CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3 Kiểm kịnh độ tin cậy
Bảng 4. 2 Các thành phần của hệ số Cronback Alpha
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến Mối quan hệ với người giám sát (RS) Alpha: .834
RS1 15.46 7.776 .670 .790
RS2 15.48 7.728 .698 .782
RS3 15.49 8.096 .650 .796
RS4 15.13 8.600 .675 .793
RS5 15.43 8.711 .498 .838
Cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp (CO) Alpha: .900
CO1 13.53 9.973 .812 .867
CO2 13.66 9.654 .838 .860
CO3 13.63 10.268 .688 .892
CO4 13.74 9.363 .798 .868
CO5 13.91 10.044 .646 .903
Đào tào và Phát triển người lao động (ED) Alpha: .922
ED1 14.26 10.242 .762 .911
ED2 14.23 9.958 .793 .905
ED3 14.37 9.874 .832 .898
ED4 14.42 9.461 .830 .898
ED5 14.46 9.613 .777 .909
Mối quan hệ với đồng nghiệp (RC) Alpha: .862
RC1 14.17 9.424 .630 .846
RC2 14.24 9.054 .675 .835
RC3 14.60 8.592 .762 .812
RC4 14.31 9.292 .868 .833
RC5 14.39 9.423 .654 .840
Trả công và phúc lợi cho lao động (CB) Alpha: .881
CB1 10.96 5.088 .743 .847
CB2 10.83 5.549 .682 .870
CB3 11.04 4.790 .804 .822
CB4 10.85 5.051 .743 .847
Mở rộng tự chủ cho người lao động (EM) Alpha: .806
EM1 13.73 10.246 .610 .763
EM2 13.46 10.388 .605 .765
EM3 13.35 10.260 .695 .736
EM4 13.24 12.837 .392 .823
EM5 13.30 10.783 .671 .746
Sự gắn kết của người lao động (EE) Alpha: .844
EE1 14.17 8.507 .670 .807
EE2 14.04 9.084 .617 .821
EE3 14.11 8.800 .733 .789
EE4 13.91 9.421 .680 .806
Nhân tố mối quan hệ với người giám sát có 05 biến quan sát bao gồm RS1, RS2,
RS3, RS4, RS5 tất cả đều có hệ số tương quan lớn hơn 0,3 nên được chấp nhận. Bên cạnh đó, hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0,834, nhân tố mối quan hệ với người giám sát được sử dụng để thực hiện phân tích nhân tố tiếp theo.
Nhân tố cơ hội thăng tiến nghề nghiệp có 05 biến quan sát bao gồm CO1, CO2,
CO3, CO4, CO5 tất cả đều có hệ số tương quan lớn hơn 0.3 nên được chấp nhận. Bên cạnh đó, hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.900, nhân tố cơ hội thăng tiến nghề nghiệp được sử dụng để thực hiện phân tích nhân tố tiếp theo.
Nhân tố đào tạo và phát triển người lao động có 05 biến quan sát bao gồm ED1,
ED2, ED3, ED4, ED5 tất cả đều có hệ số tương quan lớn hơn 0.3 nên được chấp nhận. Bên cạnh đó, hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.922, nhân tố đào tạo và phát triển người lao động được sử dụng để thực hiện phân tích nhân tố tiếp theo.
Nhân tố mối quan hệ với đồng nghiệp có 05 biến quan sát bao gồm RC1, RC2,
RC3, RC4, RC5 tất cả đều có hệ số tương quan lớn hơn 0.3 nên được chấp nhận. Bên cạnh đó, hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.862, nhân tố mối quan hệ với đồng nghiệp được sử dụng để thực hiện phân tích nhân tố tiếp theo.
Nhân tố trả công và phúc lợi cho người lao động có 04 biến quan sát bao gồm CB1,
CB2, CB3, CB4 tất cả đều hệ số tương quan lớn hơn 0.3 nên được chấp nhận. Bên cạnh đó, hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.881, nhân tố trả công và phúc lợi cho người lao động được sử dụng để thực hiện phân tích nhân tố tiếp theo.
Nhân tố mở rộng tự cho người lao động có 05 biến quan sát bao gồm EM1, EM2,
EM3, EM4, EM5 tất cả đều có hệ số tương quan lớn hơn 0.3 nên được chấp nhận. Bên cạnh đó, hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.806, nhân tố mở rộng tự chủ cho người lao động được sử dụng để thực hiện phân tích nhân tố tiếp theo.
Nhân tố sự gắn kết của người lao động có 05 biến quan sát bao gồm EE1, EE2,
EE3, EE4, EE5 tất cả đều có hệ số tương quan lớn hơn 0.3 nên được chấp nhận. Bên cạnh đó, hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.844, nhân tố sự gắn kết của người lao động được sử dụng để thực hiện phân tích nhân tố tiếp theo.
Đo lường bằng cách phân tích các nhân tố khám phá EFA
Nhân tố khám phá được sử dụng sau khi kiểm tra độ tin cậy của các biến. Đây là phương pháp được lựa chọn để phân tích các thành phần chính của các nhân tố với vòng xoay varimax.
Các thành phần: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự tham gia của người lao động được
đo lường bằng 29 biến quan sát. Sau khi thử nghiệm độ tin cậy thông qua Cronbach Alpha, 29 biến quan sát đảm bảo độ tin cậy. Phân tích nhân tố khám phá được sử dụng để đánh giá mức độ hội tụ của các biến quan sát cùng với các thành phần. Kiểm định KMO và Bartlett trong phân tích nhân tố cho thấy hệ số KMO (tương đương 0.912 > 0.5), kiểm định giá trị Bartlett với mức ý nghĩa (Sig. = 0.000 <0.05) cho thấy, phân tích nhân tố khám phá EFA là thích hợp.
Bảng 4. 3 Các thành phần KMO và Bartlett đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động.
Kiếm định KMO and Bartlett's
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .912 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 4885.967
df 406
Sig. .0000
Đối với các giá trị riêng lớn hơn 1, các phương pháp trích xuất thành phần và vịng quay varimax, phân tích nhân tố khám phá trích xuất 7 nhân tố từ 29 biến quan sát và phương sai là 73,147% (lớn hơn 50%) đáp ứng được yêu cầu.
Bảng 4. 4 Trích tổng số tỷ trọng bình phương lần 1 Total Variance Explained Total Variance Explained
Component
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 11.845 40.846 40.846 11.845 40.846 40.846 2 2.351 8.107 48.953 2.351 8.107 48.953 3 1.940 6.690 55.643 1.940 6.690 55.643 4 1.650 5.690 61.333 1.650 5.690 61.333 5 1.254 4.324 65.657 1.254 4.324 65.657 6 1.135 3.914 69.571 1.135 3.914 69.571 7 1.036 3.573 73.144 1.036 3.573 73.147 8 .723 2.493 75.637 9 .606 2.090 77.727 10 .598 2.062 79.789 11 .582 2.007 81.796 12 .537 1.852 83.648 13 .493 1.700 85.348 14 .466 1.607 86.955 15 .424 1.462 88.417 16 .404 1.393 89.810 17 .368 1.269 91.079 18 .337 1.162 92.241 19 .311 1.072 93.313 20 .275 .948 94.261 21 .246 .848 95.109 22 .237 .817 95.926 23 .228 .787 96.713 24 .194 .669 97.382 25 .177 .610 97.992 26 .160 .552 98.544 27 .154 .532 99.076 28 .150 .517 99.593 29 .118 .407 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Dựa trên phân tích các thành phần của ma trận xoay (a) (bảng 4.5) các biến có tỷ trọng dưới 0.5 sẽ được loại bỏ, các biến có tỷ trọng khơng có sự khác biệt lớn giữa các nhân tố, đặc biệt là nhỏ hơn 0.3 cũng sẽ được loại bỏ. Cụ thể, các biến bao gồm RS5, CO3 sẽ được bỏ qua.
Bảng 4. 5 Phân tích nhân tố khám phá lần 1 Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5 6 7 RS1: Người giám sát luôn luôn tôn
trọng tôi trong đối xử.
.789 RS2: Người giám sát luôn luôn đối xử
công bằng.
.775 RS3: Người giám sát luôn tham khảo
ý kiến của tôi để giúp đưa ra quyết định.
.639
RS4: Người giám sát xử lý các vấn đề liên quan đến công việc của tôi một cách thỏa đáng.
.745
RS5: Người quản lý của tôi là một người quản lý có hiệu quả. CO1: Tơi hài lịng với cơ hội của tơi
cho sự phát triển chuyên nghiệp.
.717
CO2: Tơi hài lịng với việc đầu tư tổ chức của tôi làm trong đào tạo và giáo dục.
.828
CO3: Luôn đề bạt cho những người xứng đáng nhất.
.582 .586 CO4: Tôi đã có đủ thơng tin phản hồi
về hiệu suất của tôi.
.821 CO5: Tơi hài lịng với các cơ hội đào
tạo.
.731 ED1: Tôi cảm thấy cơ hội đào tạo tại
nơi làm việc khuyến khích tơi làm việc tốt hơn.
.641
ED2: Tôi đã được hưởng lợi từ đào tạo và phát triển dựa trên làm việc trong mười hai tháng qua.
.692
ED3: Tơi đang có giá trị như một cá nhân làm việc chăm chỉ trong tổ chức của tôi.
.757
ED4: Tôi đang được động viên bởi triển vọng thăng tiến trong tương lai gần trong tổ chức của tôi.
.744
ED5: Thách thức kinh tế và xã hội của đất nước ảnh hưởng đến sự phát triển cá nhân của tôi.
.699
RC1: Đồng nghiệp của tơi và tơi có một mối quan hệ làm việc tốt.
RC2: Người lao động trong tổ chức của tôi đối xử tôn trọng lẫn nhau.
.663
RC3: Công việc được phân bố cơng bằng trong nhóm làm việc của tơi.
.782
RC4: Tôi cảm thấy tự do để nói chuyện một cách cởi mở và trung thực với các thành viên trong nhóm làm việc của tơi.
.790
RC5: Nhóm làm việc của tơi làm việc tốt với nhau.
.777 CB1: Tơi hài lịng với các chương
trình phúc lợi cho người lao động của công ty như phần thưởng, ưu đãi, phiếu giảm giá thực phẩm, bảo hiểm và chăm sóc y tế, ...
.714
CB2: Tơi hài lịng với các hoạt động giải trí được cung cấp bởi các cơng ty, ví dụ những buổi dã ngoại và ăn tối hàng năm.
.703
CB3: Tôi được trả công tương đương với mức của thị trường hiện tại.
.733
CB4: Tơi hài lịng với tổng mức trả công cho tôi.
.666 EM1: Tơi có thẩm quyền để giải
quyết vấn đề khi chúng xảy ra.
.775 EM2: Tơi được khuyến khích tự giải
quyết các vấn đề của khách hàng.
.857
EM3: Tôi không cần xin phép sự chấp thuận của quản lý trước khi tôi xử lý vấn đề.
.765
EM4: Tôi được phép làm hầu hết mọi thứ để giải quyết vấn đề.
.823 EM5: Tơi có thể kiểm sốt cách thức
mà tơi giải quyết vấn đề.
.667 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Vòng quay hội tụ trong 6 lần lặp
Sau khi các biến không phù hợp đã được loại bỏ, các thành phần của các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của lao động được đo lường bằng 27 biến quan sát. Kết quả phân tích nhân tố khám EFA ở vịng thứ hai cho thấy, tổng phương sai trích từ 6 nhân
tố có Eigenvanlues lớn hơn 1 bằng 70,732%, điều đó cho thấy rằng phương sai đạt yêu cầu (> 50%).
Bảng 4. 6 Trích tổng số tỷ trọng bình phương lần 2 Total Variance Explained
Component
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 11.066 40.985 40.985 11.066 40.985 40.985 2 2.294 8.495 49.480 2.294 8.495 49.480 3 1.856 6.973 56.353 1.856 6.973 56.353 4 1.599 5.923 62.276 1.599 5.923 62.276 5 1.240 4.592 66.868 1.240 4.592 66.868 6 1.043 3.863 70.731 1.043 3.863 70.732 7 1.000 3.702 74.433 8 .626 2.317 76.750 9 .599 2.219 78.969 10 .581 2.151 81.120 11 .543 2.012 83.132 12 .470 1.741 84.873 13 .465 1.722 86.595 14 .434 1.607 88.202 15 .406 1.504 89.706 16 .372 1.379 91.085 17 .334 1.236 92.321 18 .311 1.150 93.471 19 .260 .962 94.433 20 .250 .924 95.357 21 .230 .853 96.210 22 .218 .806 97.016 23 .230 .713 97.729 24 .192 .662 98.391 25 .161 .598 98.989 26 .152 .563 99.552 27 .120 .446 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Dựa trên phân tích các thành phần của ma trận xoay (a) (bảng 4.7) các biến có tỷ trọng dưới 0.5 sẽ được loại bỏ, các biến có tỷ trọng khơng có sự khác biệt lớn giữa
các nhân tố, đặc biệt là nhỏ hơn 0.3 cũng sẽ được loại bỏ. Cụ thể, các biến bao gồm EM4 sẽ được bỏ qua.
Bảng 4. 7 Phân tích nhân tố khám phá lần 2 Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5 6 RS1: Người giám sát luôn luôn tôn trọng
tôi trong đối xử.
.799 RS2: Người giám sát luôn luôn đối xử công
bằng.
.800 RS3: Người giám sát luôn tham khảo ý
kiến của tôi để giúp đưa ra quyết định.
.652
RS4: Người giám sát xử lý các vấn đề liên quan đến công việc của tôi một cách thỏa đáng.
.731
CO1: Tơi hài lịng với cơ hội của tôi cho sự phát triển chuyên nghiệp.
.699 CO2: Tơi hài lịng với việc đầu tư tổ chức
của tôi làm trong đào tạo và giáo dục.
.821 CO4: Tơi đã có đủ thông tin phản hồi về
hiệu suất của tôi.
.828 CO5: Tơi hài lịng với các cơ hội đào tạo. .762 ED1: Tôi cảm thấy cơ hội đào tạo tại nơi
làm việc khuyến khích tơi làm việc tốt hơn.
.640
ED2: Tôi đã được hưởng lợi từ đào tạo và phát triển dựa trên làm việc trong mười hai tháng qua.
.680
ED3: Tơi đang có giá trị như một cá nhân làm việc chăm chỉ trong tổ chức của tôi.
.769
ED4: Tôi đang được động viên bởi triển vọng thăng tiến trong tương lai gần trong tổ chức của tôi.
.774
ED5: Thách thức kinh tế và xã hội của đất nước ảnh hưởng đến sự phát triển cá nhân của tôi.
.722
RC1: Đồng nghiệp của tôi và tơi có một mối quan hệ làm việc tốt.
RC2: Người lao động trong tổ chức của tôi đối xử tôn trọng lẫn nhau.
.695 RC3: Cơng việc được phân bố cơng bằng
trong nhóm làm việc của tơi.
.788 RC4: Tôi cảm thấy tự do để nói chuyện
một cách cởi mở và trung thực với các thành viên trong nhóm làm việc của tơi.
.761
RC5: Nhóm làm việc của tơi làm việc tốt với nhau.
.766 CB1: Tơi hài lịng với các chương trình
phúc lợi cho người lao động của công ty như phần thưởng, ưu đãi, phiếu giảm giá thực phẩm, bảo hiểm và chăm sóc y tế, ...
.665
CB2: Tơi hài lịng với các hoạt động giải trí được cung cấp bởi các cơng ty, ví dụ những buổi dã ngoại và ăn tối hàng năm.
.753
CB3: Tôi được trả công tương đương với mức của thị trường hiện tại.
.687 CB4: Tơi hài lịng với tổng mức trả công
cho tơi.
.629 EM1: Tơi có thẩm quyền để giải quyết vấn
đề khi chúng xảy ra
.688 EM2: Tơi được khuyến khích tự giải quyết
các vấn đề của khách hàng.
.757 EM3: Tôi không cần xin phép sự chấp
thuận của quản lý trước khi tôi xử lý vấn đề.
.836
EM4: Tôi được phép làm hầu hết mọi thứ để giải quyết vấn đề.
EM5: Tơi có thể kiểm sốt cách thức mà tôi giải quyết vấn đề.
.749 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Vòng quay hội tụ trong 6 lần lặp
Sau khi các biến không phù hợp đã được loại bỏ, các thành phần của nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của lao động được đo lường bằng 26 biến quan sát. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA ở vịng thứ ba cho thấy, tổng phương sai trích từ 6
nhân tố có Eigenvanlues lớn hơn 1 bằng 72,366%, điều đó cho thấy rằng phương sai trích xuất đạt yêu cầu (> 50%).
Bảng 4. 8 Trích tổng số tỷ trọng bình phương lần 3 Total Variance Explained
Component
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 10.886 41.867 41.867 10.886 41.867 41.867 2 2.254 8.671 50.538 2.254 8.671 50.538 3 1.853 7.129 57.667 1.853 7.129 57.667 4 1.540 5.923 63.590 1.540 5.923 63.590 5 1.239 4.767 68.357 1.239 4.767 68.357 6 1.042 4.009 72.366 1.042 4.009 72.366 7 .748 2.877 75.243 8 .617 2.372 77.615 9 .590 2.268 79.883 10 .558 2.147 82.030 11 .501 1.928 83.958 12 .468 1.800 85.758 13 .436 1.678 87.436 14 .406 1.562 88.998 15 .389 1.496 90.494 16 .347 1.335 91.829 17 .313 1.205 93.034 18 .273 1.052 94.086 19 .257 .990 95.076 20 .246 .947 96.023 21 .219 .843 96.866 22 .197 .758 97.624 23 .184 .707 98.331 24 .162 .621 98.952 25 .152 .585 99.537 26 .120 .463 100.000
Bảng 4. 9 Phân tích nhân tố khám phá lần 3 Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5 6 RS1: Người giám sát luôn luôn tôn trọng
tôi trong đối xử.
.802 RS2: Người giám sát luôn luôn đối xử công
bằng.
.798 RS3: Người giám sát luôn tham khảo ý
kiến của tôi để giúp đưa ra quyết định.
.649
RS4: Người giám sát xử lý các vấn đề liên quan đến công việc của tôi một cách thỏa đáng.
.734
CO1: Tôi hài lịng với cơ hội của tơi cho sự phát triển chuyên nghiệp.
.692 CO2: Tơi hài lịng với việc đầu tư tổ chức
của tôi làm trong đào tạo và giáo dục.
.820 CO4: Tôi đã có đủ thơng tin phản hồi về
hiệu suất của tôi.
.828 CO5: Tơi hài lịng với các cơ hội đào tạo. .763 ED1: Tôi cảm thấy cơ hội đào tạo tại nơi
làm việc khuyến khích tơi làm việc