5. Kết cấu của luận văn
3.1. Mục tiêu của nhà trường và căn cứ xây dựng giải pháp
3.1.1. Mục tiêu phát triển của nhà trường
Một trong các mục tiêu của nhà trường là cung cấp dịch vụ đào tạo chất lượng cao hướng đến tầm nhìn năm 2020 trở thành trường đại học phát triển mạnh trong việc xuất khẩu giáo dục, mở rộng khai thác thị trường quốc tế. Để đạt được mục tiêu trên địi hỏi sự nỗ lực khơng ngừng nghỉ từ phía trong nội bộ nhà trường. Vì vậy, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của nhà trường và thỏa mãn nhu cầu của nhân viên để năng suất lao động cao nhất, góp phần thúc đẩy cho sự phát triển của nhà trường trong thị trường trong nước lẫn ngoài nước là mục tiêu trọng yếu và gián tiếp góp phần cho sự thúc đẩy mục tiêu chung trong chiến lược phát triển của trường.
3.1.2. Mục tiêu giải pháp trong bài nghiên cứu
Với mục tiêu của bài nghiên cứu là đưa ra giải pháp phù hợp để nâng cao mức độ hài lịng trong cơng việc của nhân viên đang cơng tác tại trường, vì thế mục tiêu giải pháp của bài nghiên cứu sẽ tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu con người. Khi nhu cầu con người được thỏa mãn thì hành vi và thái độ cũng thay đổi. Chính vì vậy, giải pháp sẽ tập trung vào việc trả lời câu hỏi làm thế nào để thỏa mãn tối đa nhu cầu của nhân viên, từ đó sẽ góp phần làm gia tăng mức độ hài lịng trong cơng việc của họ, giúp đem lại hiệu quả và lợi ích cao nhất cho cả tổ chức lẫn bản thân người lao động.
3.1.3. Cơ sở đề xuất giải pháp
Sau khi thực hiện nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lịng trong cơng việc của nhân viên tại Trường Đại học FPT cơ sở Hồ Chí Minh, tác giả đã rút ra được các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lịng trong cơng việc. Trên cơ sở đấy kết hợp với thuyết thu cầu của Maslow làm căn cứ để đưa ra các giải pháp phù hợp với tình hình thực trạng hiện tại về mức độ hài lịng trong cơng việc của nhân sự đang công tác tại trường.
50
Công việc thể hiện ở chỗ cơng việc phù hợp với tính cách, với chuyên môn của người lao động, thời gian làm việc hợp lý tạo điều kiện cho nhân viên tự do thể hiện phát triển khả năng sáng tạo.
Thu nhập phúc lợi tương ứng với khoản thu nhập mà nhân viên nhận được bao gồm tiền lương, thưởng, trợ cấp.
Chế độ đãi ngộ bao gồm các chính sách thăng tiến, cơ hội để nhân viên được học hỏi trau dồi kiến thức, được hưởng các quyền lợi tương xứng với năng lực của mình.
Quản lý trực tiếp là mối quan hệ gắn bó với cấp trên, được cấp trên hỗ trợ hướng dẫn công việc cũng như được tin tưởng và tôn trọng từ cấp trên.
Còn theo tháp nhu cầu của Maslow thì nhu cầu của nhân viên được thỏa mãn bao gồm:
Nhu cầu cơ bản thể hiện ở vấn đề thu nhập đáp ứng cho đời sống vật chất và các chính sách đãi ngộ, phúc lợi khác đáp ứng cho đời sống tinh thần của nhân viên.
Nhu cầu an toàn thể hiện ở việc làm việc trong mơi trường an tồn.
Nhu cầu giao tiếp xã hội thông quan mốt quan hệ với đồng nghiệp với nhau, mối quan hệ giữa quản lý và cấp dưới quyền, giữa nhân viên với khách hàng,...
Nhu cầu được thể hiện bản thân thông qua việc được lãnh đạo tôn trọng và tạo điều kiện để phát triển bản thân, có điều kiện để thể hiện kiến thức và kỹ năng đóng góp vào sự thành cơng của tổ chức.
51