Mã
hóa Các biến quan sát
Yêu cầu người của
sử dụng
YC1
Phần mềm kế toán phải được xây dựng theo các chuẩn, quy ước và quy định chung liên quan đến lĩnh vực kế toán và các quy định pháp lý
YC2 Phần mềm kế toán phải phù hợp với đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
YC3 Phần mềm kế toán phải phù hợp quy mô doanh nghiệp và đặc điểm tổ chức bộ máy kế tốn của doanh nghiệp
thơng tin kế tốn
Các tính năng của phần mềm
TN1 Phần mềm kế tốn phải đảm bảo tính linh hoạt
TN2 Phần mềm kế tốn phải đảm bảo tính bảo mật và an tồn dữ liệu TN3 Phần mềm kế toán phải đảm bảo độ tin cậy, chính xác cao
TN4 Phần mềm kế tốn có khả năng tích hợp, tương thích với phần cứng và ứng dụng khác của doanh nghiệp
TN5
Phần mềm kế toán cho phép doanh nghiệp cải tiến hay nâng cấp để phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo nguyên tắc chính xác, tin cậy và an tồn
TN6 Phần mềm kế tốn có giao diện trực quan, sinh động, dễ sử dụng, dễ kiểm tra và truy xuất thơng tin
Tính tin cậy nhà cung cấp phần mềm
kế tốn
TC1 Nhà cung cấp có kinh nghiệm về phát triển sản phẩm phần mềm kế tốn
TC2 Nhà cung cấp có các sản phẩm phần mềm kế toán phổ biến trên thị trường
TC3 Nhà cung cấp có một lượng khách hàng tương đối lớn TC4 Nhà cung cấp có danh tiếng trên thị trường
Khả năng hỗ trợ DN của nhà cung cấp phần mềm kế toán
HT1 Nhà cung cấp cung cấp bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm kế toán
HT2 Nhà cung cấp khả năng hướng dẫn tốt cho người sử dụng học cách sử dụng phần mềm kế toán
HT3 Nhà cung cấp hỗ trợ doanh nghiệp các khóa đào tạo để học cách sử dụng phần mềm kế toán
HT4 Nhà cung cấp hỗ trợ các phiên bản phần mềm dùng thử miễn phí
Giá phí của phần
mềm
GP1 Giá phí của phần mềm kế tốn phù hợp với khả năng công ty tôi GP2 Giá phí của phần mềm kế tốn là hợp lý
GP3 Sử dụng phần mềm kế toán mang lại lợi ích cho cơng ty tơi hơn là chi phí bỏ ra
GP4 Tơi hài lịng với các khoản chi phí bỏ ra để sử dụng phần mềm kế toán Dịch vụ sau bán hàng DV1 Nhà cung cấp phần mềm kế tốn ln sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp khi gặp khó khăn trong quá trình sử dụng
DV2 Nhà cung cấp phần mềm kế tốn có chế độ bảo trì, nâng cấp phần mềm tốt cho khách hàng
DV3 Nhà cung cấp phần mềm kế tốn có chế độ chăm sóc khách hàng tốt
DV4 Nhà cung cấp phần mềm kế tốn có hệ thống nhân viên tư vấn, hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp
Sự lựa chọn phần mềm
kế tốn
LC1 Cơng ty tơi lựa chọn phần mềm kế tốn vì đáp ứng u cầu sử dụng
LC2 Công ty chúng tơi lựa chọn phần mềm kế tốn vì nó đáp ứng đầy đủ các tính năng
LC3 Cơng ty tơi lựa chọn phần mềm kế tốn vì tin tưởng vào nhà cung cấp
LC4 Công ty tôi lựa chọn phần mềm kế tốn vì tích hợp được với mơi trường và cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Chương này trình bày phương pháp nghiên cứu nhằm đạt được mục tiêu đề ra. Quá trình thực hiện gồm 2 bước:
Nghiên cứu sơ bộ bằng phương pháp định tính với kỹ thuật phỏng vấn sâu nhằm bổ sung và hiệu chỉnh thang đo ban đầu cho các biến quan sát.
Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng, dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát. Sau đó dữ liệu được xử lý và phân tích bằng phần mềm SPSS nhằm phân tích nhân tố, kiểm định thang đo, kiểm định sự phù hợp của mơ hình và đánh giá ảnh hưởng của các biến định tính đối với các biến của mơ hình.
Trong chương tiếp theo tác giả sẽ trình bày kết quả phân tích dữ liệu và bàn luận kết quả đạt được.
CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
Chương 4 trình bày các kết quả nghiên cứu định tính và định lượng. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đưa ra các phân tích trong phần bàn luận.
4.1. Kết quả nghiên cứu
4.1.1. Kết quả nghiên cứu định tính
Qua phân tích các cơng trình nghiên cứu trước, tác giả đã thiết lập bảng tổng hợp các các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán. Từ kết quả tổng hợp các nhân tố trước, tác giả tiến hành xây dựng mơ hình nghiên cứu ban đầu và thang đo nháp [Tham chiếu bảng 3.1]
Tuy nhiên, các nghiên cứu này được thực hiện tại nhiều quốc gia với bối cảnh nền kinh tế khác biệt nhau, chưa thật sự là các nhân tố ảnh hưởng phù hợp với điều kiện thực tiễn tại Việt Nam. Do đó, các nhân tố này cần phải được xem xét trong bối cảnh thực trạng tại Việt Nam, vì thế tác giả thực hiện cuộc phỏng vấn với chuyên gia để có cơ sở đánh giá và thống nhất thang đo chính thức, đồng thời tham khảo ý kiến chuyên gia để xây dựng Bảng khảo sát.
• Bảng câu hỏi phỏng vấn [Tham chiếu phụ lục 01] • Kết quả phỏng vấn chuyên gia [Tham chiếu phụ lục 02] • Bảng khảo sát [Tham chiếu phụ lục 03]
• Danh sách các chuyên gia được phỏng vấn [Tham chiếu phụ lục 08] • Danh sách các doanh nghiệp được khảo sát [Tham chiếu phụ lục 09]
4.1.2. Kết quả nghiên cứu định lượng 4.1.2.1. Thống kê mô tả mẫu 4.1.2.1. Thống kê mô tả mẫu
Tổng số bảng câu hỏi được gửi đi là 250 bảng, thu hồi được 172 bảng câu hỏi với tỷ lệ hồi đáp là 68.8%. Trong đó có 15 bảng câu hỏi bị loại do không đúng đối tượng khảo sát và thông tin trả lời không đáng tin cậy. Như vậy, dữ liệu cịn 157 được mã hóa và nhập liệu vào phần mềm thống kê SPSS, kết quả thu được như sau:
- Theo giới tính
Theo kết quả thống kê, trong 157 phiếu khảo sát có 62 đối tượng được khảo sát là nam chiếm 39.5%, 95 đối tượng được khảo sát là nữ chiếm 60.5%.