1.1 Khái niệm
Thông tin: đợc hiểu theo nghĩa thông thờng là một thông báo hay tin nhận đ- ợc làm tăng sự hiểu biết của đối tợng nhận tin về một vấn đề nào đó, là sự thể hiện mối quan hệ giữa các sự kiện và hiện tợng.
Thông tin tồn tại dới hình thức: - Bằng ngôn ngữ.
- Hình ảnh.
- Mã hiệu hay xung điện...
Thông tin là một yếu tố cơ bản của quá trình thành lập, lựa chọn và phát ra quyết định để điều khiển một hệ thống thông tin nào đó. Hệ thống này có thể là
trong tự nhiên, xã hội hay t duy. Quá trình thu thập thông tin -truyền tin - nhận tin - xử lí tin - lựa chọn quyết định - rồi lại tiếp tục nhận tin... là một chu trình vận động liên tục khép kín trong một hệ thống nhất định.
1.2. Các tính chất của thông tin
- Tính tơng đối của thông tin. - Tính định hớng của thông tin. - Tính thời điểm của thông tin. - Tính cục bộ của thông tin . 1.3. Thông tin trong quản lý
Khái niệm: Quản lí đợc hiểu là tập hợp các quá trình biến đổi thông tin
thành hành động, một việc tơng đơng với quá trình ra quyết định.
Trong một mô hình quản lí đợc phân thành hai cấp: chủ thể quản lí và đối t- ợng quản lí, mối quan hệ giữa chúng và dòng thông tin lu chuyển đợc mô tả trong mô hình sau:
- Thông tin vào - Thông tin ra - Thông tin quản lý - Thông tin phản hồi
Thông tin từ môi trờng
Thông tin tác nghiệp Thông tin quyết định Thông tin ra môi trường
Hệ thống quản lý Hệ thống quản lý
Đối tượng quản lý Đối tượng quản lý
Mô hình thông tin trong quản lí
2. Khái niệm hệ thống thông tin
Khái niệm cơ bản liên quan đến hệ thống thông tin
Dữ liệu và thông tin là hai khái niệm thờng đợc dùng lẫn lộn dù chúng là hai khái niệm khác nhau. Dữ liệu là các con số, các dữ liệu về một đối tợng nao đó. Thông tin có thể coi nh dữ liệu đã xử lý ở dạng tiện dùng, dễ hiểu. Nh vậy thông tin có thể ví nh đầu ra còn dữ liệu giống nh đầu vào.
Hệ thống thông tin là một tập hợp các yếu tố có liên quan với nhau cùng làm nhiệm vụ thu thập, xử lý, lu trữ và phân phối thông tin để nhằm mục đích hỗ trợ cho việc ra quyết định, phân tích tình hình, lập kế hoạch, điều phối kiểm soát tình hình hoạt động của cơ quan.
Trong hệ thống thông tin ngời ta lu trữ và quản lý dữ liệu trong những kho dữ liệu, đó là nơi cất giữ dữ liệu một cách có tổ chức sao cho có thể tìm kiếm nhanh chóng các dữ liệu cần thiết. Nếu kho giữ liệu này đợc cài đặt trên các phơng tiện nhớ của máy tính điện tử và đợc bảo quản nhờ các chơng trình của máy tính (phần mềm quản trị dữ liệu) thì đợc gọi là hệ cơ sở dữ liệu.
Hệ thống thông tin quản lý phần mềm là một tập hợp các yếu tố có liên quan với nhau để thu thập, xử lý, lu trữ, truyền đạt, phân phối các thông tin có liên quan đến một phần mềm nào đó và hỗ trợ cho việc ra quyết định. Hệ thống thông tin quản lý phần mềm có vai trò quan trọng trong hoạt động của cơ quan, các thông tin do hệ thống mang lại có vai trò quan trọng trong việc ra quyết định liên quan đến phần mềm đó.
Trong hệ thống thông tin phần mềm các yếu tố đầu vào của hệ thống đợc lấy từ nguồn đợc xử lý với các dữ liệu đã cho trớc. Các kết quả này đợc gọi là đầu ra và đợc chuyển đến đích hay cập nhập vào các kho dữ liệu (Storage) của hệ thống.
3. Hệ thống thông tin trong một tổ chức
3.1 Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra