mục đích sử dụng
Mục đích
Mua đi bán lại Sử dụng Cả hai ý trên Count Column N % Count Column N % Count Column N %
Nghề nghiệp an Giám Đốc 3 5,50% 6 3,90% 0 0,00% ộ phận Hành Chánh-Nhân sự 0 0,00% 21 13,80% 0 0,00% ộ phận IT 6 10,90% 78 51,30% 1 11,10% ộ phận Kế toán 1 1,80% 20 13,20% 0 0,00% ộ phận Kinh doanh 37 67,30% 1 0,70% 6 66,70% ộ phận Mua hàng 8 14,50% 15 9,90% 2 22,20% ộ phận Quản lý chung 0 0,00% 11 7,20% 0 0,00%
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS-Phụ lục IV. Trong nhóm khách hàng mua hệ thống chữa cháy FM200 cho mục đích sử dụng của chính doanh nghiệp thì có 51,3% ngƣời trong bộ phận IT tham gia trả lời bảng câu hỏị Đây cũng là những ngƣời đã liên hệ và ra quyết định chọn mua sản phẩm FM200 của KIĐẸ Tỉ lệ này cao vƣợt trội so với tỉ lệ tại hai nhóm mục đích cịn lại là do ở các tổ chức lần đầu mua sản phẩm chữa cháy FM200, các bộ phận khác khơng có kinh nghiệm hoặc kiến thức về hệ thống thiết bị này nên bộ phận IT thƣờng đƣợc giao cho việc tìm kiếm và quyết định chọn sản phẩm. Điều này phù hợp với giải thích ở trên.
Ở nhóm tổ chức(doanh nghiệp) mua sản phẩm với mục đích mua đi bán lại và ở nhóm vừa mua đi bán lại vừa để sử dụng, thì nhóm ngƣời tham gia trả lời bảng câu hỏi nhiều nhất là bộ phận kinh doanh tƣơng ứng với tỉ lệ lần lƣợt chiếm 67,3% và 66,7% trong từng nhóm. Tiếp đó là nhóm nhân viên mua hàng chiếm tỉ lệ tƣơng ứng là 14,5 và 22,2%. Có điều này là do các nhân viên kinh doanh sẽ là ngƣời tìm kiếm sản phẩm và khách hàng đầu cuốị Họ nắm thông tin và yêu cầu của khách hàng cũng nhƣ có kiến thức kinh nghiệm về sản phẩm nên thƣờng sẽ quyết định tƣ vấn và lựa chọn dòng sản phẩm để cung cấp cho khách hàng. Mặc khác tại Việt Nam, đội ngũ mua hàng chƣa thật sự lớn mạnh ở các công ty vừa và nhỏ. Những ngƣời làm kinh doanh có thể làm ln cơng tác mua hàng. Chỉ có một vài doanh
nghiệp lớn nhƣ FPT, CMC hay HIPT mới có đội mua hàng mạnh và có quyền quyết định chọn mua sản phẩm.
Ở nhóm mua sản phẩm với mục đích mua đi bán lại cịn có sự tham gia của nhân viên IT và ngƣời thuộc ban giám đốc. Có điều này là do những cơng ty có nhân viên IT có thể có 1 đơn hàng “bất chợt” đƣợc yêu cầu từ một đối tác thân quen, khi đó nhân viên IT này đƣợc yêu cầu tìm kiếm sản phẩm FM200 thích hợp để cơng ty đó thực hiện hợp đồng với khách. Còn các thành viên ban giám đốc tham gia vào hoạt động mua và quyết định chọn sản phẩm FM200 của KIĐE thƣờng thuộc các công ty tƣ nhân nhỏ, ơng chủ cơng ty có thể kiêm nhân viên kinh doanh và kiêm luôn cả công việc tƣ vấn, mua hàng.
H nh 4.3 Tỉ lệ giới tính.(Đơn vị %)
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS-Phụ lục IV. Tỉ lệ giới tính tham gia trả lời trả lời bảng câu hỏi khơng chênh lệch nhau nhiều, trong đó nam chiếm 56,9% và nữ chiếm 43,1%.
56,9 43,1
Nam Nữ