viên chức tại các trƣờng Đại học và công ty DongA Bank liên kết chi lƣơng hoặc làm thẻ miễn phí khi có tiền nhàn rỗi họ có xu hƣớng gửi tiết kiệm tại DongA Bank nhằm dễ quản lý. Số liệu trên cho thấy khách hàng gửi tiền tại DongA Bank có thu nhập trung bình.
* Mơ tả mẫu nghiên cứu theo nghề nghiệp:
54 61 50 10 17 11 12 0 10 20 30 40 50 60 70 CB CNV NV Cty ngoài quốc doanh Tự kinh doanh
Sinh viên Hưu trí Nội trợ Nghề khác
Biểu đồ 2.5 Kết quả khảo sát khách hàng theo nghề nghiệp
Từ biểu đồ 2.5 về nghề nghiệp khách hàng khảo sát cho thấy đa số khách hàng gửi tiết kiệm là nhân viên của cơng ty ngồi quốc doanh chiếm 61 ngƣời, tiếp theo là cán bộ, công nhân viên chức nhà nƣớc chiếm 54 ngƣời và khách hàng tự kinh doanh là 50 ngƣời. Bởi vì đa số đối tƣợng khách hàng này có thu nhập cao và ổn định nên thƣờng gửi tiết kiệm tích lũy cho tƣơng lai.
2.3.3.2 Thống kê mô tả kết quả nghiên cứu
* Kết quả khảo sát khách hàng về kênh thông tin