CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.3 Các mơ hình nghiên cứu trước về ý định mua sản phẩm du lịch sinh thái
2.3.1 Các mơ hình nghiên cứu trước về ý định mua sản phẩm du lịch sinh thái
2.3.1.1 Nghiên cứu của Stephen W Boyd và Riehard W Butler (1996): “Quản lý du lịch sinh thái: phương pháp tiếp cận theo dải cơ hội”
Stephen W Boyd & Riehard W Butler đưa ra một phương pháp tiếp cận về hành vi khách hàng, định nghĩa về du lịch như một sự kết hợp giữa khoa học tự nhiên, sinh vật học, tính xã hội và đóng góp của sự quản lý. Phương pháp này xây dựng một loạt các thiết lập về du lịch đa dạng từ vùng hoang dã nguyên sơ đến những khu mang tính vui chơi giải trí cao. Stephen W Boyd & Riehard W Butler sử dụng mơ hình phát triển du lịch sinh thái ECOS được phát triển ra dựa trên tám yếu tố và được xây dựng thành các yếu tố sau đây:
(1) Khả năng tiếp cận
Khả năng tiếp cận trong mơ hình ECOS bao gồm các mức độ khó khăn trong việc
đi du lịch tới một khu vực nào đó, tính chất của các hệ thống tiếp cận tại chỗ trong từng
khu vực, các phương tiện giao thông được sử dụng để đi đến khu du lịch và trong mỗi khu vực. Trong một khu du lịch sinh thái, các chuyên gia đề nghị nên sử dụng những
Cảm giác về trách nhiệm Kiến thức về môi trường Những giá trị môi trường
Những ý định về hành vi sinh thái
con đường tự nhiên, chẳng hạn như sông, con đường tự tạo bởi động vật hoang dã.
Ngoài ra, hệ thống đường nhựa và đường sỏi cũng được cân nhắc.
(2) Các hoạt động liên quan đến tài nguyên khác
Butler cho rằng trong bối cảnh tích hợp sử dụng tài nguyên, bổ sung là mục tiêu cao nhất, ngụ ý rằng “mỗi lần sử dụng hay hoạt động không chỉ không mâu thuẫn hoặc cạnh tranh với các những người khác, nhưng bởi sự hiện diện và tương tác của họ thêm một cái gì đó với nhau”.. Thơng thường, khả năng tương thích là một mục tiêu có thể, nhưng một trong đó sẽ phụ thuộc theo tính chất và mức độ của du lịch sinh thái trong khu vực và tính chất của các ứng dụng khác. Trường hợp trải nghiệm văn hóa địa
phương là một phần được mong đợi của du lịch sinh thái trong một khu vực cụ thể.
(3) Điểm tham quan hấp dẫn
Việc đưa các điểm tham quan trong khuôn khổ du lịch sinh thái được coi là quan trọng vì nó là bản chất của kinh nghiệm mà đặc điểm của hình thức du lịch này. Khách du lịch sinh thái có thể được tham quan môi trường tự nhiên, tập trung thêm về khám phá, xem và ngưỡng mộ thực vật và sự đa dạng của động vật hoang dã, chú ý ít hơn
đến các khía cạnh văn hóa tìm thấy trong khu vực.
(4) Cơ sở hạ tầng hiện có
Trong bối cảnh của du lịch sinh thái, các sở hạ tầng cấu trúc khác nhau rõ rệt từ
đó được tìm thấy trong các khu du lịch, thường bao gồm việc cung cấp mua sắm và vui
chơi giải trí tiện nghi. Sửa đổi của cơ sở hạ tầng hiện có cho các yếu tố như nước, điện và nước thải sẽ khác nhau về các mức độ, quy mơ, tầm nhìn, độ phức tạp cũng như các loại phương tiện tham gia
(5) Tương tác xã hội
Trong vài thập kỷ qua một số lượng đáng kể các nghiên cứu đã tập trung vào sự
tương tác du lịch, bao gồm cả dân địa phương và với khách du lịch khác. Kích thước
của các nhóm này thường sẽ làm ảnh hưởng đến mức độ hài lòng mong muốn từ
chuyến đi. Ngược lại, du lịch sinh thái bình thường sẽ sử dụng một người hướng dẫn,
và kinh nghiệm du lịch sinh thái sẽ làm thú vị hơn. Từ đó dẫn đến sự hứng thú trong
việc tham quan và thưởng thức.
(6) Mức độ kỹ năng và kiến thức của du khách
Mức độ kỹ năng và kiến thức của du khách có ý nghĩa đối với những cơ hội mà một lĩnh vực có thể cung cấp và các loại kinh nghiệm mà có thể thu được. Những kỹ
hạn liên lạc với những người khác. Các kiến thức và kỹ năng cấp của nhóm trung gian sẽ dao động từ giới hạn để mở rộng và thời gian chuyến đi của họ và kiến thức về khu vực có thể xác định sẽ sử dụng một người hướng dẫn.
(7) Chấp nhận các tác động của du khách
Yếu tố này liên quan đến mức độ và tỷ lệ tác động và sự cần thiết phải kiểm soát
được thực hiện trên tác động xảy ra. Khi số lượng khách du lịch sinh thái tăng phạm vi
và mức độ nghiêm trọng của các tác động mà chúng gây ra cũng sẽ tăng. Cần lưu ý
rằng các chuyên gia có thể sinh thái có tác động lớn hơn thường được đề nghị, như họ thường xuyên vào khu vực khó tiếp cận mà có thể rất nhạy cảm với sự xâm nhập của con người.
(8) Chấp nhận một chế độ quản lý
Trong việc phát triển vườn quốc gia Butler và Waldbrook muốn đề cập đến các
vấn đề về kiểm soát phát triển du lịch và xác định lại trách nhiệm nhằm kiểm soát một cách chặt chẽ hơn vùng du lịch sinh thái. Các quyết định về cách thức du lịch sinh thái nên được quản lý trong từng khu vực cụ thể, đặc biệt là nơi sử dụng tài nguyên dựa
trên sự tồn tại có niên đại rất lâu, có sự tham gia của tất cả các bên liên quan khác nhau hiện diện trong khu vực.
2.3.1.2 Nghiên cứu của Tazim Jamal, Marcos Borges and Amanda Stronza (2006): “Thể chế hóa du lịch sinh thái: cấp giấy chứng nhận, cân bằng văn hóa& tập quán”
Cách tiếp cận Tazim Jamal, Marcos Borges and Amanda Stronza là công cụ trong việc định vị du lịch sinh thái trong bài nghiên cứu như một hoạt động du lịch bền vững. Ngoài việc giảm khai thác tài nguyên, họ có thể trở thành người quản lý của các hệ sinh thái. Do đó, bảo tồn thiên nhiên đã là động lực chính trong sự phát triển của du
lịch sinh thái, và lợi ích kinh tế cho người dân địa phương đã nhận được từ phương
pháp này. Những lo ngại về tác động của du lịch đại trà trên những vùng đất tự nhiên
đã tăng trưởng cùng với sự phát triển của du lịch sinh thái. Mơ hình cho thấy một số
khía cạnh đa dạng và tạo mối quan hệ với nhau trong giai đoạn đầu của du lịch sinh
Hình 2.6: Mơ hình du lịch sinh thái theo giả thiết thu nhập thay thế
(Nguồn: Tazim Jamal, Marcos Borges and Amanda Stronza, 2006)
Tăng trưởng và nâng cao nhận thức các tác động tiêu cực của du lịch đại trà dẫn đến sự ra đời của “du lịch xanh” và “du lịch thay thế”. Trong đó, yếu tố chủ chốt vẫn là
bảo vệ môi trường và trải nghiệm thiên nhiên, những yếu tố của du lịch sinh thái cũng có cả những hình thức và khái niệm du lịch bền vững. Theo thời gian, sự tăng nhanh của khách du lịch cần yêu cầu sự an toàn và thoải mái của phục vụ các chuyến du lịch tự nhiên chất lượng cao. Fennell đưa ra các yếu tố xếp hạng của du lịch sinh thái.
Bảng 2.1: Bảng yếu tố xếp hạng du lịch sinh thái
Các yếu tố Xếp hạng
Sự quan tâm đến tự nhiên 9
Góp phần bảo tồn thiên nhiên 9
Tin tưởng vào các vườn quốc gia và khu vực được bảo tồn 8
Lợi ích kinh tế của dân địa phương 7
Giáo dục và nghiên cứu khoa học 5
Tác động thấp đến sự tàn phá thiên nhiên 5 Đạo đức và trách nhiệm 4 Khả năng quản lý 4 Sự bền vững 4 Nhận thức vể tác động của du lịch Du lịch sinh thái Phát triển du lịch ở nước đang phát triển Giả thiết thu nhập thay thế Nâng cao hoạt động bảo vệ môi Nhận thức và tạo ra khu vực cần bảo vệ Du lịch ngoài trời và thám hiểm
Sự thưởng thức thiên nhiên 3
Văn hóa địa phương 3
Phạm vi nhỏ 2
(Nguồn: Fennell, 1999)
Các nguyên tắc quản lý khoa học và đề tài nghiên cứu kinh tế-sinh thái hiện đại chấp nhận bởi cộng đồng bảo tồn thiên nhiên và liên quan đến lợi ích du lịch sinh thái
đã trở thành một hướng nghiên cứu đầy triển vọng để phát triển từ “du lịch sinh thái”
lên thành “du lịch bền vững”. Các ưu thế về lợi ích và giá trị đã định hình cho xu
hướng như vậy, cho đến nay đã tạo ra những hoạt động hướng tới bảo tồn tự nhiên sử dụng dựa trên, lợi ích kinh tế và sự hài lòng của khách du lịch.
2.3.1.3 Nghiên cứu của Tugba Kiper (2013): “Vai trò của du lịch sinh thái trong phát triển bền vững”
Du lịch bền vững đòi hỏi sự tham gia của tất cả các bên liên quan thơng tin có liên quan, cũng lãnh đạo chính trị mạnh mẽ để đảm bảo sự tham gia rộng và xây dựng sự đồng thuận. Du lịch bền vững cũng nên duy trì mức cao mức độ hài lòng của khách du
lịch và đảm bảo một trải nghiệm đầy ý nghĩa cho khách du lịch, nâng cao của họ nâng cao nhận thức về các vấn đề phát triển bền vững và thúc đẩy hoạt động du lịch bền
vững giữa chúng (Tổ chức Du lịch Thế giới, 2001). Quy mô của phát triển du lịch sinh thái cần kết hợp các yếu tố gồm môi trường, kinh tế, xã hội và phát triển du lịch, và một sự cân bằng thích hợp.
Phát triển du lịch sinh thái Phát triển vùng miền Xã hội Kinh tế Mơi trường
-Phương tiện cơng cộng -Văn hóa địa phương -Cơ sở hạ tầng -Thái độ người dân -Phong cách sống -Nhân viên -Lợi nhuận và thuế -Phúc lợi xã hội -Thu nhập hợp lý -Vận tải -Giao thông -Khu vực được bảo tồn -Đa dạng về sinh vật học -Chính sách & sáng kiến
-Khu vực được bảo tồn
-Duy trì hệ sinh thái -Sự kết hợp giữa cộng đồng & cá nhân
-Tổ chức cộng đồng -Nâng cao phong cách sống
- Phát triển hợp lý Phát triển bền vững
Hình 2.7: Mơ hình phát triển du lịch sinh thái bền vững
(Nguồn: Tugba Kiper, 2013)
Du lịch sinh thái đòi hỏi một sự kết hợp của việc bảo tồn và du lịch để lợi ích
cộng đồng địa phương, đặc biệt là tập trung vào phát triển bền vững. Giá trị cảnh quan thiên nhiên và văn hóa hình thành một cơ sở cho du lịch sinh thái. Du lịch sinh thái hoạt động cho một hoặc nhiều hơn các lựa chọn thay thế thân thiện với môi cho việc sử dụng kinh tế của tài nguyên thiên nhiên so với khai thác khoáng sản, săn bắt, nuôi trồng. Du lịch sinh thái thúc đẩy một sự đánh giá nâng cao của môi trường tự nhiên và giáo dục môi trường bằng cách phơi bày du khách và người dân địa phương với thiên
nhiên và bảo tồn
2.3.1.4 Nghiên cứu của D. Rajasenan, Varghese Manaloor, Bijith George Abraham (2012): “Đặc điểm và sơ lược của khách du lịch trong phân khúc thị trường du lịch sinh thái ở Kerala”
Kerala là một điểm đến du lịch sinh thái cổ điển ở Ấn Độ, cung cấp những cơ hội phát triển du lịch đầy triển vọng xuất phát từ các nguồn tài nguyên rừng phong phú. Bài nghiên cứu này phân tích các mơ hình hành vi xã hội gồm nhân khẩu học, tâm lý và và các đặc điểm của nó dựa trên lượng khách du lịch trong và ngoài nước.
Trong bài nghiên cứu, D. Rajasenan và đồng sự đã đưa ra 18 yếu tố đánh giá mức độ hài lòng của du khách về khu du lịch sinh thái. D. Rajasenan và đồng sự đã lọc các yếu tố thực sự có tác động đến sự hài lịng của du khách. Và kết quả đã lọc được 8 yếu tố
tác động đến sự hài lòng của du khách ở Kerala.
log(p/1-p) = ,296 – 0,106*Chi phí + 0,943*Cơ sở vật chất + 0,876*An toàn & an ninh + 0,937 *Văn hóa địa phương – 0,194*Vệ sinh môi trường + 0,701*Mua sắm – 0,451*Thuận tiện tiếp cận + 0,238*Khí hậu
Hình 2.8: Mơ hình Sự hài lòng du khách ở khu du lịch sinh thái Kerala, India
(Nguồn: D. Rajasenan, Varghese Manaloor, Bijith George Abraham, 2012)
Các yếu tố tiện lợi và tiếp cận giao thông địa phương, mua sắm, cơ sở vật chất
cho trẻ em và giải thích về văn hóa địa phương là những yếu tố đóng góp lớn nhất. Các biến dễ dàng tiếp cận và các phương tiện di chuyển tại các điểm đến là những nhân tố chính hình thành khách du lịch ấn tượng về các điểm đến. Vệ sinh môi trường nhấn
mạnh sự cần thiết để giữ cho khu du lịch sạch sẽ và thân thiện với môi trường. Các yếu tố tiện nghi khác và yếu tố an toàn và an ninh tại các điểm đến bao gồm sự đa dạng của hoạt động thể chất và thiết bị hỗ trợ cho các hoạt động khác nhau có sẵn chỉ ra tầm
quan trọng của việc tăng các hoạt động giải trí.
2.3.1.5 Nghiên cứu của Trần Thị Ngọc Bích (2013): “Nghiên cứu sự ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến ý định mua sản phẩm du lịch lữ hành của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh”
Mơ hình nghiên cứu sự ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến ý định mua sắm của
khách hàng đối với sản phẩm du lịch lữ hành gồm 6 nhân tố: (1) Phương tiện hữu hình, (2) Chất lượng chương trình du lịch, (3) Tính chuyên nghiệp của nhân viên, (4) Giá cả và thanh toán, (5) Cảm xúc, (6) Mối quan hệ xã hội.
Chi phí
Thuận tiện tiếp cận An tồn & an ninh
Vệ sinh mơi trường Văn hóa địa phương
Cơ sở vật chất
Khí hậu Mua sắm
Sự hài lòng du khách ở khu du lịch sinh thái
Hình 2.9 Mơ hình giá trị cảm nhận đến ý định mua sản phẩm du lịch
(Nguồn: Trần Thị Ngọc Bích, 2013)
2.3.2 Tóm tắt các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm du lịch sinh thái Bảng 2.2: Tóm tắt các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm du lịch sinh thái Bảng 2.2: Tóm tắt các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm du lịch sinh thái
Tác giả Đề tài nghiên cứu Các nhân tố
Stephen W Boyd và Riehard W Butler (1996)
Quản lý du lịch sinh thái: phương pháp tiếp cận theo dải cơ hội
-Khả năng tiếp cận
-Các hoạt động liên quan đến tài nguyên khác
-Điểm tham quan hấp dẫn -Cơ sở hạ tầng hiện có -Tương tác xã hội
-Mức độ kỹ năng và kiến thức của du khách -Chấp nhận các tác động của du khách -Chấp nhận một chế độ quản lý Tazim Jamal, Marcos Borges và Amanda Stronza (2006) Thể chế hóa về du lịch sinh thái: cấp giấy chứng nhận, cân bằng văn hóa và tập quán
- Nhận thức vể tác động của du lịch - Phát triển du lịch ở nước đang phát triển
- Giả thiết thu nhập thay thế - Nâng cao hoạt động bảo vệ môi trường
Giá trị cảm nhận Phương tiện hữu
hình
Chất lượng chương trình du
lịch Tính chun nghiệp của nhân
viên Giá cả và thanh toán Phản ứng cảm xúc Mối quan hệ xã hội Ý định mua sắm
- Nhận thức và tạo ra khu vực cần bảo vệ
-Du lịch ngoài trời và thám hiểm
Tugba Kiper (2013) Vai trò của du lịch sinh thái trong phát triển bền vững
* Xã hội
-Phương tiện cơng cộng -Văn hóa địa phương -Cơ sở hạ tầng -Thái độ người dân -Phong cách sống
* Kinh tế
-Nhân viên
-Lợi nhuận và thuế -Phúc lợi xã hội -Thu nhập hợp lý
* Môi trường
-Vận tải -Giao thông
-Khu vực được bảo tồn -Đa dạng về sinh vật học D. Rajasenan, Varghese Manaloor, Bijith George Abraham (2012)
Đặc điểm và sơ lược của
khách du lịch trong phân khúc thị trường du lịch sinh thái ở Kerala
- Chi phí - Cở sở vật chất - An tồn & an ninh - Văn hóa địa phương - Vệ sinh môi trường - Mua sắm
- Thuận tiện tiếp cận - Khí hậu
Trần Thị Ngọc Bích (2013)
Nghiên cứu sự ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến ý
định mua sản phẩm du lịch
lữ hành của khách hàng tại