Chiếu sáng Công cộng TP .HCM
3.2.8. Giải pháp về Năng lực quản trị doanh nghiệp
Căn cứ đề xuất giải pháp
Để hoạt động Công ty ngày càng phát triển, vai trò của năng lực quản trị doanh nghiệp rất quan trọng trong q trình hoạch định chiến lược phát triển Cơng ty. Tuy nhiên, thực trạng về Năng lực quản trị doanh nghiệp của Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM ở chương 2 cho thấy nhiều điểm yếu kém so với các đối thủ cạnh tranh và cần có các giải pháp khắc phục và cải thiện.
Nội dung giải pháp
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức theo hướng chuyên nghiệp, năng động hơn. Bộ máy quản lý đảm bảo tập trung thống nhất trong toàn hệ thống, đồng thời đảm bảo được sự linh hoạt và chủ động của các phịng ban, xí nghiệp của cơng ty. Sắp xếp lại các phịng ban xí nghiệp của cơng ty theo hướng thông suốt, trực tuyến, gọn nhẹ giảm đầu mối, hiệu quả, tiết kiệm, tăng cường trách nhiệm. Quy trình hóa mọi hoạt động trong cơng ty nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả quản lý. Tuân thủ hệ thống quản lý ISO 9001:2008.
Ban lãnh đạo cũng như các cán bộ chủ chốt khơng ngừng nâng cao trình độ bản thân qua các khóa Giám đốc điều hành, Giám đốc bán hàng, Giám đốc tài chính, kỹ năng lãnh đạo, hoạch định chiến lược … Nếu cần thiết có thể thuê các nhà quản trị chuyên nghiệp có danh tiếng vào đội ngũ lãnh đạo. Sử dụng công nghệ quản lý mới, phần mềm quản trị hiện đại, công cụ hoạch định tiên tiến (như ERP - Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) nhằm nâng cao năng lực hoạch định chiến lược và khả năng ra quyết định chính xác. Với mỗi chiến lược đề ra, ln có kế hoạch về nguồn lực phù hợp để thực hiện.
Xây dựng hệ thống các công cụ quản lý, điều hành hoạt động doanh nghiệp như: hệ thống chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh, giao kế hoạch và đánh giá thực hiện kế hoạch; hệ thống đánh giá chất lượng hiệu quả của SXKD; quy trình kiểm tra, cảnh báo và ngăn chặn rủi ro trong SXKD (rủi ro về an tồn lao động, chậm thanh tốn,
76
giá nguyên vật liệu, giảm giá hàng tồn kho, rủi ro máy móc thiết bị, rủi ro nguồn vốn và hoạt động đầu tư). Tăng cường năng lực kiểm sốt nội bộ và các cơng cụ hỗ trợ giúp cán bộ quản lý kiểm soát hữu hiệu quy trình SXKD, kiểm sốt nhiệm vụ của nhân viên các phịng ban, xí nghiệp.
Xây dựng bộ máy cán bộ quản lý có trình độ chun mơn cao dựa trên việc tuyển dụng hợp lý và đào tạo thường xuyên, kết hợp chế độ đãi ngộ hấp dẫn, cơ hội thăng tiến rõ ràng. Luân chuyển định kỳ các cán bộ quản lý phịng ban, xí nghiệp trong cơng ty nhằm đào tạo được cán bộ giỏi, đáp ứng tốt hơn yêu cầu phát triển, hạn chế rủi ro và đổi mới thường xuyên phong cách quản lý.
Bố trí lại lao động, nhất là tại thời điểm CPH theo quy định của nhà nước. Lao động lớn tuổi có thể được giải quyết theo chế độ lao động dôi dư hoặc nghỉ chế độ tùy theo điều kiện và nguyện vọng. Phân công lao động hợp lý dựa trên năng lực chuyên môn và kinh nghiệm. Đánh giá đúng người đúng việc dựa trên hệ thống KPI. Có chế độ đãi ngộ xứng đáng đối với những nhân viên có năng lực, khen thưởng động viên kịp thời, phân phối tiền lương hợp lý. Có kế hoạch bổ nhiệm, quy hoạch cán bộ hàng năm.
Lập nhóm tư vấn chiến lược của công ty từ những người được đào tạo về QTKD và kinh nghiệm lâu năm, tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ để hỗ trợ ban lãnh đạo công ty trong việc xây dựng và triển khai chiến lược. Định kỳ tổ chức cuộc họp giữa ban lãnh đạo cơng ty với nhóm tư vấn chiến lược để đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty: xác định thực trạng, thảo luận giải pháp, lập kế hoạch xây dựng chiến lược và triển khai chiến lược.
Lập bộ phận đấu thầu thuộc phòng kế hoạch để đảm nhiệm công tác đấu thầu, bao gồm các cán bộ có chun mơn phù hợp và kinh nghiệm thực tế về đấu thầu theo hướng chuyên nghiệp hóa. Bộ phận này có trách nhiệm nắm bắt thơng tin về mời thầu, về đối thủ cạnh tranh và các thông tin khác để tư vấn cho ban lãnh đạo cơng ty có tham gia dự thầu từng gói thầu cụ thể, tổ chức lập hồ sơ dự thầu các gói
77
để tổng kết kết quả đấu thầu, rút ra kinh nghiệm và phương án cải tiến công tác đấu thầu.
Tăng cường khả năng liên danh, liên kết với các công ty khác giúp cơng ty tích lũy kinh nghiệm, kỹ thuật cơng nghệ, năng lực đấu thầu đối với các gói thầu yêu cầu kỹ thuật phức tạp hay yêu cầu cao về năng lực tài chính. Khi tham gia liên danh đấu thầu sẽ ký hợp đồng liên danh phân chia rõ phạm vi công việc, khối lượng thực hiện, trách nhiệm và quyền lợi của mỗi thành viên liên danh tương ứng với năng lực và kinh nghiệm.
Hiệu quả dự kiến
- Cơ cấu tổ chức của cơng ty được hồn thiện theo hướng chuyên nghiệp, năng động hơn. Quy trình hóa mọi hoạt động trong cơng ty giúp nâng cao năng suất lao động và hiệu quả quản lý.
- Áp dụng thành công ERP - Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp nhằm nâng cao năng lực hoạch định chiến lược và năng lực quản trị doanh nghiệp. Năng lực kiểm soát nội bộ được tăng cường.
- Bộ máy quản lý có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng tốt yêu cầu phát triển. Phân công lao động hợp lý dựa trên năng lực chuyên môn và kinh nghiệm. Chế độ đãi ngộ, động viên khen thưởng phù hợp giúp giữ chân được nhân viên.
- Nhóm tư vấn chiến lược hoạt động hiệu quả, hỗ trợ tốt công tác lập kế hoạch xây dựng chiến lược và triển khai chiến lược.
- Bộ phận đấu thầu được chun mơn hóa, nắm bắt thơng tin và đấu thầu thành công nhiều dự án lớn, đem lại doanh thu năm sau cao hơn năm trước.
- Liên danh, liên kết thành công trong nhiều dự án với các công ty lớn giúp công ty tích lũy kinh nghiệm, kỹ thuật cơng nghệ, năng lực đấu thầu.
78
Tóm tắt chương 3
Chương 3 cho thấy mục tiêu phát triển và định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM. Từ các mục tiêu và định hướng đã đặt ra, căn cứ vào những đánh giá ưu và nhược điểm rút ra từ ma trận hình ảnh cạnh tranh trong chương 2 mà tác giả xây dựng nên các giải pháp cụ thể để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM.
Các giải pháp đưa ra có tính khả thi cao do dựa trên nền tảng các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh được xây dựng cho phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của Công ty, tuy nhiên để các giải pháp thành cơng thì ban lãnh đạo cơng ty cần có phương án hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát cụ thể và hiệu quả.
79
KẾT LUẬN
Kết quả nghiên cứu
Đề tài “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Cơng cộng TP.HCM” là một đóng góp của tác giả nhằm đánh giá thực trạng SXKD và đề ra một số giải pháp để giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng cao ưu thế của doanh nghiệp trên thị trường khi mà sự cạnh tranh trong mọi lĩnh vực ngày càng khốc liệt, và lĩnh vực DVCI chuyên ngành chiếu sáng công cộng cũng khơng nằm ngồi quy luật đó.
Để thực hiện luận văn này, tác giả đã nghiên cứu cơ sở lý thuyết về năng lực cạnh tranh và xây dựng các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực DVCI chuyên ngành chiếu sáng công cộng bằng phương pháp chuyên gia. Nghiên cứu đánh giá thực trạng của doanh nghiệp và xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh với các đối thủ chính. Từ đó xác định được vị trí của doanh nghiệp mình trên thị trường cạnh tranh, xác định được những thành công cần phát huy và những tồn tại – hạn chế cần khắc phục và cải thiện. Kết hợp với những mục tiêu phát triển và định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM, tác giả đưa ra một số giải pháp cụ thể và khả thi nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM.
Hạn chế của đề tài
Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM có nhiều lĩnh vực hoạt động, đề tài này chỉ tập trung vào lĩnh vực hoạt động chính của Cơng ty là lĩnh vực DVCI chuyên ngành chiếu sáng công cộng và các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh do tác giả đưa ra cũng nằm trong lĩnh vực hoạt động chính này.
Do những hạn chế nhất định về thời gian và kiến thức của học viên cao học, đề tài nghiên cứu này chắc chắn vẫn cịn những thiếu sót nhất định. Rất mong được sự đóng góp và đánh giá khách quan của Quý thầy cô và các độc giả để nghiên cứu này có thể hồn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt:
1. Các Mác, 2004. C. Mác và Ph. Ăng-ghen toàn tập. Hà Nội: NXB Chính trị
Quốc gia.
2. Cơng ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM, 2012. Báo cáo tài chính
năm 2011. TP.HCM, tháng 3/2012.
3. Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM, 2013. Báo cáo tài chính
năm 2012. TP.HCM, tháng 3/2013.
4. Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM, 2014. Báo cáo tài chính
năm 2013. TP.HCM, tháng 3/2014.
5. Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM, 2015. Báo cáo tài chính
năm 2014. TP.HCM, tháng 3/2015.
6. Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM, 2015. Hồ sơ năng lực. TP.HCM, tháng 4/2015.
7. Diễn đàn OECD, 2002. Báo cáo cạnh tranh toàn cầu. Sở Ngoại vụ TP.HCM. 8. Michael E. Porter, 1980. Chiến lược cạnh tranh. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch
Nguyễn Ngọc Toàn, 2009. TP.HCM: NXB Trẻ - DT Books.
9. Michael E. Porter, 1985. Lợi thế cạnh tranh. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch
Nguyễn Phúc Hoàng, 2008. TP.HCM: NXB Trẻ - DT Books.
10. Nguyễn Hữu Lam và cộng sự, 2011. Quản trị chiến lược, phát triển vị thế cạnh
tranh. Hà Nội: NXB Thống kê.
11. Nguyễn Hữu Thắng, 2008. Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay. Hà Nội: NXB
Chính trị Quốc gia.
12. Nguyễn Minh Tuấn, 2010. Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhà nước trong hội nhập kinh tế quốc tế. TP.HCM: NXB Đại học Quốc
gia TP.HCM.
13. Phan Minh Hoạt, 2004. Vận dụng phương pháp Thompson - Strickland đánh giá so sánh tổng thể năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Thơng tin Khoa học
14. Thủ tướng Chính phủ, 2010. Nghị định số 25/2010/NĐ-CP về chuyển đổi công
ty nhà nước thành công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên và tổ chức quản lý công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu.
15. Thủ tướng Chính phủ, 2011. Nghị định số 59/2011/NĐ-CP về chuyển doanh nghiệp 100% vốn nhà nước thành công ty cổ phần.
16. Thủ tướng Chính phủ, 2013. Nghị định số 130/2013/NĐ-CP về sản xuất và cung ứng sản phẩm, dịch vụ cơng ích.
17. Từ Điển Bách Khoa, 1995. Hà Nội: NXB Từ Điển Bách Khoa.
18. Vũ Trọng Lâm, 2006. Nâng cao sức cạnh tranh của các doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế. Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia.
19. Trần Thị Anh Thư, 2012. Tăng cường năng lực cạnh tranh của Tập đồn bưu chính viễn thơng Việt Nam trong điều kiện Việt Nam là thành viên của Tổ chức thương mại thế giới. Luận án tiến sĩ kinh tế. Viện nghiên cứu quản lý kinh tế
Trung ương.
20. Hoàng Thị Thanh Hằng, 2013. Năng lực cạnh tranh của các Công ty Cho thuê
tài chính thành phố Hồ Chí Minh. Luận án tiến sĩ kinh tế. Trường Đại học Ngân
hàng TP.HCM.
Tiếng Anh:
21. Fred R. David, 2011. Strategic Management: Concept and cases. 13rd edition.
New Jersey: Prentice Hall.
22. Bollen, K.A., 1989. Structural Equations with Latent Variables. New York:
PHỤ LỤC 1
DÀN BÀI THẢO LUẬN NHĨM
Kính chào các ông/bà.
Tôi là học viên lớp cao học QTKD, Trường ĐH Kinh tế TP.HCM. Tôi đang nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Cơng cộng TP.HCM”. Rất mong ơng/bà dành chút ít thời gian để chia sẻ cùng tơi về “Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh trong lĩnh
vực DVCI chuyên ngành chiếu sáng công cộng ở Việt Nam”.
Xin lưu ý với ông/bà là khơng có quan điểm nào là đúng hay sai, những ý kiến của ơng/bà chỉ phục vụ cho mục đích duy nhất trong việc hoàn thành luận văn và các ý kiến này được giữ bí mật.
Xin chân thành cảm ơn!
NỘI DUNG THẢO LUẬN
Dựa trên đề xuất của Thompson và Strickland, Phan Minh Hoạt đã đưa ra các yếu tố cơ bản cấu thành năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp (Phan Minh Hoạt, 2004):
1/ Năng lực nghiên cứu, phân tích và dự báo về thị trường trong nước và thị trường nước ngồi,...;
2/ Năng lực tìm kiếm khách hàng và đối tác tin cậy có năng lực hợp tác kinh doanh có hiệu quả với doanh nghiệp;
3/ Năng lực tổ chức sản xuất những mặt hàng có khả năng cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế,...;
4/ Năng lực tổ chức xuất khẩu,... (mua, bán, vận chuyển hàng hoá,...); 5/ Năng lực thanh tốn quốc tế;
6/ Năng lực xử lý các tình huống về tranh chấp thương mại quốc tế nhanh chóng và có hiệu quả,...;
7/ Các nhân tố về công nghệ: như khả năng nghiên cứu về công nghệ nhất là đối với những ngành hàng có hàm lượng cơng nghệ cao, khả năng đổi mới quá trình kinh doanh, khả năng đổi mới sản phẩm, khả năng sử dụng các công nghệ tin học;
8/ Các nhân tố liên quan tới nguồn nhân lực: nguồn nhân lực có trình độ và kỹ năng chun mơn cao, bí quyết quản lý chất lượng, đội ngũ chuyên gia về thiết kế sản phẩm hoặc về loại công nghệ quan trọng, khả năng phát triển và đổi mới sản phẩm, thời gian phát triển sản phẩm từ ý tưởng tới thị trường nhanh chóng,...;
9/ Các nhân tố về văn hố doanh nghiệp;
10/ Các nhân tố về khả năng thích ứng và quản lý sự thay đổi; 11/ Các nhân tố về tài chính;
12/ Các nhân tố về hình ảnh, uy tín;
13/ Năng lực cạnh tranh về giá và giá thành.
Theo tác giả Nguyễn Minh Tuấn, có 10 yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp (Nguyễn Minh Tuấn, 2010):
1/ Giá cả sản phẩm và dịch vụ; 2/ Chất lượng sản phẩm và bao gói;
3/ Kênh phân phối sản phẩm và dịch vụ bán hàng; 4/ Thông tin và xúc tiến thương mại;
5/ Năng lực nghiên cứu và phát triển;
6/ Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp; 7/ Trình độ lao động;
8/ Thị phần sản phẩm doanh nghiệp và tốc độ tăng trưởng thị phần; 9/ Vị thế tài chính;
10/ Năng lực tổ chức và quản trị doanh nghiệp.
Kết hợp các lý thuyết trên và qua nghiên cứu thực tế tại Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM, tôi nhận thấy năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực DVCI chuyên ngành chiếu sáng công cộng ở Việt Nam thể hiện qua các yếu tố cấu thành sau đây:
1/ Nguồn nhân lực; 2/ Năng lực tài chính;
3/ Năng lực cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ; 4/ Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp; 5/ Năng lực nghiên cứu và phát triển;
6/ Năng lực quản trị doanh nghiệp.
Với kinh nghiệm của mình, ơng/bà cho biết trong những yếu tố trên có yếu tố nào nên bỏ đi, hay có thể bổ sung thêm yếu tố nào? Trên cơ sở đó thì năng lực cạnh