Kết quả phân tích lần 1 (xem Phụ lục 7) cho thấy trọng số đã chuẩn hóa của hai biến (BI3 LY) = 0.48 < 0.5 và (BE2 BE) = 0.44 < 0.5, làm thang đo không đạt giá trị hội tụ, cần phải loại ra khỏi mơ hình tới hạn. Sau khi loại biến BI3 và BE2 ra khỏi mơ hình, thang đo Lịng trung thành thƣơng hiệu và Giá trị thƣơng hiệu có hệ số Cronbach’s Alpha lần lƣợt là 0.861 và 0.839 (xem Phụ lục 7). Với kiểm định Cronbach’s Alpha lại cho hai thang đo Lòng trung thành thƣơng hiệu và Giá trị thƣơng hiệu cho thấy hai thang đo này c giá trị và việc loại bỏ hai biến quan sát trên không làm ảnh hƣởng đến giá trị thang đo.
ết quả phân tích khẳng định lần 2 cho thấy mơ hình c giá trị thống kê Chi – bình phƣơng là 502.645 với 194 bậc tự do, giá trị P = 0.000. Nếu điều chỉnh theo bậc tự do c CMIN/df = 2.591 < 3, đạt yêu cầu cho độ tƣơng thích. Các chỉ tiêu khác nhƣ TLI = 0.901 > 0.9, CFI = 0.917 > 0.9 và RMSEA = 0.073 < 0.08 đều đạt yêu cầu. Vì vậy c thể kết luận: Mơ hình tới hạn đạt đƣợc độ tƣơng thích với dữ liệu thị trƣờng. (Xem hình 4.3)
Các trọng số đã chuẩn h a đều > 0.5, thang đo đạt đƣợc giá trị hội tụ. Tất cả các hệ số tƣơng quan ƣớc lƣợng liên kết với sai số chuẩn (SE cho p đều < 0.05 nên hệ số tƣơng quan của từng cặp khái niệm khác biệt so với 1 ở độ tin cậy 95%. Do đ , các khái niệm đạt đƣợc giá trị phân biệt.
Bảng 4.8. Kết quả kiểm định giá trị phân biệt giữa các biến.
Mối quan hệ Ƣớc lƣợng SE CR P- value DI <--> BE 1.091 0.124 8.786 *** DI <--> AW 0.755 0.102 7.371 *** DI <--> LY 1.028 0.143 7.168 *** DI <--> BI 0.861 0.12 7.186 *** AW <--> LY 0.371 0.098 3.797 *** AW <--> BI 0.585 0.09 6.521 *** LY <--> BI 0.811 0.127 6.37 *** AW <--> BE 0.524 0.083 6.316 *** LY <--> BE 1.296 0.143 9.058 *** BI <--> BE 0.82 0.108 7.604 ***
4.7. Kiểm định mơ hình lý thuyết bằng mơ hình hóa cấu trúc tuyến tính SEM
Những thang đo trong mơ hình lý thuyết của nghiên cứu này đã đƣợc đánh giá và cho kết quả bằng phƣơng pháp kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM). SEM cho phép các nhà nghiên cứu khám phá những sai số đo lƣờng và hợp nhất những khái niệm trừu tƣợng và khó phân biệt. Nó khơng chỉ liên kết lý thuyết với dữ liệu, n còn đối chiếu lý thuyết với dữ liệu (Fornell, 1982, trích từ Nguyen, 2002).
4.7.1. Kiểm định mơ hình l thuyết chính thức
Mơ hình lý thuyết chính thức sau khi điều chỉnh đƣợc trình bày trong hình 4.4. C 5 khái niệm nghiên cứu trong mơ hình: 1 Hình ảnh điểm đến (DI), 2) Nhận biết thƣơng hiệu (AW), 3) Lòng ham muốn thƣơng hiệu (BI), 4) Lòng trung thành thƣơng hiệu (LY), 5) Giá trị thƣơng hiệu (BE).
ết quả phân tích mơ hình hóa cấu trúc tuyến tính cho thấy mơ hình này c giá trị thống kê Chi – bình phƣơng là 513.784 với 195 bậc tự do, giá trị P = 0.000. Nếu điều chỉnh theo bậc tự do c CMIN/df = 2.635 < 3, đạt yêu cầu cho độ tƣơng thích. Các chỉ tiêu khác nhƣ TLI = 0.898 gần xấp xỉ lớn hơn 0.9, CFI = 0.914 > 0.9, RMSEA = 0.074 < 0.08 đạt yêu cầu. Vì vậy c thể kết luận mơ hình phù hợp với dữ liệu thị trƣờng. (Xem hình 4.2).