5. Kết cấu của luận văn
3.3. Tóm tắt Chương 3
Dựa trên thực trạng hoạt động kinh doanh cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến Quyết định kê đơn thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của bác sĩ, cùng những mục tiêu phát triển của công ty Besins Healthcare và định hướng mục tiêu nghiên cứu, trong chương 3 tác giả đưa ra những biện pháp nhằm gia tăng quyết định kê đơn của các bác sĩ đối với thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công
KẾT LUẬN
Với kết quả đóng góp của nghiên cứu này sẽ góp phần tạo cơ sở cho việc hoạch định các chương trình xây dựng và quảng bá thương hiệu, đặc biệt là định vị thương hiệu trên thị trường có hiệu quả hơn để làm tăng khả năng cạnh tranh của công ty Besins Healthcare, xây dựng các chiến lược gia tăng Quyết định kê đơn thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của bác sĩ, các chương trình mở rộng thị
trường.
Thứ hai, kết quả nghiên cứu đã giúp cho công ty Besins Healthcare và các các công ty dược đa quốc gia có thể đưa ra những chiến lược phát triển thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non tại Việt Nam tốt hơn, đánh vào đúng nhu cầu thực sự của các bác sĩ sản phụ khoa. Đồng thời, với kết quả này các doanh nghiệp trong ngành có thể thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường tiếp theo để bổ sung và hoàn chỉnh dự án nghiên cứu, đồng thời có thể dựa vào kết quả nghiên cứu để xây dựng các chương trình quảng cáo, khuyến mãi đúng hướng, xây dựng chiến lược có hiệu quả để tăng giá trị thương hiệu cũng như gia tăng Quyết định kê đơn thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của bác sĩ giúp công ty Besins Healthcare
phát triển hoạt động kinh doanh hơn nữa.
Thứ ba, đây là kết quả quan trọng nhất, nghiên cứu này giúp cho bản thân tác giả hiểu sâu sắc hơn các cơ sở lý luận về tiếp thị, hiểu rõ ràng hơn về vai trị các nhóm yếu tố tác động đến Quyết định kê đơn thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của bác sĩ. Mặt khác, cũng góp phần giúp tác giả có thêm kiến thức về Quyết định kê đơn thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của bác sĩ nhằm phục vụ cho
công việc hiện tại.
Tuy nghiên cứu này đã đạt được kết quả nhất định thơng qua việc vận dụng mơ hình hồi qui bội. Cũng như bất kì một luận văn hay dự án nghiên cứu nào đều có những mặt hạn chế, đề tài nghiên cứu này vẫn còn một số hạn chế như sau:
Thứ nhất, nghiên cứu chỉ thực hiện tại các nhà thuốc dịch vụ của bệnh viện cơng và các phịng khám tư sản phụ khoa thuộc các khu vực trên địa bàn TP. HCM và Hà Nội. Do vậy chưa thể khái qt hóa cho tồn bộ tổng thể nghiên cứu, vì các bác sĩ sản phụ khoa ở từng khu vực khác nhau sẽ thái độ và quyết định khác nhau.
Thứ hai, nghiên cứu này chỉ thực hiện với cỡ mẫu là 210, do hạn chế về thời gian, kinh phí và chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện nên kết quả này sẽ không đại diện cho tồn thị trường mà cần thiết phải có những nghiên cứu tiếp theo tại các thị trường hoặc khu vực khác.
Thứ ba, nghiên cứu chỉ mới nhận dạng một số yếu tố ảnh hưởng đến Quyết định kê đơn thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của bác sĩ đối với thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của cơng ty Besins Healthcare và vẫn cịn một số yếu tố khác trong mơ hình chưa ước lượng được và các yếu tố này cũng góp phần quan trọng khơng kém. Vấn đề này cũng là hướng mở cho các đề tài nghiên cứu tiếp theo.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Bệnh viện Từ Dũ, 2015. Phác đồ điều trị sản - phụ khoa 2015. TP. Hồ Chí
Minh: NXB Đại học quốc gia TP. Hồ Chí Minh.
2. Besins Healthcare, Phịng marketing, 2015. Báo cáo kinh doanh. Tháng 12
năm 2015.
3. Cục quản lý Dược – Bộ Y tế, 2014. Báo cáo kết quả công tác năm 2014 và
định hướng, trọng tâm công tác năm 2015. Tháng 12 năm 2014.
4. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS (tập 1, tập 2). TP. Hồ Chí Minh: NXB Hồng Đức.
5. Nguyễn Đình Thọ, 2011. Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh. TP. Hồ Chí Minh: NXB Lao động- Xã hội.
6. Phạm Xuân Cường, 2013. Các yếu tố ảnh hưởng đến khuynh hướng kê
toa thuốc biệt dược gốc của các bác sĩ nội khoa tại TP. HCM. Luận văn
Tiếng Anh
7. Ajzen, Icek, 1991. The theory of planned behavior. Organizational Behavior
and Human Decision Processes, 50 (2): 179–211.
8. Campbell EG, Gruen RL, Mountford J, Miller LG, Cleary PD, BlumenthalD, 2007. A national survey of Physicians-Industry relationships.
N Engl J Med, 356: 1742- 50.
9. Denig, P., Haaijer-Ruskamp, F.M. and Zijsling, D.H., 1988. How physicians choose drug?. Social Science & Medicine, Vol. 27 No. 12, pp.
1381.
10. Fishbein, M., & Ajzen, I., 1975. Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Addison-Wesley, (1): 122-129.
11. Harrell, Gilbert D. and Peter D. Bennett, 1974. An Evaluation of the Expectancy/Value Model of Attitude Measurement for Physician Prescribing Behavior. Journal of Marketing Research, 11 (August), 269-78.
12. IMS Health Incorporated, 2015. Asia Pacific pharmaceutical database.
2015.
13. Kareem A. Wahhed, Mohammed Jaleel, Mohammed Laeequddin, 2011. Prescription loyalty behaviour of physicians: an empirical study in India. Int.
J. Pharmaceutical & Healthcare Marketing, Vol. 5, No. 4, pp. 279-298.
14. Robert E. Howard, 1997. Factors influencing physicians’ willingness to
substitute generics for brand-names when prescribing antimicrobial drugs. Master of arts in Economics. Virginia Polytechnic Institute and State.
15. Saad Shamim-ul-Haq, Rizwan Rahim Ahmed, Nawaz Ahmad, Imamuddin Khoso, Vishnu Parmar, 2014. Factors Influencing Prescription Behavior of Physicians. The Pharma Innovation Journal 2014; 3(5): 30-35
16. Schumock, G.T, Walton, S.M, Park, H.Y, Nutescu, E.A, Blackburn, J.C, 2004. Factors that influence prescribing decisions. Ann Pharmacother, 38,
17. Segal R, Hepler CD., 1982. Prescribers' beliefs and values as predictors of drug choices. American journal of hospital pharmacy, 39(11):1891-7.
18. Taylor Karl E., 2001. Summarizing multiple aspects of model performance in a single diagram. Iournal of Geophysical Research, 106 (D7): 7183–7192.
19. Wahabi HA, Abed Althagafi NF, Elawad M, Al Zeidan RA., 2011. Progestogen for treating threatened miscarriage. Cochrane Database Syst Rev., (3), 22-18.
Trang web:
20. Trang điện tử HOSREM, 2015. Thông báo về các hội thảo sẽ tổ chức trong năm 2015. [Trực tuyến]
Available at: http://hosrem.org.vn/detailNews/hoatdong/thong-bao-ve-cac- hoi-thao-se-to-chuc-trong-nam-2015-3281
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: DÀN BÀI VÀ KẾT QUẢ THẢO LUẬN TAY ĐÔI
Dàn bài phỏng vấn các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực sản phụ khoa: Cỡ mẫu thu thập: n = 5.
Cách thức thu thập: thảo luận tay đôi.
A. Giới thiệu:
Xin chào quý bác sĩ:
Tôi tên Phạm Thị Thanh Thúy, là học viên cao học– trường Đại học kinh tế TP. HCM. Hiện tại, tôi đang thực hiện đề tài “Giải pháp gia tăng quyết định kê đơn
của bác sĩ cho thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare tại Việt Nam”. Tôi rất hân hạnh được thảo luận với quý bác sĩ về vấn đề này. Là những
chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực sản phụ khoa, quý bác sĩ có ý kiến như thế nào về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định kê đơn của bác sĩ cho thuốc điều trị dọa sẩy
thai, dọa sinh non của Besins Healthcare. Các ý kiến đóng góp của q bác sĩ là
thơng tin hữu ích cho đề tài của tôi
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của bác sĩ.
B. Nội dung thảo luận
1. Phần nội dung khái quát xoay quanh các vấn đề như:
(1) Theo anh/chị yếu tố nào ảnh hưởng đến Quyết định kê đơn của bác sĩ cho
thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare?
(2) Theo anh/chị Giá cả thuốc có ảnh hưởng đến Quyết định kê đơn của bác
sĩ cho thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare? Tại sao?
(3) Theo anh/chị Chất lượng của thuốc có ảnh hưởng đến Quyết định kê đơn
của bác sĩ cho thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare? Tại
sao?
(4) Theo anh/chị Danh tiếng của công ty dược sản xuất thuốc có ảnh hưởng đến Quyết định kê đơn của bác sĩ cho thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của
(5) Theo anh/chị Những chương trình marketing cho thuốc có ảnh hưởng đến
Quyết định kê đơn của bác sĩ cho thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare? Tại sao?
(6) Theo anh/chị Sự chuyên nghiệp của trình dược viên có ảnh hưởng đến Quyết định kê đơn của bác sĩ cho thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare? Tại sao?
(7) Theo anh/chị Nguồn tham khảo chuyên môn cho bác sĩ về thuốc có ảnh
hưởng đến Quyết định kê đơn của bác sĩ cho thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare? Tại sao?
(8) Theo anh/chị Chuẩn chủ quan của bác sĩ có ảnh hưởng đến Quyết định kê đơn của bác sĩ cho thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của Besins Healthcare? Tại sao?
Kết quả thảo luận nhóm nội dung thứ 1: Các chuyên gia đều đồng ý với các
tố ảnh hưởng đến quyết định kê đơn thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare. Mặc dù có cách diễn đạt và từ ngữ có sự khác nhau nhưng nội dung các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lực làm việc đều xoay quanh 6 yếu tố trên và không phát hiện thêm yếu tố mới nào được đề xuất.
2. Phần nội dung về đánh giá thang đo
Sử dụng các câu hỏi cùng với các phát biểu nhằm tìm hiểu ý kiến của người được phỏng vấn:
I. GIÁ CẢ THUỐC
1. Giá cả của thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare ở Việt Nam là chấp nhận được.
2. Giá cả thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare không cao hơn bao nhiêu so với thuốc generic.
3. Giá cả của thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare là thỏa đáng với giá trị của nó đem lại cho bệnh nhân của tôi.
hợp với khả năng chi trả của bệnh nhân của tôi Với các câu hỏi này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng câu hỏi? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý do? Nếu hiểu thì câu hỏi đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các câu hỏi này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp?
iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ câu hỏi nào không?
II. CHẤT LƯỢNG THUỐC
5. Hiệu quả điều trị của thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare đã được chứng minh bằng các nghiên cứu lâm sàng.
6. Hiệu quả điều trị của thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare có thể dự đốn trước được.
7. Chất lượng của thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare ổn định hơn thuốc generic.
8. Thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của cơng ty Besins Healthcare có hiệu quả hơn hẳn so với thuốc generic.
Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng phát biểu? Nếu không hiểu, vui lịng cho biết lý do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp?
iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào khơng?
III. DANH TIẾNG CỦA CƠNG TY DƯỢC SẢN XUẤT THUỐC
9. Thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare được chấp nhận sử dụng hầu hết nhiều nước phát triển trên thế giới.
10. Thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của cơng ty Besins Healthcare là thuốc gốc, có bằng phát minh sáng chế nên đáng tin cậy hơn.
11. Cơng ty Besins Healthcare là cơng ty dược có danh tiếng trong việc sản xuất sản phẩm thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non.
Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp?
iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào khơng?
IV. CHƯƠNG TRÌNH MARKETING CỦA CƠNG TY DƯỢC
12. Các buổi hội thảo, hội nghị của công ty Besins Healthcare mang lại thơng tin bổ ích cho tơi
13. Cơng ty Besins Healthcare có nhiều chương trình hỗ trợ bác sĩ tham dự hội thảo trong và ngoài nước.
14. Những câu slogan trên tờ brochure của thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare giúp bác sĩ dễ dàng các chỉ định của thuốc.
15. Công ty dược Besins Healthcare sẵn cung cấp nhiều tài liệu y khoa bổ ích cho tơi. Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng phát biểu? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp?
iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào không?
V. SỰ CHUYÊN NGHIỆP CỦA TRÌNH DƯỢC VIÊN
16. Nhân viên giới thiệu thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare thực hiện cuộc trình dược hay và chuyên nghiệp hơn so với người giới thiệu thuốc generic.
17. Người giới thiệu thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare đem lại nhiều thông tin y khoa cho bác sĩ hơn.
18. Người giới thiệu thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của cơng ty Besins Healthcare có kiến thức chuyên môn tốt.
19. Người giới thiệu thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare có cách tiếp xúc và gặp gỡ bác sĩ chun nghiệp và ln giữ uy tín với bác sĩ
Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng phát biểu? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp?
iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào không?
VI. NGUỒN THAM KHẢO CHUYÊN MÔN VỀ THUỐC
20. Những kinh nghiệm sử dụng thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare từ các bác sĩ đầu ngành hay bác sĩ trưởng khoa là những thơng tin bổ ích cho tơi. 21. Những kinh nghiệm sử dụng thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare từ các bác sĩ đầu ngành hay bác sĩ trưởng khoa là những thông tin đáng tin cậy cho tôi.
22. Những kinh nghiệm sử dụng thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của công ty Besins Healthcare từ các bác sĩ đầu ngành hay bác sĩ trưởng khoa giúp tôi lựa chọn loại thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non tốt hơn cho bệnh nhân.
Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng phát biểu? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp?
iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào không?
VII. KINH NGHIỆM VÀ QUAN NIỆM CỦA BÁC SĨ
23. Bác sĩ cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng thuốc điều trị dọa sẩy thai, dọa sinh non của